Прямо сейчас товара на $ 18 400 хранится в чужом сейфе.
Он принадлежит Вам, за него ещё не заплатили, и Вы не можете его продать. Меморандум — это единственная вещь в ювелирном бизнесе, которая находится в двух местах одновременно: в Ваших книгах и в витрине торгового клиента — и именно там запасы тихо перестают соответствовать истине.
Товар, который Вы владеете, не можете продать и за который Вам не заплатили.
Продажа проста: изделие уходит, деньги приходят. Меморандум — это неудобная середина. Посылка ушла из витрины, но всё ещё в Вашем балансе, всё ещё в Вашей страховке и всё ещё считается продаваемой согласно отчёту по запасам — вот как одно и то же изделие оказывается обещанным двум покупателям.
На стикерах это работает, пока не перестаёт: посылка, за которой никто не последил, инвентаризация, которая не сходится, страховое требование на то, чего никогда не было в здании. Меморандум должен быть записью, а не услугой, которую Вы помните.
И это работает в обе стороны: то, что Вы отправляете розничным продавцам, дизайнерам и торговым покупателям, и то, что поставщики отправляют Вам на согласование. Противоположные направления, одинаковая дисциплина.
Товар по меморандуму учитывается отдельно от собственного товара в Ваших отчётах, и он также не предлагается в Вашем интернет-магазине, поэтому то, что Вы можете продать, за что Вы несёте ответственность и что Вам принадлежит — это три разных показателя.
Отправка посылок. Приём посылок.
Оба направления здесь равноправны, потому что магазин работает с обоими в течение одной недели, и они создают противоположные риски. Одно рискует тем, что посылка никогда не вернётся, другое — что Вы учтёте товар поставщика как собственный. Меморандумы, которые уже открыты, переносятся вместе с остальными данными при миграции, поэтому ничего находящегося в процессе не теряется при переходе.
Розничный продавец хочет выставить три Ваших изделия в своей витрине на две недели. Дизайнер берёт партию на выставку. Торговый покупатель хочет увидеть камни на своём верстаке, прежде чем принять решение. Всё это обычная практика, и всё это имеет смысл делать — если непроданное вернётся.
Прибывает партия, чтобы Вы могли показать изделия, которые не купили. Продадите одно — и Вы должны за него заплатить, оставите одно — и Вы его купили, а остальное возвращается. До этого момента оно лежит в Вашем сейфе и это не Ваши деньги — именно это и должны знать Ваши складские отчёты.
Посылка от поставщика — это никогда не одно решение.
Вы приобретаете сапфир, потому что он подходит для Вашей витрины. Вы продаёте пусеты до истечения срока, теперь за них нужно рассчитаться. Изумруд возвращается. Три позиции, три разных последствия, и каждое должно попасть в нужное место.
Пока каждая позиция не получит ответ, меморандум остаётся открытым — это единственный надёжный способ помнить, что поставщик всё ещё ждёт изумруд.
Никто не хочет напоминать надёжному партнёру о посылке.
Эта неловкость — настоящая причина потерь по меморандумам, а не кража. Проходит неделя, потом месяц, и обращаться становится всё труднее. Система сама помнит о сроках, и разговор происходит на четвёртый день, пока это ещё ни о чём.
Просрочка в шесть недель — это совсем не то же самое, что четыре дня, и об этом Вы должны знать в первую очередь.
Непогашенные 4 100 $ за шесть недель — это совсем другой разговор, чем 200 $. Список позволяет Вам оценить ситуацию прежде, чем Вы возьмёте трубку.
Превратите срок возврата в автоматическое сообщение или задачу для того, кто ведёт этот счёт.
Во что превращается меморандум.
Сколько Вашего товара находится за пределами склада?
Большинство ювелиров могут назвать изделия, но не общую сумму. Запишитесь на демонстрацию, и мы настроим оба сценария с Вашим собственным ассортиментом: один — выдача торговому клиенту, второй — приёмка от поставщика.