Кто придёт и что Вы им должны. Один календарь.
Просмотр в десять, ремонт обещан к четвергу, предложение истекает в пятницу. Только одно из них само напомнит о себе, переступив порог. Планировщик размещает встречи и сроки по заказам в одной неделе и позволяет перемещать сроки перетаскиванием.
Обычный календарь показывает один тип данных. Этот показывает три.
Google уже предлагает Вам календарь. Но он не может показать, что ремонт должен быть готов в четверг рядом с просмотром на десять часов, потому что Google ничего не знает о Ваших ремонтах. Именно поэтому эта страница существует.
Просмотр изделий, подбор размера кольца, визит поставщика. Связано с клиентом, участники приглашены по электронной почте, а если встреча не очная — предоставляется ссылка Google Meet.
Ремонты, предложения, продажи, изделия на заказ и консигнации появляются в тот день, когда они должны быть выполнены, размещённые туда своими собственными модулями. Ничего не копируется вручную, поэтому нет второго списка, который нужно держать в актуальном состоянии.
Записанная встреча возвращается в виде краткого резюме и списка задач, прикреплённых к событию и сохранённых в карточке клиента, а не в чьём-то приложении для заметок.
Никто не открывает календарь, чтобы любоваться неделей.
Вы открываете его, чтобы узнать, что следующее. Вид "Сегодня" начинается с ближайшей встречи и обратного отсчёта, перечисляет всё остальное по порядку и включает сроки без конкретного часа, потому что на них никто не приходит. Задачи на сегодня находятся внизу, поэтому весь день помещается на один экран, а не на четыре.
Метка на среде — это дата, которую кто-то назвал клиенту. Переместите её на пятницу, и ремонт теперь указывает пятницу, прямо из календаря, без открытия заявки. Удобно, но требует осмысленного подхода: клиент всё ещё думает, что это среда, пока ему кто-то не скажет.
Синхронизация работает в обе стороны для каждого календаря. Встречи, которые Вы назначаете в салоне, появляются на Вашем телефоне, а запись к стоматологу, внесённая в телефон, появляется здесь, чтобы никто случайно не назначил на это время просмотр.
Просмотр завершён. Всё согласованное — в карточке клиента.
Запишите удалённый просмотр или звонок поставщику, и система вернёт резюме, список задач и полную расшифровку — всё это прикрепляется к событию и сохраняется в карточке клиента. Не в чьём-то блокноте и не только во входящих у того, кто организовал встречу.
Показаны три изумрудных солитера. Предпочтение отдаёт камню 1,8 карата с платиновой оправой. Спросил о возможности изменения размера до годовщины 14 сентября и о подходящей подвеске.
Расшифровку никто не перечитывает дважды. Три строки о том, что кто-то обещал сделать, размещённые в карточке клиента там, где их найдёт следующий сотрудник, — вот что определяет, будет ли кулон сфотографирован.
Fireflies, Otter, Gong и Zoom — всё попадает сюда, а участники автоматически сопоставляются с Вашими контактами. Есть и ручной режим, самый честный: большинство магазинов запишут четыре строки после просмотра, и это не менее ценно.
Сколько из этой недели уже прошло?
Каждая дата в календаре — это обещание, данное клиенту. Календарь с одного взгляда показывает, какие обещания текущей недели ещё впереди, а какие уже просрочены, потому что пропущенный срок не объявляет о себе так, как это делает клиент.
Что Ваш магазин обещал на четверг?
Если для этого нужно открыть три экрана — запишитесь на демонстрацию. Возьмите одну реальную неделю, включая ремонты и предложения, и мы поместим всё в один календарь прямо на Ваших глазах.