Покупка — последнее, что в Вашем магазине всё ещё делается на бумаге.
Продажи, ремонт, счета, товарный запас — всё это в системе. Потом кто-то приходит с золотом бабушки, и появляются весы, калькулятор и чековая книжка. Gem Logic делает покупку из четырёх контрольных точек и одной записи: клиент, изделия, личность, деньги.
Закупка — это продажа наоборот. Каждая её часть инвертируется.
Вы сами устанавливаете цену, а не считываете её с ценника. Товар поступает на склад, а не уходит. Деньги выплачиваются, а не поступают. И запись перестаёт быть любезностью клиенту, становясь обязанностью перед государством. Четыре инверсии — и касса неправильно обрабатывает все четыре.
Ничего сканировать не нужно. Цифра складывается из сегодняшней стоимости металла, веса на весах и наценки, которую Вы однажды установили для каждого металла.
Запасы растут, а не сокращаются. То, что поступает, — либо металл по весу, либо изделие с ценой перепродажи.
Выплата, а не строка выручки. Деньги могут уходить по графику, несколькими способами или как кредит, который вообще не уходит.
Для продажи нужен чек. Для закупки нужны идентифицированный продавец, дата рождения, номер счёта и две подписи — в день сделки.
Клиент стоит перед Вами. Все четыре этапа происходят за стойкой, пока он ждёт, и четыре контрольные точки вверху показывают, на каком этапе Вы находитесь.
Число, которое можно произнести вслух.
Неловкая часть покупки — это пауза: взвешивание изделия, расчёты на телефоне, а затем называние суммы, которую Вы не можете объяснить, если спросят. Gem Logic выполняет расчёты на основе текущего курса и Вашей собственной наценки и указывает цену за грамм рядом с каждой позицией — именно это число обсуждает ювелир.
Золото, серебро, платина и палладий — каждый получает свой собственный процент, который устанавливается в настройках в спокойный вторник. После этого все у прилавка покупают на одинаковых условиях, включая того, кто начал работать на прошлой неделе. Курсы приходят сами.
Металл оценивается по семейству, пробе и весу. Всё остальное — это товар: россыпной камень, который Вы оцениваете вручную, бывшие в употреблении часы, которые Вы намерены перепродать. Обе позиции находятся в одной записи с ценой за единицу рядом с ними.
Калькулятор говорит $2 279,94. Ювелир говорит две тысячи двести восемьдесят. Настройка округляет в большую сторону и никогда вниз, поэтому более удобное число никогда не идёт за счёт клиента.
Второй экран обращён к клиенту. Он видит, как добавляется вес, применяется курс и изменяется общая сумма по мере того, как Вы вводите данные. Это и есть разница между предложением и цифрой, которая появилась из-за прилавка, и это самое дешёвое доверие, которое Вы когда-либо купите.
Четыре контрольные точки, и большинство покупок находится в одной из них.
Покупка — это не событие. Кто-то хочет оценку, но оставляет кольцо дома. Кто-то подписывает, но перевод проходит в четверг. Наследственную партию оплачивают в течение трёх недель. Контрольные точки в верхней части каждой покупки показывают, на какой из них она ожидается, а список показывает, сколько у Вас есть каждой из них.
Оценка проведена, товары не поступили. В каждом магазине есть три таких записи в блокноте, и о двух забывают. Здесь контрольная точка «Товары» просто не отмечена, и она появляется в списке, который Вы можете просмотреть в понедельник.
Партия за шесть тысяч долларов редко уходит одним платежом. Рассрочка содержит платежи с их датами, поэтому то, что Вы должны, и то, что Вы заплатили, — это две разные цифры, которые запись хранит точно.
Неотмеченное поле «Документы» означает сфотографировать удостоверение личности. Неотмеченное поле «Оплата» означает оплатить. Когда кто-то звонит спросить, где их деньги, любой сотрудник может ответить, даже если не присутствовал при сделке.
Всё, что требуется при проверке, — в одной записи.
Покупка у населения — это самая регулируемая операция на ювелирной стойке, и в большинстве магазинов она хуже всего поддаётся восстановлению: копия в одной папке, журнал в ящике, фотографии на чьём-то телефоне. Всё это несложно предоставить. Сложно найти. Здесь всё прикреплено к той покупке, к которой оно относится, и счётчик показывает: три из трёх готово.
Сфотографируйте документ продавца на планшете. Он прикрепляется к покупке и к контакту, поэтому второй визит проходит быстрее первого.
Номер документа, дата рождения и номер счёта хранятся в контакте, а не запрашиваются заново. Когда Жак приходит в четвёртый раз, форма уже заполнена.
Каждая позиция в покупке имеет своё изображение, сделанное при поступлении. Через три недели не возникнет спора о том, какая цепочка была какой.
Записи в полицейской книге и акты передачи от поставщика привязываются к выкупу, а функция "Создать документ" формирует сопроводительную документацию. Всё хранится там, где его можно найти.
Одна кнопка — и на пакет с изделиями печатается этикетка, чтобы, вернувшись к нему на рабочем месте, Вы сразу поняли, что это за пакет.
Каждая покупка у одного и того же лица — на карточке этого контакта. Четыре визита за месяц — это закономерность, и её лучше увидеть, чем пытаться вспомнить.
Обе стороны ставят подписи на сенсорном экране, пока товар ещё лежит на прилавке. Никто не распечатывает бланк, чтобы подписать его, а затем сканировать для хранения — именно так подписи и теряются.
Скан хранится в карточке выкупа за разрешением на просмотр, а не в общей папке, открытой у четырёх человек. Каждый выкуп также фиксирует, кто его оформил, — так что оценки, от которых никто не хочет брать ответственность, просто не могут возникнуть.
То, что Вы выкупили, — это запас по стоимости, которую можно доказать.
Большинство программ рассматривает выкуп как поручение, завершающееся, когда клиент уходит с деньгами. Интересное начинается потом. Эти граммы — самые дешёвые запасы в магазине, и то, сколько Вы на них заработаете, полностью зависит от того, знаете ли Вы, во что они обошлись.
Партия уже сгруппирована по семейству, пробе и весу, поэтому Вы знаете стоимость отправляемого металла заранее, а не узнаёте её из расчётного акта. Когда акт приходит, Вы видите результат за месяц.
Изделие, которое в целом виде стоит больше, чем переплавленным, попало в ассортимент как товар и сохраняет закупочную цену в качестве себестоимости. Куплено за $2 400, продано за $3 950 — и $1 550 это реальная маржа, а не ощущение.
Скупка металла — это отчёт по семейству, пробе и весу с фильтрацией по дате или по клиенту. Запускайте его ежемесячно, и Ваша цена за грамм превратится в тренд, а не останется историей.
Выплата продавцу — не возврат, и она может уходить по частям.
Банковский перевод для любой крупной суммы на счёт, уже указанный в контактной карточке продавца. Наличные — только там, где они ещё разрешены при покупке металла у частного лица. Два способа на одной сделке, если так произошло, в рассрочку при большой сумме, в зачёт покупки, если старое кольцо оплачивает новое. Способ должен быть в записи, потому что при проверке как Вы заплатили имеет значение не меньше того, сколько заплатили.
Крупная партия уходит по графику с указанными датами, и каждый взнос имеет свой статус оплаты. То, что Вы всё ещё должны поставщикам — это реальная задолженность в Вашем бизнесе, и это единственное место, где она записана.
Выпустите подарочную карту под покупку, и выплата никогда не покинет магазин. Тот, кто пришёл продать цепочку, уходит с балансом, который можно потратить на вещь в витрине. Предложите чуть больше, чем заплатили бы наличными — обе стороны в выигрыше.
Если старое кольцо оплачивает новое, покупка связана с продажей, которую она компенсирует, и руки переходит только разница. Никаких неловких скидок, которые невозможно объяснить через полгода.
Покупка касается курса металлов, кассы и бухгалтерии.
Сколько Вы платили за грамм 18-каратного золота в прошлом месяце?
Если ответ — в книге учёта, или в трёх разных, запишитесь на демо. Мы вместе с Вами установим наценки и проведём одну покупку от начала до конца на планшете, за Вашей стойкой.