Все ваши контакты в одном месте
Централизуйте клиентов, поставщиков, перспективы и контакты. Когда кто-то звонит, вы мгновенно находите его информацию и полную историю.
Задача управления контактами
Разрозненная контактная информация приводит к упущенным возможностям, плохому обслуживанию клиентов и потере деловых отношений.
Распространенные проблемы с контактами
Разрозненная информация
Информация о клиентах разбросана по визиткам, блокнотам, липким записям и нескольким системам.
Медленный поиск клиентов
Когда клиенты звонят, сотрудники роются в бумагах и файлах, чтобы найти их информацию.
Нет истории покупок
Нет простого способа узнать, что покупали клиенты или когда они последний раз заходили на сайт.
Смешанные типы контактов
Клиенты, поставщики и перспективы - все смешалось вместе, без какой-либо организации.
Упущенные возможности
Отсутствие системы последующих действий в отношении перспективных или ушедших клиентов. Отношения угасают.
Реальные истории от ювелиров
"Позвонил клиент, который спрашивал о своем кольце, подаренном на годовщину свадьбы 5 лет назад. Я потратил 20 минут на поиск в файлах, пока они ждали звонка. Стыдно."
Потраченное время
Сотрудники тратят драгоценные минуты на поиск информации о клиенте
Потерянные клиенты
Отсутствие системы последующих действий означает, что перспективы и упущенные клиенты ускользают
Плохое обслуживание
Невозможно обеспечить персонализированное обслуживание без истории клиентов
CRM-решение Gem Logic
Централизованное управление контактами с мгновенным поиском, полной историей и автоматическими последующими действиями. Все организовано в одном месте.
Централизованная база данных контактов
Все клиенты, поставщики, перспективы и контакты в одной организованной системе. Больше никакой разрозненной информации.
- Клиенты и перспективы
- Поставщики и продавцы
- Профессиональные контакты
Мгновенный поиск клиентов
Когда клиенты звонят, вы можете найти их полную информацию за считанные секунды. Поиск по имени, телефону, электронной почте или любой другой информации.
- Поиск по любому полю
- Мгновенные результаты
- Полная контактная информация
Полная история клиентов
Видеть каждую покупку, ремонт и взаимодействие. Обеспечьте персонализированное обслуживание с полным контекстом.
- История покупок
- Записи о ремонте
- Журнал связи
Полная система управления контактами
Все, что вам нужно для управления всеми вашими деловыми отношениями в одном месте.
Категории контактов
Упорядочивание по типу клиентов, VIP-статусу или любой другой пользовательской категории
Напоминания о последующих действиях
Автоматические напоминания о днях рождения, юбилеях и последующих событиях
Отслеживание коммуникаций
Ведите журнал всех звонков, электронных писем и взаимодействий для получения полной истории
Предпочтения и заметки
Сохраняйте предпочтения, особые даты и личные заметки
Трансформация управления контактами
Оцените разницу между разрозненной контактной информацией и профессиональным управлением контактами.
Традиционное управление контактами
Информация повсюду
Визитные карточки, липкие записки и разбросанные файлы
Медленный поиск
Поиск документов в ожидании клиентов
Нет истории
Нет записей о прошлых взаимодействиях или покупках
Современное управление контактами
Организованная база данных
Все контакты в одной системе с возможностью поиска
Мгновенные результаты
Найдите любой контакт за считанные секунды с помощью поиска
Полная история
Полная история покупок и взаимодействия
Результаты
Ювелиры, использующие систему управления контактами Gem Logic, обеспечивают превосходное обслуживание клиентов и строят более прочные отношения.
90% Faster
Поиск информации о клиенте при звонке
Персонализированный сервис
Полная история позволяет учитывать индивидуальные особенности клиентов
Лучшие отношения
Организация последующих действий и отслеживание коммуникаций
Готовы упорядочить свои контакты?
Присоединяйтесь к сотням ювелирных компаний, которые оптимизировали управление контактами с помощью Gem Logic.