Как следует управлять ремонтом ювелирных изделий в 2025 году
Превратите процесс ремонта из хаотичного бумажного документооборота в структурированный, прозрачный и легкий цифровой процесс, который порадует и ювелиров, и клиентов.
Ремонт не должен быть хаотичным. В 2025 году нет оправдания потерянным бумажным записям, забытым в ящиках предметам или телефонным звонкам, которые отнимают время и нарушают рабочий процесс. Процесс ремонта ювелирных изделий может и должен быть революционизирован с помощью технологий, которые обеспечивают прозрачность, эффективность и спокойствие для всех участников процесса.
Проблемы традиционного управления ремонтом
- • Потерянные бумажные билеты и нацарапанные заметки
- • Вещи, забытые в ящиках на несколько недель
- • Отнимающие много времени телефонные звонки для обновления статуса
- • Споры о состоянии изделия и качестве ремонта
- • Отсутствие четкого отслеживания и отчетности
В Gem Logic мы верим в то, что процесс ремонта должен быть структурированным, прозрачным и легким. Вот наше видение того, как должен управляться ремонт ювелирных изделий в 2025 году, с технологией, которая делает весь процесс более гладким как для ювелиров, так и для клиентов.
Современный 10-ступенчатый процесс ремонта
От сдачи до получения - каждый шаг оцифрован, отслежен и прозрачен
Клиент сдает товар
Процесс начинается с того момента, как ваш клиент входит в магазин. Вместо того чтобы доставать бумажный бланк, вы готовы воспользоваться цифровой системой, которая точно и профессионально фиксирует каждую деталь.
Профессиональная консультация при сдаче ювелирных изделий - начало прозрачного процесса ремонта
Цифровая регистрация в системе
Больше никаких записок и бумажных бланков. Ремонт регистрируется прямо в вашей системе со всеми необходимыми деталями: информацией о клиенте, описанием изделия, потребностями в ремонте, предполагаемой датой завершения и ценой.
Что записывается:
- • Контактная информация клиента
- • Описание и состояние изделия
- • Требования к ремонту
- • Сметная стоимость и сроки
Преимущества:
- • Не требуется интерпретация почерка
- • Вся информация в одном месте
- • Возможность поиска и организации
- • Запущены автоматизированные рабочие процессы
"Before" Photo Documentation
A high-quality "before" photo is taken for full traceability. This protects both you and your customer by documenting the exact condition of the item when it was received.
Почему документация имеет значение
Для магазина:
- • Защита от исков об ответственности
- • Четкая запись состояния изделия
- • Доказательства для целей страхования
Для клиента:
- • Уверенность в профессиональном обращении
- • Визуальная запись, на которую они могут ссылаться
- • Прозрачность процесса
Мгновенное цифровое подтверждение
Пока клиент находится в вашем магазине, он получает мгновенное подтверждение по электронной почте и SMS со всеми деталями ремонта. Больше не нужно терять бумажные квитанции - подтверждение хранится в телефоне как постоянная цифровая запись.
Подтверждение по электронной почте включает в себя:
- • Номер и детали заказа на ремонт
- • Предполагаемая дата завершения работы
- • Предварительная фотография изделия
- • Ценообразование
- • Контактная информация магазина
Особенности SMS:
- • Быстрое сообщение о подтверждении
- • Ссылка на полную информацию о ремонте
- • Уникальный QR-код пикапа
- • Прямая линия с вашим магазином
- • Автоматическое обновление статуса
Умная ремонтная этикетка с QR-кодом
Печатается комплексная ремонтная этикетка, включающая детали изделия, фотографию клиента и QR-код для внутреннего отслеживания. Это позволяет заменить рукописные бирки профессиональными, сканируемыми этикетками.
Профессиональная сумка для ремонта с комплексной этикеткой с QR-кодом - больше никаких рукописных бирок
ЗАКАЗ НА РЕМОНТ №R-2025-0847
Клиент: Сара Джонсон
Артикул: 14k Gold Wedding Band
Ремонт: Подбор размера кольца (размер 6 → размер 7)
Срок выполнения: 15 марта 2025 г.
Сканирование для отслеживания
QR-код ссылается непосредственно на запись о ремонте, позволяя любому сотруднику получить мгновенный доступ ко всем деталям простым сканированием.
Безопасное прозрачное хранилище
Товар помещается в прочный прозрачный пакет с замком-молнией с наклеенным ремонтным ярлыком. Этот современный подход намного лучше старых бумажных конвертов.
Ювелирные изделия надежно хранятся в прозрачном пакете - легко опознать и обезопасить
Безопасный
Предотвращает выпадение или перепутывание изделий
Видимый
Легко определить, не открывая пакет
Многоразовые
Экологически чистые и экономически эффективные
Отслеживание процесса внутреннего ремонта
Элемент проходит через ваш внутренний процесс ремонта с полным отслеживанием. Обновления статуса регистрируются автоматически, предоставляя вам и вашему клиенту возможность видеть ход работ в режиме реального времени.
Типичные состояния рабочего процесса ремонта:
"After" Photo Documentation
Before the item is marked as ready, a "completed" photo is taken showing the final result. This eliminates discussions or misunderstandings about the quality of work performed.
Сравнение до и после
Преимущества фотодокументации
- • Визуальное подтверждение выполненной работы
- • Предотвращает споры о качестве
- • Повышает доверие клиентов
- • Создайте портфолио своих работ
- • Полезно для страховых случаев
Автоматическое уведомление клиентов
When the status is updated to "ready," the customer is automatically notified via SMS and email. No need for time-consuming phone calls that interrupt your workflow.
SMS-уведомление
Отличные новости! Подбор размера вашего кольца завершен и готов к выдаче.
📍 Покажите этот QR-код, чтобы быстро забрать товар
🕒 Часы работы магазина: Пн-Сб 10 утра-7 вечера
Уведомление по электронной почте
Включает в себя:
- • Фотографии до и после
- • Детали выполненной работы
- • Итоговый счет-фактура
- • Подборка QR-кодов
Процесс подбора QR-кода
При получении заказа клиент предъявляет QR-код со своего телефона. Одно быстрое сканирование мгновенно вызывает запись о ремонте, данные об оплате и фотографии до/после ремонта для быстрой и точной передачи.
Удовлетворенный клиент завершает забор товара с помощью QR-кода - идеальное завершение прозрачного опыта ремонта
✅ PICKUP READY
Клиент: Сара Джонсон
Артикул: 14k Gold Wedding Band
Ремонт: Ring Sizing Complete
Оплата: $85.00 - ОПЛАЧЕНО
До
После
Результаты: Душевное спокойствие для всех
Современный подход превращает управление ремонтом из источника стресса в конкурентное преимущество
Для вашего магазина
- Устранение потерь и бумажной волокиты
- Сократите время, затрачиваемое на телефонные звонки
- Профессиональное изображение и процесс
- Полная прослеживаемость и подотчетность
- Защита от исков об ответственности
Для ваших клиентов
- Полная прозрачность процесса
- Цифровые записи, которые они не могут потерять
- Автоматическое обновление статуса
- Визуальная документация работы
- Быстрый и профессиональный подбор
Готовы ли вы модернизировать процесс ремонта?
Это не просто видение будущего - это то, как Gem Logic обеспечивает управление ремонтом уже сегодня. Наша система автоматически обрабатывает каждый шаг этого процесса, предоставляя вам и вашим клиентам современный опыт, которого вы оба заслуживаете.
Быстрая настройка
Начните работу за считанные минуты с помощью нашего интуитивно понятного интерфейса
Полное обучение
Мы обучим вашу команду новому рабочему процессу
Постоянная поддержка
Специальная поддержка для обеспечения вашего успеха
Преобразуйте процесс ремонта уже сегодня
Узнайте, как Gem Logic может устранить хаос из вашего рабочего процесса ремонта и создать профессиональный, прозрачный процесс, которого ваши клиенты ожидают в 2025 году.