Nu va trebui să explicați ce este un memo.
Într-o sâmbătă aglomerată nu doriți un chatbot sau o coadă de tichete. Doriți pe cineva care știe deja ce sunt un marcaj, o schemă de marjă și un depozit, în limba în care echipa dumneavoastră vorbește de fapt.
De la prima zi de instruire până în al doilea an.
Un parcurs clar, nu o predare cu un link către centrul de ajutor.
Sesiuni live pentru personalul de vânzări, atelier și management, pe fluxurile reale pe care magazinul dumneavoastră le va folosi. Înregistrate, astfel încât și noua angajată din anul următor să le poată viziona.
Chat, email și telefon, la care răspund persoane care cunosc bijuteriile și configurația dumneavoastră. Rapid pe teren, aprofundat pentru întrebările mai mari.
O dată pe trimestru examinăm modul în care magazinul folosește Gem Logic, ce trebuie ajustat, care funcționalități noi se potrivesc și cum arată următoarele douăsprezece luni.
Diferența stă în conversație.
Echipa noastră a crescut în rândul bijutierilor și angajăm persoane care au făcut același lucru. Astfel, primele cinci minute din fiecare conversație nu se pierd cu definiții.
Totul vine cu Gem Logic.
Instruirea și asistența nu sunt un nivel plătit. Nu există plan premium pentru a ajunge la o persoană reală.
Pentru întreaga dumneavoastră echipă, în limba dumneavoastră, pe fluxurile de lucru pe care le veți folosi efectiv.
Stocate în spațiul dumneavoastră de lucru, astfel încât noii angajați să se pună la curent în ritmul lor.
Articole cu funcție de căutare, capturi de ecran și videoclipuri scurte.
Cu aceeași persoană care vă urmărește cazul de la început până la sfârșit, ori de câte ori este posibil.
Pentru întrebările simple, cu un om la un clic distanță când contează.
Când ceva este cu adevărat stricat, ajunge la persoanele care au scris codul.
Engleză, franceză, olandeză, spaniolă, italiană, germană și multe altele.
Asistență cu roluri și permisiuni când un manager pleacă sau un magazin angajează.
O sesiune când angajați sau deschideți un magazin nou, și la fața locului pentru lanțuri mai mari, când merită investiția.
Majoritatea software-urilor tratează asistența ca pe un cost. Noi o tratăm ca pe o cercetare.
Întrebările pe care le puneți, soluțiile pe care le inventează personalul dumneavoastră, raportul pe care contabilul dumneavoastră continuă să îl solicite — totul modelează ceea ce construim. De aceea Gem Logic devine mai bun cu cât îl folosiți mai mult.
Puneți-ne o întrebare dificilă.
Aduceți fluxul de lucru pe care furnizorul dumneavoastră actual nu l-a putut gestiona. Veți ști după o singură conversație dacă vorbim limba meseriei dumneavoastră.