Nu mai pierdeți niciodată din vedere o reparație

Urmăriți fiecare reparație, de la preluare până la ridicare. Gem Logic se ocupă de documentarea foto, etichetele tipărite, notificările automate către clienți și gestionarea atelierului, astfel încât nimic să nu se piardă, iar clienții dvs. să știe întotdeauna unde se află obiectul lor.

Gata cu pungile de hârtie, biletele pierdute sau telefoanele de genul „Mi-e gata inelul?”.

Încearcă-l gratuit
Urmărirea reparațiilor pe tabloul Kanban în Gem Logic

Cum se desfășoară o reparație

De la predarea coletului de către client până la ridicarea acestuia, fiecare etapă este monitorizată și automatizată.

1

Clientul renunță

Înregistrați reparația pe Gem Logic : selectați clientul, descrieți lucrarea, stabiliți dată estimată și adăugați o estimare de preț.

2

Fotografie și etichetă

Fă o fotografie a produsului înainte de expediere, folosind funcția „” , cu tableta sau telefonul tău. Imprimă o etichetă cu cod de bare și pune produsul într-o pungă cu fermoar.

3

Clientul primește o confirmare

Clientului i se trimite un mesaj automat de confirmare prin SMS și email () care conține detaliile reparației, datăa estimată și un rezumat al lucrărilor.

4

Prelucrarea în atelier

Reparația se desfășoară în atelierul dumneavoastră. Actualizați starea pe măsură ce lucrările avansează, fie în cadrul companiei, fie la un atelier extern .

5

Gata de ridicare

Marcați reparația ca fiind finalizată. Clientul primește automat un mesaj prin care este informat că articolul său este gata. Adăugați o fotografie după reparație pentru a documenta lucrarea finalizată.

6

Clientul ridică comanda

Scanează codul de bare de pe pungă pentru a accesa detaliile reparației. Efectuează plata și predă articolul. Gata în 30 de secunde.

Reparație nouă
Client

Sarah Johnson

Descriere

Modificarea mărimii inelului – aur de 18 carate

Dată estimată

14 februarie 2026

Fă o poză
Imprimare etichetă
Punga cu fermoar

Totul este documentat și etichetat pe 30 de secunde

Trimis automat

SMS

Confirmarea reparației a fost trimisă

Email

Detaliile privind reparația au fost trimise

De făcut

Reparația brățărilor

În curs de desfășurare

Modificarea mărimii inelului
Lipirea lanțurilor

Gata

Înlocuirea închizătorii

Prezentare generală Kanban a tuturor reparațiilor

Modificarea mărimii ineluluiComplet
„Inelul dumneavoastră este gata de ridicare”
Clientul a fost informat
Scanare
Plată
Gata

Scanează punga, efectuează plata, predă-o. În mai puțin de 30 de secunde.

Documentație fotografică înainte și după

Faceți fotografii înainte de reparație la adresa , fotografii în timpul procesului la adresa atunci când clientul aduce obiectul, și fotografii după reparație la adresa , la adresa atunci când lucrarea este finalizată. Ambele sunt salvate în dosarul reparației și pot fi incluse în emailurile trimise clientului.

Astfel, vă protejați și câștigați încrederea clienților. Dacă un client susține că exista o zgârietură înainte de reparație, aveți fotografia care să dovedească acest lucru. La finalizarea lucrării, fotografia de după reparație demonstrează calitatea rezultatului.

  • Fă fotografii de pe orice dispozitiv dotat cu cameră foto
  • Atașați-le la emailurile trimise către , astfel încât clienții să poată vedea rezultatul
  • Înregistrat definitiv în fișa de reparații d
Documentație fotografică „înainte și după” pentru reparațiile de bijuterii
Se trimite automat o notificare prin SMS și email atunci când reparația este gata

Clienții sunt ținuți la curent în mod automat

Gem Logic trimite automat notificări prin SMS și email în fiecare etapă a reparației. Nu mai este nevoie să sunați pentru a afla starea comenzii.

  • S-a primit cererea de reparație – confirmare cu detalii și dată estimată
  • În curs de desfășurare - actualizare opțională la începerea lucrărilor
  • Gata de ridicare – clientul primește un mesaj imediat ce marcați comanda ca fiind finalizată

Toate mesajele sunt personalizabile . Tu decizi textul, ce notificări se trimit și dacă se includ fotografii înainte și după.

Etichete profesionale și pungi cu fermoar

Înlocuiți pungile de hârtie completate manual cu etichete cu coduri de bare tipărite și pungi transparente cu fermoar. Fiecare articol de reparat este depozitat în siguranță și poate fi localizat instantaneu prin scanarea etichetei.

  • Etichetă cu cod de bare conținând numele clientului, detaliile reparației și dată
  • Etichete destinate exclusiv atelierului , conținând instrucțiuni interne, ascunse de ochii clientului
  • Căutare rapidă pe – scanează codul de bare pentru a afișa detaliile complete ale reparației
Vezi echipamentul recomandat
Punga profesională cu fermoar pentru depozitarea bijuteriilor în vederea reparăriiEtichetă cu cod de bare imprimată pe punga de reparații
Pagina de detalii privind reparațiile, care afișează articolele, starea și tranzacțiile în Gem Logic

Prezentare generală completă a atelierului

Vedeți toate reparațiile dintr-o singură privire cu ajutorul tabloului Kanban de la . Aflați exact care reparații sunt în așteptare, în curs de desfășurare sau gata de ridicare. Mutați reparațiile între etape prin glisare și plasare, pe măsură ce lucrările avansează.

  • Filtrează „” după bijutier, dată, stare sau client
  • Alertele privind întârzierile pentru reparațiile care au depășit datăa estimată
  • Ateliere externe – alocarea reparațiilor către subcontractanți și urmărirea acestora
  • Comută între modurile de afișare – comută între vizualizarea Kanban și cea de listă

Estimări, aprobări și plăți online

Nu toate reparațiile au un preț fix stabilit dinainte. Gem Logic oferă devize de reparație care necesită aprobarea clientului înainte de începerea lucrărilor.

Devize de reparații

Creați o ofertă de reparație pe , incluzând un preț estimativ. Trimiteți-o clientului spre aprobare înainte de a începe lucrările. Aprobarea este înregistrată cu data și ora, astfel încât să aveți întotdeauna o dovadă.

Odată aprobat, transformați devizul într-o reparație confirmată cu un singur clic.

Portalul clienților

Clienții primesc un link personal , unde pot consulta detaliile reparației, pot vedea suma de plată și pot efectua plata online cu cardul de credit.

Nu este necesară autentificarea. Linkul funcționează pe orice dispozitiv și este inclus automat în emailurile de notificare.

Descoperă mai multe module

Reparațiile sunt conectate la clienții, facturile și inventarul dumneavoastră. Totul funcționează în mod integrat într-un singur sistem.

Contacte și CRM

Află mai multe

Vânzări și POS

Află mai multe

Facturare

Află mai multe

Imprimare inteligentă

Află mai multe

Ești gata să-ți organizezi atelierul?

Începeți să înregistrați digital reparațiile. Clienților dumneavoastră le va plăcea această experiență profesională, iar dumneavoastră nu veți mai pierde niciodată urma vreunei piese.

Rezervați o demonstrație Încearcă-l gratuit
image_overlay