Două lucruri azi. Nu patruzeci de lucruri cândva.
Lista de sarcini a fiecărui magazin ajunge să aibă patruzeci de puncte și să fie cu luni întreagă în urmă, pentru că o listă care doar crește nu mai este citită. Așa că aceasta vă cere să alegeți: câteva lucruri pentru azi, iar restul rămân acolo unde le-ați lăsat.
Nimeni nu abandonează o listă pentru că este leneș.
O abandonează pentru că a crescut la patruzeci de puncte și a devenit un monument al eșecului. Deschiderea ei devine neplăcută, așa că nu o mai deschid, iar apoi acel lucru cu adevărat important — clientul care așteaptă o ofertă — este îngropat între "comandă tăvi de expunere" și ceva din martie.
Instrumentele de proiect nu ajută, pentru că presupun o muncă cu un sfârșit. Munca unui magazin este ghidată de întreruperi și nu se termină niciodată. Ce lipsește nu este urmărirea. Este un act zilnic de alegere.
Astfel, primul ecran nu este toată lista dumneavoastră. Este un raft scurt cu ceea ce merită atenție și un gest deliberat de a trage două dintre ele în azi.
O zi ridică trei întrebări. Deci există trei vizualizări.
Aceleași sarcini dedesubt. Ce se schimbă este întrebarea pe care o puneți, iar comutați cu un singur clic în colț.
O listă scurtă aleasă de dumneavoastră în dimineața aceasta, cu un contor care se golește pe măsură ce avansați. Deschideți-o între clienți și nu mai este nimic de decis.
Coloane după timp, nu după stare: restanțe, astăzi, săptămâna aceasta, săptămâna viitoare. Trageți lucrurile înainte. Filtrați după o persoană pentru a vedea sarcina ei reală.
Grupați după prioritate, client, responsabil, săptămână, tip sau stare. Sortați, ascundeți ceea ce este finalizat și găsiți sarcina de care vă amintiți vag din marți.
Coloane după când, nu după stare.
Majoritatea tablourilor vă cer să inventați etape: de făcut, în lucru, finalizat. Un magazin nu are nevoie de etape; trebuie să știe ce întârzie și ce este săptămâna aceasta. Astfel, coloanele sunt restanțe, astăzi, săptămâna aceasta, săptămâna viitoare, iar tragerea unui card este modul în care îl reprogramați.
Apăsați un nume și panoul afișează doar munca acestuia. Util înainte să promiteți unui client o vineri.
Munca întârziată are locul ei în stânga, nu se ascunde într-o listă cu o dată roșie.
"Nimic planificat săptămâna viitoare" este o informație. E momentul când vă ocupați de lucrările pe care nimeni nu le urmărește sau când completați săptămâna din agenda dumneavoastră.
Pentru sarcina pe care o mai țineți minte vag de marți.
Grupați după prioritate, client, responsabil, săptămână, tip sau stare, sau dezactivați complet gruparea. E vizualizarea pe care o deschideți când știți că o sarcină există și nu mai țineți minte a cui era.
Dacă notarea durează mai mult decât memorarea, nu veți nota.
Cineva părăsește magazinul, aveți opt secunde până la următorul client. Așadar, singura informație obligatorie este sarcina în sine: tot restul este opțional, iar caseta vă arată unde va ajunge activitatea înainte de confirmare.
O sarcină fără context este o ghicitoare în trei săptămâni.
"Sunați înapoi despre ofertă" nu înseamnă nimic de una singură. Atașată la client și numărul ofertei, devine o lucrare pe care oricine din magazin o poate prelua, și apare pe profilul lor, astfel încât persoana următoare care îi servește deja știe.
Fiecare sarcină deschisă apare pe profilul CRM al clientului, lângă achizițiile și măsurile sale.
O vânzare, un ofertă, o reparație, un memo sau o creare. Accesați direct din sarcină elementul în sine.
Notificări anuale de ziua de naștere care se repetă. Sarcini private vizibile doar pentru dumneavoastră. Toate celelalte sunt vizibile echipei.
De unde provin sarcinile.
Spuneți-ne lucrul pe care îl uitați mereu.
Fiecare are unul: furnizorul pe care nimeni nu îl contactează, oferta care rămâne în așteptare. Programați o demonstrație și îl vom configura ca o sarcină, în vizualizarea pe care ați deschide-o cu adevărat.