Nunca mais perca o controlo de uma reparação
Acompanhe todas as reparações, desde a receção até à recolha. O Gem Logic gere a documentação fotográfica, as etiquetas impressas, as notificações automáticas aos clientes e a gestão da oficina, para que nada se perca e os seus clientes saibam sempre onde se encontra a sua peça.
Chega de sacos de papel, bilhetes perdidos ou telefonemas a perguntar: «O meu anel já está pronto?»
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Como funciona uma reparação
Desde a entrega pelo cliente até à recolha, cada etapa é monitorizada e automatizada.
O cliente deixa o produto
Registe a reparação em Gem Logic : selecione o cliente, descreva o trabalho, defina a data prevista e adicione um orçamento.
Fotografia e etiqueta
Tire uma foto do artigo antes de o enviar, utilizando o serviço «» , com o seu tablet ou telemóvel. Imprima uma etiqueta com o código de barras e coloque o artigo num saco com fecho.
O cliente recebe a confirmação
É enviada ao cliente uma mensagem automática de SMS e email com os detalhes da reparação, a data prevista e um resumo do trabalho. A reparação está a ser realizada na sua oficina. Atualize o estado à medida que o trabalho avança, seja internamente ou numa oficina externa . Marque a reparação como concluída. O cliente recebe automaticamente uma mensagem a informar que o seu artigo está pronto. Adicione uma fotografia do resultado final para documentar o trabalho concluído. Digitalize o código de barras no saco para aceder ao registo de reparação. Processe o pagamento e entregue o artigo. Feito em 30 segundos. Sarah Johnson Ajuste do tamanho do anel - ouro de 18 quilates 14 de fevereiro de 2026 Tudo documentado e etiquetado em 30 segundos SMS Confirmação da reparação enviada Email Detalhes da reparação enviados A fazer Em curso Concluído Visão geral do Kanban de todas as reparações Digitalize o saco, processe o pagamento e entregue-o. Em menos de 30 segundos. Tire fotos do estado inicial em , fotos no momento em que o cliente entrega a peça em e fotos do resultado final em quando o trabalho estiver concluído. Ambas são guardadas no registo da reparação e podem ser incluídas nos emails enviados ao cliente. Isto protege-o e cria confiança. Se um cliente alegar que já havia um arranhão antes da reparação, tem a fotografia para o provar. Quando o trabalho estiver concluído, a fotografia do resultado final demonstra a qualidade do trabalho. O Gem Logic envia notificações por SMS e email automaticamente em todas as fases da reparação. Acabaram-se as chamadas telefónicas a perguntar pelo estado do processo. Todas as mensagens são personalizáveis em . É você quem controla o texto, quais notificações são enviadas e se deseja incluir fotos do antes e do depois. Substitua os sacos de papel escritos à mão por etiquetas com códigos de barras impressos em e sacos transparentes com fecho. Cada artigo para reparação é armazenado em segurança e pode ser localizado instantaneamente através da leitura do código de barras. Veja todas as reparações num só lugar com um quadro Kanban do . Saiba exatamente quais as reparações que estão em espera, em curso ou prontas para levantamento. Arraste e solte as reparações entre as etapas à medida que o trabalho avança. Nem todas as reparações têm um preço fixo definido antecipadamente. A Gem Logic apresenta orçamentos de reparação que requerem a aprovação do cliente antes do início dos trabalhos. Crie um orçamento de reparação em com um preço estimado. Envie-o ao cliente para aprovação antes de iniciar o trabalho. A aprovação é registada com uma data e hora, para que tenha sempre um registo. Depois de aprovado, transforme o orçamento numa reparação confirmada com um clique. Os clientes recebem um link pessoal , onde podem consultar os detalhes da reparação, verificar o montante em dívida e efetuar o pagamento online com cartão de crédito. Não é necessário iniciar sessão. O link funciona em qualquer dispositivo e é incluído automaticamente nos emails de notificação. As reparações estão associadas aos seus clientes, faturas e inventário. Tudo funciona em conjunto num único sistema. Comece a registar as reparações digitalmente. Os seus clientes vão adorar a experiência profissional e nunca mais perderá o rasto de uma peça.Processamento em oficina
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