Nunca mais perca o controlo de uma reparação
Acompanhe todas as reparações, desde a receção até à recolha. O Gem Logic gere a documentação fotográfica, as etiquetas impressas, as notificações automáticas aos clientes e a gestão da oficina, para que nada se perca e os seus clientes saibam sempre onde se encontra a sua peça.
Chega de sacos de papel, bilhetes perdidos ou telefonemas a perguntar: «O meu anel já está pronto?»
Experimente gratuitamente
Como funciona uma reparação
Desde a entrega pelo cliente até à recolha, cada etapa é monitorizada e automatizada.
O cliente deixa o produto
Registe a reparação em Gem Logic : selecione o cliente, descreva o trabalho, defina a data prevista e adicione um orçamento.
Fotografia e etiqueta
Tire uma foto do artigo antes de o enviar, utilizando o serviço «» , com o seu tablet ou telemóvel. Imprima uma etiqueta com o código de barras e coloque o artigo num saco com fecho.
O cliente recebe a confirmação
É enviada ao cliente uma mensagem automática por SMS e email com os detalhes da reparação, a data prevista e um resumo do trabalho.
Processamento em oficina
A reparação está a ser realizada na sua oficina. Atualize o estado à medida que o trabalho avança, seja internamente ou numa oficina externa .
Pronto para levantamento
Marque a reparação como concluída. O cliente recebe automaticamente uma mensagem a informar que o seu artigo está pronto. Adicione uma fotografia do resultado final para documentar o trabalho concluído.
O cliente vem buscar
Digitalize o código de barras no saco para aceder ao registo de reparação. Processe o pagamento e entregue o artigo. Feito em 30 segundos.
Sarah Johnson
Ajuste do tamanho do anel - ouro de 18 quilates
14 de fevereiro de 2026
Tudo documentado e etiquetado em 30 segundos
SMS
Confirmação da reparação enviada
Detalhes da reparação enviados
A fazer
Em curso
Concluído
Visão geral do Kanban de todas as reparações
Digitalize o saco, processe o pagamento e entregue-o. Em menos de 30 segundos.
Documentação fotográfica do antes e depois
Tire fotos antes quando o cliente entrega a peça e fotos depois quando o trabalho estiver concluído. Ambas são guardadas no registo da reparação e podem ser incluídas nos emails enviados ao cliente.
Isto protege-o e cria confiança. Se um cliente alegar que já havia um arranhão antes da reparação, tem a fotografia para o provar. Quando o trabalho estiver concluído, a fotografia do resultado final demonstra a qualidade do trabalho.
- Tire fotos a partir de qualquer dispositivo com câmara
- Anexe aos emails para que os clientes possam ver o resultado
- Armazenado permanentemente em no registo de reparação
Os clientes mantêm-se informados, automaticamente
O Gem Logic envia notificações por SMS e email automaticamente em todas as fases da reparação. Acabaram-se as chamadas telefónicas a perguntar pelo estado do processo.
- Reparação recebida - confirmação com detalhes e data prevista
- Em curso - atualização opcional quando os trabalhos tiverem início
- Pronto para recolha - o cliente recebe uma mensagem assim que marcar como concluído
Todas as mensagens são personalizáveis em . É você quem controla o texto, quais notificações são enviadas e se deseja incluir fotos do antes e do depois.
Etiquetas profissionais e sacos com fecho
Substitua os sacos de papel escritos à mão por etiquetas com códigos de barras impressos em e sacos transparentes com fecho. Cada artigo para reparação é armazenado em segurança e pode ser localizado instantaneamente através da leitura do código de barras.
- Etiqueta com código de barras com o nome do cliente, detalhes da reparação e data
- Etiquetas exclusivas para uso na oficina com instruções internas, ocultas ao cliente
- Pesquisa instantânea - digitalize o código de barras para aceder às informações completas sobre a reparação
Visão geral completa da oficina
Veja todas as reparações num só lugar com um quadro Kanban do . Saiba exatamente quais as reparações que estão em espera, em curso ou prontas para levantamento. Arraste e solte as reparações entre as etapas à medida que o trabalho avança.
- Filtrar «» por ourives, data, estado ou cliente
- Alertas de atraso para reparações cuja data prevista já tenha passado
- Oficinas externas - atribuir reparações a subcontratados e acompanhar o seu andamento
- Alternar entre visualizações - alternar entre a visualização Kanban e a visualização em lista
Orçamentos, aprovações e pagamentos online
Nem todas as reparações têm um preço fixo definido antecipadamente. A Gem Logic apresenta orçamentos de reparação que requerem a aprovação do cliente antes do início dos trabalhos.
Orçamentos de reparação
Crie um orçamento de reparação em com um preço estimado. Envie-o ao cliente para aprovação antes de iniciar o trabalho. A aprovação é registada com uma data e hora, para que tenha sempre um registo.
Depois de aprovado, transforme o orçamento numa reparação confirmada com um clique.
Portal do cliente
Os clientes recebem um link pessoal , onde podem consultar os detalhes da reparação, verificar o montante em dívida e efetuar o pagamento online com cartão de crédito.
Não é necessário iniciar sessão. O link funciona em qualquer dispositivo e é incluído automaticamente nos emails de notificação.
Explore mais módulos
As reparações estão associadas aos seus clientes, faturas e inventário. Tudo funciona em conjunto num único sistema.
Pronto para organizar a sua oficina?
Comece a registar as reparações digitalmente. Os seus clientes vão adorar a experiência profissional e nunca mais perderá o rasto de uma peça.