Vai abrir outra loja? Fazemos com que a segunda pareça a primeira.
Uma nova loja é emocionante e stressante ao mesmo tempo. Um balcão diferente, novos funcionários, novas impressoras e, por vezes, um país diferente e uma taxa de imposto diferente. Reproduzimos tudo o que deve permanecer igual, ajustamos o que deve ser diferente e estamos ao seu lado na semana de inauguração para que o caos do primeiro dia seja mínimo.
Marque uma demonstração
Como funciona uma implementação
Um processo bem definido com um único objetivo: a sua nova loja abre já integrada no mesmo espaço de trabalho, no mesmo catálogo, na mesma base de dados de clientes e nos mesmos relatórios que as restantes lojas.
Planear a nova loja
Analisamos a configuração atual da sua loja , decidimos o que manter, o que adaptar e o que recomeçar do zero, para que a nova loja herde os bons hábitos sem arrastar os antigos.
Nós reproduzimos e adaptamos
Replicamos os seus canais, produtos, modelos e funções para a nova localização e, em seguida, adaptamos as diferenças locais: moeda, regras de IVA, equipamento e horário de funcionamento.
Abram as portas
O novo pessoal já recebeu formação, as impressoras estão configuradas, o stock foi transferido e as vendas já começaram. Mantemos-nos por perto durante a semana de abertura para que a primeira venda, a primeira reparação e o primeiro reembolso decorram sem problemas.
O que refletimos, o que adaptamos
O Gem Logic foi concebido para gerir várias lojas desde o início , pelo que a sua implementação não é uma migração, mas sim uma extensão totalmente nova. Aqui está o que é transferido e onde fazemos as personalizações.
- Catálogo de produtoso, atributos, materiais e lógica de preços, partilhados em todas as localizações
- O ficheiro de cliente permanece unificado, pelo que um cliente que efetue uma compra numa loja é reconhecido nas outras
- Armazenamento e transferências de stock para a nova localização, com inventário por loja desde o primeiro dia
- Canais de vendas por loja, com a sua própria moeda, identidade de marca, regras de IVA e preços, caso seja necessário
- Funções e permissões para os novos colaboradores, limitadas à loja correta
- Fluxos de trabalho de reparação que permitem o encaminhamento entre locais, para que qualquer oficina possa enviar trabalhos para a sua oficina central
- Modelos de faturas, etiquetas e certificados com a marca de cada loja ou partilhados em toda a cadeia
- Os esquemas de numeração são mantidos de forma consistente em todas as lojas, para que a contabilidade se mantenha organizada
- Modelos de email e SMS por canal, para que cada loja tenha a sua própria identidade
- Hardware para o novo balcão: impressoras de recibos, impressoras de etiquetas, balanças, scanners e gavetas de dinheiro
- Relatórios consolidados a nível da cadeia, além de visualizações por loja para cada gestor
Estamos convosco durante a semana de inauguração
No dia da inauguração, é quando os pequenos problemas ganham destaque. Uma impressora que não consegue estabelecer ligação, um funcionário que se esqueceu de como processar um reembolso, um orçamento que precisa de uma Taxa de imposto diferente. Estamos à sua disposição, conhecemos a sua configuração e resolvemos os problemas em minutos, não em dias.
- Apoio ao vivo por durante a semana de inauguração, no seu idioma
- Formação prática para a nova equipa, sobre os fluxos de trabalho reais que irão utilizar nessa manhã
- Verifique o hardware no local ou remotamente antes de ligar o letreiro para abrir
- Uma breve análise após o lançamento para esclarecer tudo o que surgiu na primeira semana
Para além da nova loja
A implantação de várias lojas é também uma oportunidade para otimizar o funcionamento de todo o negócio. Visibilidade do stock em todas as lojas, reparações que acompanham o cliente independentemente da loja onde este entra, relatórios consolidados que finalmente respondem à pergunta «» sobre qual é, de facto, a nossa loja com o maior lucro . Ajudamo-lo a tirar partido disso, em vez de se limitar a copiar e colar a configuração antiga.
Está a pensar adquirir uma loja já existente em vez de abrir uma do zero? Nós combinamos a implementação com uma migração de dados d para que o stock, os clientes e o histórico adquiridos fiquem no mesmo espaço de trabalho que o resto do seu negócio.
Se pretende continuar a crescer, trabalhamos consigo como um parceiro de longo prazo , em vez de iniciarmos um novo projeto para cada loja.
Pronto para transformar a sua empresa de joalharia?
Junte-se às ourivesarias de todo o mundo que confiam na Gem Logic para gerir os seus negócios.