Perguntas frequentes
Temos clientes nos seguintes países: Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Bélgica, Suíça, Áustria, Polónia, República Checa e Suécia.
O nosso software é compatível com todas as regiões do mundo; se se encontrar num país que não conste da lista, é certo que ainda assim o podemos ajudar na configuração dos impostos e da legislação locais.
O Gem Logic está disponível em 28 idiomas (o inglês, o francês e o neerlandês são traduzidos inteiramente por tradutores humanos; os restantes idiomas são traduzidos por tradutores humanos e sistemas de tradução automática).
Atualmente, oferecemos assistência em inglês, francês, neerlandês, espanhol e búlgaro.
Sim, o Gem Logic é uma aplicação web baseada na nuvem e pode ser acedida a partir de qualquer dispositivo com ligação à Internet. Telemóvel, tablet, computador portátil, computador de secretária, etc.
Levamos a segurança dos dados muito a sério e utilizamos protocolos de segurança padrão do setor para proteger os seus dados. Realizamos atualizações regulares de software e cópias de segurança automáticas diárias, e incentivamos os nossos utilizadores a utilizar a autenticação de dois fatores para iniciar sessão.
Sim, podemos ajudá-lo a transferir os seus dados do seu software antigo para o Gem Logic. O software dispõe de ferramentas que permitem importar ficheiros Excel e os seus dados. A parte mais difícil é, normalmente, exportar os dados do seu software antigo num formato utilizável. Os dados mais importantes a exportar são os seus contactos/clientes, o inventário/catálogo e o histórico de vendas/reparações. Podemos ajudá-lo na transferência dos seus dados. Saiba mais sobre a migração de dados do em .
Sim, pode exportar os seus dados do Gem Logic a qualquer momento. Pode exportar os seus dados nos formatos CSV, Excel e JSON para fins de cópia de segurança ou para os importar para outro software.
Sim, pode personalizar o aspeto das suas faturas e certificados para que correspondam à sua marca, incluindo a adição do logótipo da sua empresa, cabeçalho e rodapé, entre outros. Saiba mais sobre as funcionalidades de faturação do em .
O Gem Logic foi concebido especificamente para empresas de joalharia, incluindo ourivesarias, fabricantes de joalharia, comerciantes de pedras preciosas, marcas de joalharia e diamantes, ourives e oficinas.
A Gem Logic conta atualmente com mais de 200 clientes, em mais de 10 países, principalmente na América do Norte, Europa e Austrália.
Pode obter assistência contactando a nossa equipa de suporte através do endereço support@gem-logic.com ou utilizando o widget de chat no canto inferior direito do ecrã.