Nie będą Państwo musieli tłumaczyć, czym jest konsygnacja.
W zajętą sobotę nie chcą Państwo chatbota ani kolejki zgłoszeń. Chcą Państwo kogoś, kto już wie, czym są próba, system marży i zaliczka, w języku, którym faktycznie mówi Pana/Pani zespół.
Od pierwszego dnia szkolenia do drugiego roku.
Przejrzysty przebieg, nie tylko przekazanie danych i link do centrum pomocy.
Sesje na żywo dla pracowników sprzedaży, warsztatu i kadry zarządzającej, dotyczące procesów roboczych, które będzie stosować Państwa firma. Nagrane, by nowy pracownik mógł je obejrzeć również w przyszłym roku.
Chat, e-mail i telefon — odpowiadają osoby znające jubilerstwo i znające Państwa ustawienia. Szybko na sali sprzedaży, dokładnie przy większych kwestiach.
Raz na kwartał przeglądamy, jak firma korzysta z Gem Logic, co dostosować, które nowe funkcje pasują i jak wyglądają najbliższe dwanaście miesięcy.
Różnica tkwi w rozmowie.
Nasz zespół dorastał wśród jubilerów i zatrudniamy osoby, które również. Dlatego pierwsze pięć minut każdej rozmowy nie schodzi na wyjaśnianie definicji.
Wszystko to jest w Gem Logic.
Szkolenia i wsparcie to nie poziom premium. Nie ma planu, w którym trzeba płacić, żeby porozmawiać z człowiekiem.
Dla całego zespołu, w Pana/Pani języku, skupione na procesach, których rzeczywiście Państwo używają.
Przechowywane w przestrzeni roboczej, dzięki czemu nowi pracownicy mogą się przeszkolić we własnym tempie.
Artykuły z wyszukiwarką, zrzuty ekranu i krótkie filmy.
W miarę możliwości ta sama osoba prowadzi sprawę od początku do końca.
Do drobnych pytań — a człowiek jest zawsze o jedno kliknięcie, kiedy naprawdę trzeba.
Jeśli coś naprawdę nie działa, trafia do osób, które napisały kod.
Angielski, francuski, niderlandzki, hiszpański, włoski, niemiecki i inne.
Pomoc z rolami i uprawnieniami, gdy menedżer odchodzi lub sklep zatrudnia nową osobę.
Sesja po zatrudnieniu lub otwarciu nowego sklepu, a dla większych sieci — szkolenie na miejscu, jeśli się opłaca.
Większość firm traktuje wsparcie jako koszt. My traktujemy je jako badania.
Pytania, które Pan/Pani zadaje, obejścia wymyślane przez zespół, raport ciągle żądany przez księgowego — to wszystko kształtuje to, co budujemy. Dlatego Gem Logic staje się lepsze, im dłużej z niego Państwo korzystają.
Proszę zadać nam trudne pytanie.
Proszę przedstawić proces, którego Pana obecny dostawca nie potrafił obsłużyć. Podczas jednej rozmowy dowie się Pan, czy rozumiemy Pana branżę.