Przekształć swój proces naprawy
Od papierowych toreb do cyfrowego śledzenia. Zautomatyzuj powiadomienia klientów, drukuj profesjonalne etykiety i już nigdy nie zgub śledzenia naprawy.
Rzeczywistość zarządzania naprawami biżuterii
Tradycyjne metody śledzenia napraw kosztują czas, pieniądze i zadowolenie klientów.
Najczęstsze problemy z naprawą
Zagubione torby papierowe
Bilety naprawcze na papierowych torbach, które gubią się, uszkadzają lub gubią. Brak kopii zapasowej w przypadku katastrofy.
Ciągłe telefony od klientów
Klienci dzwoniący codziennie w celu sprawdzenia statusu naprawy. Pracownicy spędzający godziny na telefonie zamiast pracować.
Brak dokumentacji fotograficznej
Brak wizualnego zapisu stanu biżuterii przed i po naprawie. Ryzyko sporów i odpowiedzialności.
Ręczne drukowanie etykiet
Ręczne pisanie etykiet lub korzystanie z podstawowych drukarek. Nieprofesjonalny wygląd i czasochłonny proces.
Brak śledzenia postępów
Brak możliwości śledzenia etapów naprawy lub szacowanego czasu zakończenia. Klienci pozostawieni w niewiedzy.
Prawdziwe historie od jubilerów
"Codziennie traciliśmy 2-3 godziny na odbieranie telefonów z pytaniami o status naprawy. Klienci byli sfrustrowani, a nasi pracownicy przeciążeni."
Zmarnowany czas
Godziny spędzone na wyszukiwaniu informacji o naprawach i odbieraniu telefonów od klientów
Utracone przychody
Czas pracowników poświęcony na administrację zamiast na sprzedaż i obsługę klienta
Frustracja klientów
Słaba komunikacja prowadząca do niezadowolenia klientów i utraty firmy
Rozwiązanie Gem Logic
Cyfrowe śledzenie napraw z automatyczną komunikacją i profesjonalnym etykietowaniem. Wszystko czego potrzebujesz w jednym systemie.
Cyfrowe śledzenie napraw
Twórz bilety naprawy ze zdjęciami, szczegółowymi opisami i śledzeniem postępów. Nigdy więcej nie przegap naprawy.
- Dokumentacja fotograficzna
- Etapy postępu
- Szacowane daty ukończenia
Automatyczne wiadomości SMS i e-mail
Automatyczne powiadomienia dla klientów na każdym etapie. Informuj ich bez kiwnięcia palcem.
- Otrzymano potwierdzenie naprawy
- Aktualizacje postępów
- Powiadomienie o gotowości do odbioru
Profesjonalne drukowanie etykiet
Drukuj profesjonalne etykiety z kodami kreskowymi, szczegółami naprawy i informacjami o kliencie. Idealne dla logistyki zaplecza.
- Skanowanie kodów kreskowych
- Szczegóły naprawy
- Informacje o kliencie
Kompletny system zarządzania naprawami
Wszystko, czego potrzebujesz, aby efektywnie zarządzać naprawami i dbać o zadowolenie klientów.
Natychmiastowe wyszukiwanie
Znajdź dowolną naprawę w kilka sekund za pomocą numeru zgłoszenia lub nazwy klienta
Dostęp mobilny
Aktualizuj naprawy z dowolnego miejsca dzięki aplikacji mobilnej
Repair Analytics
Śledzenie ilości napraw, czasu realizacji i rentowności
Ochrona przed odpowiedzialnością
Dokumentacja fotograficzna chroni przed sporami
Transformacja
Zobacz różnicę między tradycyjnym śledzeniem napraw na papierze a nowoczesnym cyfrowym przepływem pracy.
Tradycyjne śledzenie napraw
Papierowe torby wszędzie
Bilety naprawcze rozrzucone po biurku i pudełkach
Brak organizacji
Trudno szybko znaleźć konkretne naprawy
Procesy ręczne
Odręczne notatki i ręczne rozmowy z klientami
Nowoczesne zarządzanie naprawami
Śledzenie cyfrowe
Wszystkie naprawy zorganizowane w jednym systemie
Natychmiastowy dostęp
Znajdź dowolną naprawę w kilka sekund za pomocą wyszukiwania
Automatyczne aktualizacje
Powiadomienia SMS i e-mail do klientów
Wyniki
Jubilerzy korzystający z systemu zarządzania naprawami Gem Logic odnotowują znaczną poprawę wydajności i zadowolenia klientów.
80% Less Time
Wydatki na administrację napraw i rozmowy z klientami
95% Happier
Klienci z automatycznymi aktualizacjami statusu
50% More
Ilość napraw obsługiwana przez ten sam personel
Gotowy do przekształcenia procesu naprawy?
Dołącz do setek firm jubilerskich, które usprawniły zarządzanie naprawami dzięki Gem Logic.