Forvandle reparasjonsarbeidsflyten din
Fra papirposer til digital sporing. Automatiser kundevarsler, skriv ut profesjonelle etiketter og mist aldri oversikten over en reparasjon igjen.
Virkeligheten av administrasjon av smykkereparasjoner
Tradisjonelle metoder for reparasjonssporing koster deg tid, penger og kundetilfredshet.
Vanlige reparasjonsproblemer
Tapte papirposer
Reparasjonsbilletter på papirposer som blir borte, skadet eller forlagt. Ingen backup når katastrofen rammer.
Stadige kundesamtaler
Kunder ringer daglig for å sjekke reparasjonsstatus. De ansatte bruker timevis på telefonen i stedet for å jobbe.
Ingen fotodokumentasjon
Ingen visuell registrering av smykkenes tilstand før og etter reparasjoner. Risiko for tvister og ansvarsspørsmål.
Manuell etikettutskrift
Håndskrevne etiketter eller bruk av enkle skrivere. Uprofesjonelt utseende og tidkrevende prosess.
Ingen fremdriftssporing
Ingen mulighet til å spore reparasjonsfaser eller estimert ferdigstillelsestid. Kundene blir stående i mørket.
Ekte historier fra gullsmeder
"Vi brukte 2-3 timer hver dag på å svare på telefonsamtaler om reparasjonsstatus. Kundene var frustrerte, og de ansatte var overveldet."
Bortkastet tid
Timer brukt på å søke etter reparasjonsinformasjon og svare på kundesamtaler
Tapt inntekt
De ansatte bruker tid på administrasjon i stedet for salg og kundeservice
Frustrasjon hos kundene
Dårlig kommunikasjon fører til misfornøyde kunder og tapte forretninger
Gem Logic-løsningen
Digital reparasjonssporing med automatisert kommunikasjon og profesjonell merking. Alt du trenger i ett og samme system.
Digital reparasjonssporing
Opprett reparasjonsbilletter med bilder, detaljerte beskrivelser og fremdriftssporing. Aldri miste en reparasjon igjen.
- Fotodokumentasjon
- Fremdriftsfaser
- Anslått dato for ferdigstillelse
Automatisert SMS og e-post
Automatiske varsler til kundene på hvert trinn. Hold dem informert uten å løfte en finger.
- Reparasjon mottatt bekreftelse
- Fremdriftsoppdateringer
- Varsel om at varen er klar for henting
Profesjonell etikettutskrift
Skriv ut profesjonelle etiketter med strekkoder, reparasjonsdetaljer og kundeinformasjon. Perfekt for backend-logistikk.
- Strekkodeskanning
- Reparasjonsdetaljer
- Kundeinformasjon
Komplett system for reparasjonsadministrasjon
Alt du trenger for å administrere reparasjoner effektivt og holde kundene fornøyde.
Øyeblikkelig oppslag
Finn en hvilken som helst reparasjon på sekunder med billettnummer eller kundenavn
Mobil tilgang
Oppdater reparasjoner fra hvor som helst med mobilapp
Reparasjonsanalyse
Spor reparasjonsvolum, behandlingstider og lønnsomhet
Ansvarlig beskyttelse
Fotodokumentasjon beskytter mot tvister
Transformasjonen
Se forskjellen mellom tradisjonell papirbasert reparasjonssporing og moderne digital arbeidsflyt.
Tradisjonell reparasjonssporing
Papirposer overalt
Reparasjonsbilletter spredt utover skrivebord og esker
Ingen organisasjon
Vanskelig å finne spesifikke reparasjoner raskt
Manuelle prosesser
Håndskrevne notater og manuelle kundesamtaler
Moderne reparasjonsadministrasjon
Digital sporing
Alle reparasjoner organisert i ett system
Øyeblikkelig tilgang
Finn en hvilken som helst reparasjon på sekunder med søk
Automatiserte oppdateringer
SMS- og e-postvarsler til kunder
Resultatene
Juvelerer som bruker Gem Logics system for reparasjonsadministrasjon, opplever dramatiske forbedringer i effektivitet og kundetilfredshet.
80% Less Time
Brukt på administrasjon av reparasjoner og kundesamtaler
95% Happier
Kunder med automatiserte statusoppdateringer
50% More
Reparasjonsvolum håndteres med samme personale
Klar til å transformere reparasjonsprosessen din?
Bli en del av hundrevis av smykkebedrifter som har effektivisert reparasjonshåndteringen med Gem Logic.