Verlies nooit meer het overzicht over een reparatie
Volg elke reparatie van ontvangst tot afhaling. Gem Logic zorgt voor fotodocumentatie, afgedrukte etiketten, automatische meldingen aan klanten en atelierbeheer, zodat er niets zoekraakt en uw klanten altijd weten waar hun artikel zich bevindt.
Geen papieren zakjes, kwijtgeraakte bonnetjes of telefoontjes met de vraag „Is mijn ring al klaar?“ meer.
Probeer het gratis
Hoe een reparatie werkt
Van het afleveren door de klant tot het ophalen, elke stap wordt bijgehouden en geautomatiseerd.
Klanten worden afgezet
Registreer de reparatie op Gem Logic : selecteer de klant, beschrijf de werkzaamheden, stel de verwachte datum in en voeg een prijsopgave toe.
Foto en label
Maak met je tablet of telefoon een foto vóór van het artikel. Druk een barcode-label af en doe het artikel in een zipzakje.
Klant ontvangt bevestiging
Er wordt een automatisch sms- en e-mailbericht naar de klant gestuurd met de reparatiegegevens, de verwachte datum en een overzicht van de werkzaamheden.
Werkplaats verwerking
De reparatie doorloopt de verschillende fasen in uw atelier. Werk de status bij naarmate de werkzaamheden vorderen, of dit nu intern gebeurt of bij een extern atelier .
Klaar om afgehaald te worden
Markeer de reparatie als voltooid. De klant ontvangt automatisch een bericht dat zijn artikel klaar is. Voeg een foto van het eindresultaat toe om het voltooide werk vast te leggen.
Klanten halen op
Scan de barcode op het zakje om de reparatie op te zoeken. Rond de betaling af en overhandig het artikel. Klaar in 30 seconden.
Sarah Johnson
Ring vergroten of verkleinen - 18 karaat goud
14 februari 2026
Alles gedocumenteerd en gelabeld in 30 seconden
SMS
Bevestiging van reparatie verzonden
Reparatiedetails verzonden
Taak
In uitvoering
Klaar
Kanban-overzicht van alle reparaties
Scan het zakje, verwerk de betaling. Minder dan 30 seconden.
Fotodocumentatie voor en na
Maak foto’s vóór de reparatie wanneer de klant het artikel afgeeft en foto’s na de reparatie wanneer het werk is voltooid. Beide worden bij de reparatie opgeslagen en kunnen in e-mails aan de klant worden opgenomen.
Dit biedt u zekerheid en wekt vertrouwen. Als een klant beweert dat er al een kras zat vóór de reparatie, hebt u de foto om dat aan te tonen. Als het werk klaar is, laat de foto van het eindresultaat zien hoe goed het werk is uitgevoerd.
- Maak foto’s vanaf elk apparaat met een camera
- Voeg het bij e-mails toe , zodat klanten het resultaat kunnen zien
- Permanent opgeslagen in het reparatiedossier
Klanten blijven automatisch op de hoogte
Gem Logic verstuurt automatisch sms- en e-mailmeldingen in elke fase van de reparatie. U hoeft niet meer te bellen om te vragen hoe het ermee staat.
- Reparatie ontvangen - bevestiging met details en geschatte datum
- In uitvoering - optionele update wanneer het werk begint
- Klaar voor afhalen - de klant krijgt een bericht zodra u het als voltooid markeert
Alle berichten kunnen worden aangepast via . U bepaalt zelf de tekst, welke meldingen worden verzonden en of er voor- en nafoto’s worden toegevoegd.
Professionele etiketten en zip zakjes
Vervang handgeschreven papieren zakjes door bedrukte barcode-etiketten en doorzichtige zip zakjes. Elk reparatieartikel wordt veilig opgeborgen en is direct terug te vinden door het etiket te scannen.
- Barcodelabel met klantnaam, reparatiegegevens en datum
- Labels uitsluitend voor gebruik in het atelier met interne instructies, niet zichtbaar voor de klant
- Direct opzoeken - scan de barcode om de volledige reparatie te bekijken
Volledig overzicht van de werkplaats
Bekijk alle reparaties in één oogopslag met een kanbanbord van . Zo weet u precies welke reparaties in de wachtrij staan, in behandeling zijn of klaar zijn om opgehaald te worden. Versleep reparaties tussen de verschillende fasen naarmate het werk vordert.
- Filter op goudsmid, datum, status of klant
- Achterstallige waarschuwingen voor reparaties die de geschatte datum hebben overschreden
- Externe ateliers - reparaties toewijzen aan onderaannemers en deze volgen
- Van weergave wisselen - schakel tussen de kanban- en lijstweergave
Offerte, goedkeuringen en online betalingen
Niet elke reparatie heeft vooraf een vaste prijs. Gem Logic stelt reparatieoffertes op die door de klant moeten worden goedgekeurd voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.
Offerte voor reparatie
Maak een reparatieofferte met een prijsindicatie. Stuur deze naar de klant ter goedkeuring voordat u met de werkzaamheden begint. De goedkeuring wordt geregistreerd met een tijdstempel, zodat u altijd een bewijs hebt.
Zodra de offerte is goedgekeurd, kunt u deze met één klik omzetten in een bevestigde reparatie.
Klantenportaal
Klanten ontvangen een persoonlijke link via () waar ze de details van hun reparatie kunnen bekijken, het openstaande bedrag kunnen zien en online met een creditcard kunnen betalen.
Inloggen is niet nodig. De link werkt op elk apparaat en wordt automatisch toegevoegd aan meldingsmails.
Bekijk meer modules
Reparaties zijn gekoppeld aan uw klanten, facturen en inventaris. Alles werkt naadloos samen in één systeem.
Klaar om je atelier te organiseren?
Begin met het digitaal bijhouden van reparaties. Uw klanten zullen deze professionele service zeker waarderen, en u raakt nooit meer een onderdeel kwijt.