Verlies nooit meer het overzicht over een reparatie
Volg elke reparatie van intake tot ophaling. Gem Logic verzorgt fotodocumentatie, gedrukte labels, geautomatiseerde klantmeldingen en werkplaatsbeheer, zodat niets verloren gaat en uw klanten altijd weten waar hun stuk zich bevindt.
Geen papieren zakjes, verloren bonnetjes of telefoontjes meer met de vraag 'Is mijn ring klaar?'.
Probeer het gratis
Hoe een reparatie werkt
Van het inleveren door de klant tot de ophaling wordt elke stap gevolgd en geautomatiseerd.
Klant levert in
Registreer de reparatie in Gem Logic: selecteer de klant, beschrijf het werk, stel de geschatte datum in en voeg een prijsopgave toe.
Foto en label
Maak een foto vooraf van het artikel met uw tablet of telefoon. Druk een barcodelabel af en plaats het artikel in een ritszakje.
Klant ontvangt bevestiging
Er wordt automatisch een sms en e-mail naar de klant gestuurd met de reparatiegegevens, geschatte datum en een samenvatting van het werk.
Verwerking in werkplaats
De reparatie doorloopt uw werkplaats. Werk de status bij naarmate het werk vordert, intern of bij een externe werkplaats.
Klaar voor ophaling
Markeer de reparatie als voltooid. De klant ontvangt automatisch een bericht dat het artikel klaar is. Voeg een foto achteraf toe om het voltooide werk vast te leggen.
Klant haalt op
Scan de barcode op het zakje om de reparatie op te roepen. Verwerk de betaling en overhandig het artikel. Klaar in 30 seconden.
Sarah Johnson
Ringvergroting/-verkleining - 18-karaats goud
14 februari 2026
Alles gedocumenteerd en gelabeld in 30 seconden
SMS
Reparatiebevestiging verzonden
Reparatiedetails verzonden
Te doen
In uitvoering
Gereed
Visueel overzicht van alle reparaties
Scan het zakje, verwerk de betaling en overhandig het sieraad. Binnen 30 seconden.
Voor- en nafoto's als documentatie
Maak foto's vooraf wanneer de klant het sieraad brengt en foto's achteraf wanneer het werk klaar is. Beide worden opgeslagen in het reparatiedossier en kunnen worden bijgevoegd bij e-mails aan de klant.
Dit beschermt u en wekt vertrouwen. Als een klant beweert dat er vóór de reparatie al een kras zat, hebt u de foto als bewijs. Zodra het werk klaar is, toont de nafoto de kwaliteit van het resultaat.
- Maak foto's met elk apparaat met een camera
- Voeg bij aan e-mails zodat klanten het resultaat kunnen zien
- Blijvend opgeslagen in het reparatiedossier
Klanten blijven automatisch op de hoogte
Gem Logic verstuurt automatisch meldingen via SMS en e-mail in elke fase van de reparatie. Geen telefoontjes meer met de vraag hoe ver het is.
- Reparatie ontvangen - bevestiging met details en verwachte datum
- In behandeling - optionele update wanneer het werk begint
- Klaar voor afhalen - de klant krijgt een bericht zodra u het als gereed markeert
Alle berichten zijn aanpasbaar. U bepaalt de formulering, welke meldingen worden verzonden en of voor- en nafoto's worden bijgevoegd.
Professionele etiketten en transparante zakjes
Vervang handgeschreven papieren zakjes door gedrukte barcode-etiketten en transparante gripzakjes. Elk reparatie-item wordt veilig bewaard en kan direct worden gevonden door het etiket te scannen.
- Barcodelabel met klantnaam, reparatiedetails en datum
- Labels uitsluitend voor werkplaats met interne instructies, verborgen voor de klant
- Direct opzoeken – scan de barcode om de volledige reparatie op te halen
Volledig werkplaatsoverzicht
Zie alle reparaties in één oogopslag met een kanbanbord. Weet precies welke reparaties wachten, in uitvoering zijn of klaar staan voor ophalen. Sleep reparaties tussen fasen terwijl het werk vordert.
- Filter op goudsmid, datum, status of klant
- Achterstallige meldingen voor reparaties na hun geschatte datum
- Externe werkplaatsen – wijs reparaties toe aan onderaannemers en volg ze
- Weergaven wisselen – schakel tussen kanban- en lijstweergave
Offertes, goedkeuringen en online betalingen
Niet elke reparatie heeft vooraf een vaste prijs. Gem Logic ondersteunt reparatieoffertes met goedkeuring van de klant voordat het werk begint.
Reparatieoffertes
Maak een reparatieofferte met een geschatte prijs. Stuur deze naar de klant ter goedkeuring voordat u het werk start. De goedkeuring wordt geregistreerd met een tijdstempel, zodat u altijd een bewijs heeft.
Zodra goedgekeurd, zet u de offerte met één klik om in een bevestigde reparatie.
Klantenportaal
Klanten ontvangen een persoonlijke link waar zij hun reparatiedetails kunnen bekijken, het openstaande bedrag zien en online met creditcard kunnen betalen.
Geen login vereist. De link werkt op elk apparaat en wordt automatisch opgenomen in notificatie-e-mails.
Ontdek meer modules
Reparaties zijn gekoppeld aan uw klanten, facturen en voorraad. Alles werkt samen in één systeem.
Klaar om uw werkplaats te organiseren?
Begin digitaal reparaties bij te houden. Uw klanten zullen de professionele ervaring waarderen, en u raakt nooit meer een stuk kwijt.