Transformeer uw reparatieworkflow
Van papieren zakken naar digitaal traceren. Automatiseer meldingen van klanten, print professionele labels en verlies nooit meer het overzicht over een reparatie.
De realiteit van het beheer van juwelenreparaties
Traditionele methoden om reparaties bij te houden kosten u tijd, geld en klanttevredenheid.
Veel voorkomende reparatieproblemen
Verloren papieren zakken
Reparatietickets op papieren zakken die zoekraken, beschadigd raken of zoekraken. Geen back-up wanneer het noodlot toeslaat.
Constante klantgesprekken
Klanten die dagelijks bellen om de reparatiestatus te controleren. Personeel zit uren aan de telefoon in plaats van te werken.
Geen fotodocumentatie
Geen visuele registratie van de staat van sieraden voor en na reparaties. Risico op geschillen en aansprakelijkheidskwesties.
Handmatig etiketten afdrukken
Etiketten met de hand schrijven of eenvoudige printers gebruiken. Onprofessioneel uiterlijk en tijdrovend proces.
Geen voortgang bijhouden
Geen manier om reparatiefasen of geschatte voltooiingstijden bij te houden. Klanten tasten in het duister.
Echte verhalen van juweliers
"We verloren elke dag 2 tot 3 uur met het beantwoorden van telefoontjes over de status van reparaties. Klanten waren gefrustreerd en onze medewerkers waren overweldigd."
Verspilde tijd
Uren besteed aan het zoeken naar reparatie-informatie en het beantwoorden van telefoontjes van klanten
Verloren inkomsten
Personeel besteedt tijd aan administratie in plaats van verkoop en klantenservice
Frustratie bij de klant
Slechte communicatie leidt tot ontevreden klanten en verloren zaken
De Gem Logic-oplossing
Digitaal reparaties bijhouden met geautomatiseerde communicatie en professionele labeling. Alles wat je nodig hebt in één systeem.
Digitaal bijhouden van reparaties
Maak reparatietickets aan met foto's, gedetailleerde beschrijvingen en voortgangsinformatie. Verlies nooit meer een reparatie.
- Fotodocumentatie
- Voortgang stadia
- Geschatte voltooiingsdata
Geautomatiseerde sms & e-mail
Automatische meldingen aan klanten in elk stadium. Houd ze op de hoogte zonder een vinger uit te steken.
- Bevestiging van reparatie ontvangen
- Voortgangsupdates
- Klaar om af te halen melding
Professioneel etiketten afdrukken
Druk professionele labels af met barcodes, reparatiegegevens en klantinformatie. Perfect voor backend logistiek.
- Barcode scannen
- Reparatie details
- Informatie voor klanten
Compleet systeem voor reparatiebeheer
Alles wat je nodig hebt om reparaties efficiënt te beheren en klanten tevreden te houden.
Direct opzoeken
Vind elke reparatie in seconden met ticketnummer of klantnaam
Mobiele toegang
Reparaties overal bijwerken met mobiele app
Reparatie Analytics
Reparatievolume, doorlooptijden en winstgevendheid bijhouden
Aansprakelijkheid
Fotodocumentatie beschermt tegen geschillen
De transformatie
Zie het verschil tussen het traditioneel bijhouden van reparaties op papier en de moderne digitale workflow.
Traditionele reparatie tracking
Overal papieren zakken
Reparatietickets verspreid over bureau en dozen
Geen organisatie
Moeilijk om snel specifieke reparaties te vinden
Handmatige processen
Handgeschreven notities en handmatige klantgesprekken
Modern reparatiebeheer
Digitaal volgen
Alle reparaties georganiseerd in één systeem
Directe toegang
Vind elke reparatie in seconden met zoeken
Geautomatiseerde updates
SMS- en e-mailmeldingen naar klanten
De resultaten
Juweliers die het reparatiebeheersysteem van Gem Logic gebruiken, zien dramatische verbeteringen in efficiëntie en klanttevredenheid.
80% Less Time
Besteed aan reparatieadministratie en klantgesprekken
95% Happier
Klanten met geautomatiseerde statusupdates
50% More
Reparatievolume afgehandeld met hetzelfde personeel
Klaar om uw reparatieproces te transformeren?
Sluit u aan bij honderden juwelierszaken die hun reparatiebeheer hebben gestroomlijnd met Gem Logic.