Wie er komt, en wat u hen verschuldigd bent. Eén agenda.
Een bezichtiging om tien uur, een reparatie beloofd voor donderdag, een offerte die vrijdag verloopt. Slechts één daarvan komt door de deur om u te herinneren. De agenda plaatst afspraken en orderdeadlines in dezelfde week, en laat u een deadline verplaatsen door te slepen.
Een normale agenda toont één soort ding. Deze toont er drie.
Google geeft u al een agenda. Wat het niet kan tonen is de reparatie die donderdag klaar moet zijn naast de bezichtiging om tien uur, omdat Google nog nooit van uw reparaties heeft gehoord. Dat is precies de reden dat deze pagina bestaat.
De bezichtiging, het ringmaatje aanpassen, het bezoek van de leverancier. Gekoppeld aan de klant, deelnemers uitgenodigd per e-mail, en een Google Meet-link wanneer zij niet persoonlijk komen.
Reparaties, offertes, verkopen, creaties en memo's verschijnen op de dag dat ze vervallen, daar geplaatst door hun eigen modules. Niets wordt handmatig overgenomen, dus er is geen tweede lijst die u synchroon moet houden.
Een opgenomen gesprek komt terug als een samenvatting en een lijst van actiepunten, gekoppeld aan de afspraak en vastgelegd bij de klant in plaats van in iemands notitie-app.
Niemand opent een agenda om de week te bewonderen.
U opent hem om te weten wat het volgende is. De Vandaag-weergave begint met de volgende afspraak en een aftelling, somt alles in volgorde op, en mengt de deadline zonder uur ertussen omdat er niemand voor aankomt. Taken voor vandaag staan onderaan, zodat de dag één scherm is, niet vier.
De chip op woensdag is de datum die iemand aan een klant heeft verteld. Verplaats hem naar vrijdag en de reparatie zegt nu vrijdag, rechtstreeks vanuit de agenda, zonder het ticket te openen. Handig, en de moeite waard om bewust mee om te gaan: de klant denkt nog steeds dat het woensdag is totdat iemand het hem vertelt.
Synchronisatie werkt beide kanten op, per agenda. Afspraken die u aan de toonbank maakt verschijnen op uw telefoon, en de tandarts-afspraak die u in uw telefoon zet verschijnt hier, zodat niemand er een bezichtiging overheen boekt.
De bezichtiging is voorbij. Wat er is afgesproken staat in het klantdossier.
Neem een afspraak op afstand of een leveranciersgesprek op en het komt terug als een samenvatting, een actiepuntenlijst en het volledige transcript — gekoppeld aan de afspraak en bewaard in het klantdossier. Niet in iemands notitieboek, en niet alleen in de inbox van degene die de afspraak heeft ingepland.
Drie smaragden solitairs getoond. Voorkeur voor de 1,8ct met platina band. Gevraagd naar maat aanpassen vóór de verjaardag op 14 september en naar een bijpassende hanger.
Een transcript is iets wat niemand twee keer leest. Drie regels waarin staat wat iemand beloofd heeft te doen, opgeslagen in het klantdossier waar de volgende persoon ze vindt — dat is het onderdeel dat bepaalt of de hanger daadwerkelijk gefotografeerd wordt.
Fireflies, Otter, Gong en Zoom komen hier allemaal binnen, en deelnemers worden automatisch gekoppeld aan uw contacten. Er is ook een handmatige optie, en dat is eerlijk gezegd de realistische: de meeste winkels schrijven vier regels na een bezichtiging en dat is net zo waardevol.
Hoeveel van deze week is al voorbij?
Elke datum op de agenda kwam voort uit een belofte die iemand aan een klant heeft gedaan. De agenda toont in één oogopslag welke beloften van deze week nog voor u liggen en welke zijn verstreken, omdat een verstreken deadline zich niet aankondigt zoals een klant dat doet.
Waar de datums op deze agenda vandaan komen.
Wat heeft uw winkel beloofd voor donderdag?
Als dat betekent dat u drie schermen moet openen, boek dan een demo. Neem één echte week mee, met reparaties en offertes, en wij plaatsen alles op één agenda terwijl u toekijkt.