Veelgestelde vragen
Wij hebben klanten in: Verenigde Staten, Canada, Mexico, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, België, Italië, Spanje, Nederland, België, Zwitserland, Oostenrijk, Polen, Tsjechië, Zweden.
Onze software is compatibel met alle regio's ter wereld. Als u zich in een land bevindt dat niet in de lijst staat, kunnen we u zeker helpen met de configuratie van lokale belastingen en wetgeving.
Gem Logic is beschikbaar in 28 talen (Engels, Frans en Nederlands zijn volledig door mensen vertaald, de overige talen zijn vertaald door een combinatie van menselijke en automatische vertalingen).
Wij bieden momenteel ondersteuning in het Engels, Frans, Nederlands, Spaans en Bulgaars.
Ja, Gem Logic is een cloudgebaseerde webapplicatie en toegankelijk vanaf elk apparaat met een internetverbinding. Telefoon, tablet, laptop, desktop, enzovoort.
Wij nemen gegevensbeveiliging zeer serieus en gebruiken industriestandaard beveiligingsprotocollen om uw gegevens te beschermen. Wij voeren regelmatig software-updates uit, maken dagelijks geautomatiseerde back-ups en moedigen onze gebruikers aan om tweefactorauthenticatie te gebruiken bij het inloggen.
Ja, wij kunnen u helpen uw gegevens van uw oude software naar Gem Logic over te zetten. Wij hebben tools in de software waarmee u Excel-bestanden kunt importeren en uw gegevens kunt inladen. Het moeilijkste deel is doorgaans het exporteren van uw gegevens uit uw oude software in een bruikbaar formaat. De belangrijkste gegevens om te exporteren zijn uw contacten/klanten, voorraad/catalogus en verkoop-/reparatiegeschiedenis. Wij kunnen u helpen bij het overzetten van uw gegevens. Lees meer over gegevensmigratie.
Ja, u kunt op elk moment uw gegevens uit Gem Logic exporteren. U kunt uw gegevens exporteren in CSV-, Excel- en JSON-formaat voor back-updoeleinden of om ze in andere software te importeren.
Ja, u kunt het uiterlijk van uw facturen en certificaten aanpassen aan uw merkidentiteit, inclusief het toevoegen van uw bedrijfslogo, koptekst, voettekst en meer. Lees meer over onze factureringsfuncties.
Gem Logic is speciaal ontworpen voor juwelierbedrijven, waaronder juwelierswinkels, juwelierfabrikanten, edelsteenhandelaren, juwelen- en diamantmerken, goudsmeden en ateliers.
Gem Logic heeft momenteel meer dan 200 klanten in meer dan 10 landen, voornamelijk in Noord-Amerika, Europa en Australië.
U kunt ondersteuning krijgen door contact op te nemen met ons supportteam via support@gem-logic.com of door de chatwidget rechtsonder in het scherm te gebruiken.