Ken elke klant die uw zaak binnenkomt
Klanten, leveranciers, prospects en werkplaatsen op één plek. Wanneer iemand belt of binnenkomt, roept u binnen enkele seconden het volledige profiel op: contactgegevens, aankoopgeschiedenis, lopende reparaties, ringmaten en alle eerdere interacties.
Probeer het gratis
Alle informatie over een contact op één pagina
Elk contact heeft een gedetailleerd profiel met alle informatie die u nodig hebt. Geen gedoe meer met spreadsheets, notitieboekjes en memobriefjes.
- Contactgegevens - naam, telefoon, e-mail, adres en een tweede telefoonnummer voor partners
- Facturatie en verzending - aparte facturatie- en verzendadressen met volledige internationale ondersteuning
- Fiscale en bankgegevens - btw-nummer, IBAN en bankgegevens voor professionele contacten
- Notities en documenten - voeg interne notities, bestanden en documenten rechtstreeks toe aan het contact
- Tags en status - organiseer contacten met aangepaste tags en volg hun status
Een CRM dat de juwelierssector begrijpt
Generieke CRM-software kent geen ringmaten. Gem Logic is speciaal ontwikkeld voor juweliers, zodat elk contactprofiel de velden bevat die u daadwerkelijk nodig hebt.
- Ringmaten - sla maten op voor alle 10 vingers, linker- en rechterhand
- Pols- en nekmaat - voor armbanden en halskettingen
- Partnergegevens - naam, telefoon en e-mail van de partner van de klant voor verrassingsaankopen
- Trouw- en geboortedatum - mis nooit meer een jubileum of verjaardag
- Taalvoorkeur - communiceer met elke klant in zijn of haar taal
Volledige geschiedenis binnen handbereik
Elke interactie met een contact wordt automatisch bijgehouden. Open een profiel en zie alles wat ooit is gebeurd, zonder tussen modules te hoeven schakelen.
Verkopen en bestellingen
Bekijk elke verkoop, offerte en maatwerkopdracht voor dit contact. Weet wat ze hebben gekocht, wanneer en voor welk bedrag.
Wanneer een klant zegt "Ik heb hier vorig jaar een ring gekocht", kunt u deze direct vinden en alle details oproepen.
Reparaties en facturen
Alle reparaties, facturen, creditnota's en transacties gekoppeld aan het contact zijn zichtbaar op dezelfde pagina.
U hoeft niet te zoeken in een apart facturatiesysteem. Alles is verbonden.
Vind elk contact binnen enkele seconden
Typ een naam, telefoonnummer, e-mail, plaats of zelfs een klantnummer in de zoekbalk en krijg directe resultaten. Wanneer een klant belt, kunt u zijn profiel open hebben voordat hij klaar is met zijn naam te noemen.
- Filter op tags, status, land, taal, beoordeling en meer
- Kanban-weergave - sleep contacten tussen statuskolommen voor een visuele pipeline
- Configureerbare kolommen - kies welke velden u wilt weergeven in de lijstweergave
- Ster en beoordeling - markeer belangrijke contacten en beoordeel ze voor snelle prioritering
Start elke actie vanuit het contact
Vanuit elk contactprofiel kunt u met één klik een nieuwe verkoop, offerte, reparatieopdracht, taak of gebeurtenis aanmaken. Het contact is vooraf ingevuld, zodat u de repetitieve gegevensinvoer overslaat en direct naar wat ertoe doet gaat.
U kunt ook direct vanuit het profiel een e-mail versturen, en de volledige gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen op de tijdlijn van het contact zodat uw team deze later kan bekijken.
Meer over Verkoop & POS
Importeer uw bestaande contacten
Heeft u al een klantenlijst in een spreadsheet of een ander systeem? Importeer uw contacten via CSV en begin direct, zonder alles opnieuw handmatig in te voeren.
De import ondersteunt alle contactvelden, inclusief adressen, telefoonnummers, fiscale nummers en tot 20 aangepaste attributen. Dubbele vermeldingen worden automatisch gedetecteerd op basis van e-mail of ID, zodat u veilig bijgewerkte lijsten opnieuw kunt importeren.
Meer informatie over datamigratieKlaar om uw klantrelaties te organiseren?
Plan een korte demo en wij laten u zien hoe contactbeheer werkt binnen Gem Logic. Of start een gratis proefperiode en importeer vandaag nog uw eerste contacten.