Ken elke klant die bij je binnenkomt
Klanten, leveranciers, potentiële klanten en ateliers op één plek. Wanneer iemand belt of binnenkomt, kunt u binnen enkele seconden hun volledige profiel op opvragen: contactgegevens, aankoopgeschiedenis, lopende reparaties, ringmaten en alle eerdere contactmomenten.
Probeer het gratis
Alle informatie over een contactpersoon op één pagina
Elk contact heeft een gedetailleerd profiel met alle informatie die je nodig hebt. Je hoeft niet meer heen en weer te schakelen tussen spreadsheets, notitieboekjes en plakbriefjes.
- Contactgegevens – naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en een tweede telefoonnummer voor partners
- Factuur- en verzenden – aparte factuur- en verzendadressen met volledige internationale ondersteuning
- BTW- en banken – btw-nummer, IBAN en bankgegevens voor zakelijke contacten
- Notities en documenten - voeg interne notities, bestanden en documenten rechtstreeks toe aan de contactpersoon
- Tags en status - organiseer contacten met aangepaste tags en houd hun status bij
Een CRM-systeem dat verstand heeft van juwelen
Standaard CRM-software weet niet wat een ringmaat is. Gem Logic is speciaal ontwikkeld voor juweliers, dus elk contactprofiel bevat precies de velden die u nodig hebt.
- Ringmaten - maten voor alle 10 vingers, linker- en rechterhand
- Pols- en nekomvang – voor armbanden en kettingen
- Gegevens van de partner – naam, telefoonnummer en e-mailadres van de partner van de klant voor verrassingsaankopen
- Huwelijks- en geboortedata – mis nooit meer een jubileum of verjaardag
- Taalvoorkeur - met elke klant communiceren in zijn of haar eigen taal
De volledige geschiedenis binnen handbereik
Elke interactie met een contactpersoon wordt automatisch bijgehouden. Open een profiel en bekijk alles wat er ooit is gebeurd, zonder tussen modules te hoeven schakelen.
Verkoop en bestellingen
Bekijk alle -verkopen , offertes en bestellingen voor creaties van deze contactpersoon. Zie wat ze hebben gekocht, wanneer en voor welk bedrag.
Als een klant zegt: "Ik heb hier vorig jaar een ring gekocht", kun je die meteen terugvinden en alle details opvragen.
Vind elk contact binnen enkele seconden
Typ een naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats of zelfs een klantnummer in de zoekbalk van en krijg direct resultaten. Als een klant belt, kunt u zijn of haar profiel al open hebben staan nog voordat hij of zij de naam heeft uitgesproken.
- Filter '' op tags, status, land, taal, beoordeling en meer
- Kanban-weergave - sleep contacten tussen statuskolommen voor een visueel overzicht
- Configureerbare kolommen - kies welke velden je in de lijstweergave wilt weergeven
- Beoordeel en markeer – markeer belangrijke contacten en geef ze een beoordeling om snel prioriteiten te stellen
Start een actie vanuit het contact
Vanuit elk contactprofiel kunt u met één klik een nieuwe verkoop , offerte , reparatieopdracht , taak of evenement aanmaken. De gegevens van het contact zijn al ingevuld, zodat u geen data meer handmatig hoeft in te voeren en direct aan de slag kunt met wat echt belangrijk is.
Je kunt ook rechtstreeks vanuit het profiel een e-mail sturen via , en de volledige gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen op de tijdlijn van de contactpersoon, zodat je team deze later kan bekijken.
Meer informatie over Verkoop & POS
Importeer je bestaande contacten
Heb je al een klantenlijst in een spreadsheet of een ander systeem? Importeer je contacten via (CSV-) en ga meteen aan de slag zonder alles handmatig opnieuw in te voeren.
De importfunctie ondersteunt alle contactvelden, waaronder adressen, telefoonnummers, BTW-nummers en maximaal 20 aangepaste attributen . Dubbele vermeldingen worden automatisch op basis van e-mailadres of ID gedetecteerd, zodat u bijgewerkte lijsten veilig opnieuw kunt importeren.
Meer informatie over gegevensmigratieKlaar om uw klantrelaties op orde te brengen?
Boek een korte demo en wij laten u zien hoe contactbeheer werkt binnen Gem Logic . Of start vandaag nog een gratis proefperiode en importeer uw eerste contacten.