Herstellingen moeten niet chaotisch zijn. In 2025 is er geen excuus voor zoekgeraakte papieren notities, vergeten voorwerpen in lades of tijdverspillende telefoontjes die uw workflow verstoren. Het reparatieproces van juwelen kan en moet een revolutie ondergaan met technologie die transparantie, efficiëntie en gemoedsrust creëert voor alle betrokkenen.
De problemen met traditioneel beheer van herstellingen
- • Verloren papieren claimkaartjes en gekrabbelde notities
- • Wekenlang vergeten voorwerpen in lades
- • Tijdrovende telefoongesprekken voor statusupdates
- • Geschillen over de staat van het artikel en de kwaliteit van de herstelling
- • Geen duidelijke tracering of verantwoording
Bij Gem Logic geloven we in een gestructureerd, transparant en moeiteloos reparatieproces. Dit is onze visie op hoe juwelenreparaties in 2025 beheerd moeten worden, met technologie die het hele proces soepeler laat verlopen voor zowel juweliers als klanten.
De moderne 10-stappen herstelling
Van afleveren tot ophalen, elke stap is gedigitaliseerd, getraceerd en transparant
Klanten leveren het artikel af
Het proces begint op het moment dat uw klant binnenkomt. In plaats van naar een papieren formulier te grijpen, bent u klaar met een digitaal systeem dat elk detail nauwkeurig en professioneel vastlegt.
Professioneel advies bij het afgeven van juwelen - het begin van een transparant reparatieproces
Digitale registratie in systeem
Geen gekrabbelde notities of papieren formulieren meer. De herstelling wordt direct in uw systeem geregistreerd met alle relevante details: klantinformatie, beschrijving van het item, reparatiebehoeften, geschatte voltooiingsdatum en prijzen.
Wat wordt opgenomen:
- • Contactgegevens van klanten
- • Beschrijving en staat van het item
- • Herstellingen
- • Geschatte kosten en tijdlijn
Voordelen:
- • Geen handschriftinterpretatie nodig
- • Alle informatie op één plek
- • Doorzoekbaar en georganiseerd
- • Geautomatiseerde workflows geactiveerd
fotodocumentatie "vóór" de foto
Er wordt een 'voor'-foto van hoge kwaliteit gemaakt voor volledige traceerbaarheid. Dit beschermt zowel u als uw klant door de exacte staat van het artikel bij ontvangst te documenteren.
Waarom documentatie belangrijk is
Voor de winkel:
- • Bescherming tegen aansprakelijkheidsclaims
- • Duidelijke registratie van de toestand van het item
- • Bewijs voor verzekeringsdoeleinden
Voor de klant:
- • Vertrouwen in professionele afhandeling
- • Visueel verslag waar ze naar kunnen verwijzen
- • Transparantie in het proces
Directe digitale bevestiging
Terwijl de klant nog in uw winkel is, ontvangt hij onmiddellijk een bevestiging per e-mail en sms met alle reparatiegegevens. U hoeft geen papieren claimtickets meer kwijt te raken - de bevestiging leeft in hun telefoon als een permanent digitaal dossier.
E-mailbevestiging omvat:
- • Bestelnummer en details van herstellingen
- • Geschatte voltooiingsdatum
- • Vóór foto van het item
- • Uitsplitsing in prijzen
- • Contactgegevens opslaan
Functies voor sms:
- • Snel bevestigingsbericht
- • Link naar volledige reparatiegegevens
- • Unieke afhaal QR code
- • Directe lijn naar uw winkel
- • Automatische statusupdates
Slimme herstellingen label met QR-code
Er wordt een uitgebreid label voor herstellingen afgedrukt met itemgegevens, een foto van de klant en een QR-code voor interne tracering. Dit vervangt handgeschreven labels door professionele, scanbare labels.
Professionele herstellingstas met uitgebreid QR-code label - geen handgeschreven labels meer
REPARATIEOPDRACHT #R-2025-0847
Klanten: Sarah Johnson
Artikel: 14k Gouden Trouwring
Herstellingen: Ringmaat (Maat 6 → Maat 7)
Inleveringstermijn: 15 maart 2025
Scannen om te volgen
De QR-code is direct gekoppeld aan het reparatiedossier, zodat elk personeelslid met een eenvoudige scan direct toegang heeft tot alle details.
Veilige transparante opslag
Het artikel wordt in een stevige, doorzichtige ziplockzak gedaan met het reparatielabel eraan vast. Deze moderne aanpak is veel beter dan de ouderwetse papieren enveloppen.
Juwelen veilig opgeborgen in transparant zakje - gemakkelijk te identificeren en te beveiligen
Beveilig
Voorkomt dat items eruit vallen of door elkaar raken
Zichtbaar
Gemakkelijk te identificeren zonder de zak te openen
Herbruikbaar
Milieuvriendelijk en kosteneffectief
Getraceerd intern herstellingsproces
Het item doorloopt uw interne reparatieworkflow met volledige tracering. Statusupdates worden automatisch bijgehouden, zodat u en uw klanten realtime inzicht hebben in de voortgang.
Typische status van herstellingen:
documentatie van de 'na'-foto
Voordat het item als gereed wordt gemarkeerd, wordt er een "voltooide" foto gemaakt waarop het eindresultaat te zien is. Dit voorkomt discussies of misverstanden over de kwaliteit van het uitgevoerde werk.
Vergelijking voor & na
Voordelen van fotodocumentatie
- • Visueel bewijs van voltooid werk
- • Voorkomt geschillen over kwaliteit
- • Bouwt vertrouwen op bij klanten
- • Maakt een portfolio van uw werk
- • Handig voor verzekeringsclaims
Geautomatiseerde kennisgeving aan klanten
Wanneer de status wordt bijgewerkt naar "klaar", wordt de klant automatisch op de hoogte gebracht via sms en e-mail. U hebt geen tijdrovende telefoongesprekken meer nodig die uw workflow onderbreken.
SMS-berichtgeving
Geweldig nieuws! Het opmeten van uw ring is voltooid en klaar om opgehaald te worden.
toon deze QR-code voor snelle afhaling
openingstijden winkel: Ma t/m za 10.00-19.00
Omvat:
- • Voor- en nafoto's
- • Details voltooide werkzaamheden
- • Eindfactuur
- • QR-code ophalen
QR Code afhaalproces
Klanten tonen de QR-code van hun telefoon bij het afhalen. Met één snelle scan worden direct het reparatiedossier, de betalingsgegevens en de voor- en nafoto's weergegeven voor een snelle, nauwkeurige overdracht.
Tevreden klant die afhaalt met QR-code - het perfecte einde van een transparante reparatie-ervaring
pICKUP GEREED
Klanten: Sarah Johnson
Artikel: 14k Gouden Trouwring
Herstellingen: Ringmaten Compleet
Betaling: $85,00 - PAID
Voor
Na
De resultaten: Gemoedsrust voor iedereen
Deze moderne aanpak verandert het beheer van herstellingen van een bron van stress in een concurrentievoordeel
Voor uw winkel
- Elimineer zoekgeraakte items en papierwerk
- Minder tijd besteden aan telefoongesprekken
- Professioneel imago en proces
- Volledige traceerbaarheid en verantwoording
- Bescherming tegen aansprakelijkheidsclaims
Voor uw klanten
- Volledige transparantie in het proces
- Digitale records die ze niet kwijt kunnen raken
- Automatische statusupdates
- Visuele documentatie van het werk
- Snel en professioneel ophalen
Klaar om uw workflow voor herstellingen te moderniseren?
Dit is niet alleen een visie voor de toekomst - het is hoe Gem Logic reparatiebeheer vandaag de dag laat werken. Ons systeem handelt elke stap van dit proces automatisch af, waardoor u en uw klanten de moderne ervaring krijgen die u beiden verdient.
Snelle instelling
Ga binnen enkele minuten aan de slag met onze intuïtieve interface
Volledige opleiding
Wij trainen uw team in de nieuwe workflow
Voortdurende ondersteuning
Toegewijde ondersteuning om uw succes te garanderen
Verander uw herstellingen vandaag nog
Bekijk hoe Gem Logic de chaos uit uw workflow voor herstellingen kan halen en het professionele, transparante proces kan creëren dat uw klanten in 2025 verwachten.