Du trenger aldri å miste oversikten over en reparasjon igjen

Følg med på alle reparasjoner fra mottak til henting. Gem Logic tar seg av fotodokumentasjon, utskrift av etiketter, automatiske kundevarsler og administrasjon for verkstedet, slik at ingenting går tapt og kundene dine alltid vet hvor gjenstanden deres befinner seg.

Ikke flere papirposer, tapte billetter eller telefoner der du spør: «Er ringen min klar?»

Prøv det gratis
Reparasjonssporings-kanbantavle i Gem Logic

Slik foregår en reparasjon

Fra levering til henting spores og automatiseres hvert trinn.

1

Kunden kommer innom

Registrer reparasjonen på Gem Logic : Velg kunde, beskriv arbeidet, angi forventet dato og legg til et prisoverslag.

2

Foto og etikett

Ta et «»-bilde før du sender varen med nettbrettet eller mobiltelefonen din. Skriv ut en strekkodeetikett og legg varen i en plastpose med glidelås.

3

Kunden mottar en bekreftelse

Kunden mottar en automatisk SMS- og e-post fra med opplysninger om reparasjonen, forventet dato og en oversikt over arbeidet.

4

Behandling i verkstedet

Reparasjonen går gjennom verkstedet ditt. Oppdater statusen etter hvert som arbeidet skrider frem, enten internt eller hos et eksternt verksted .

5

Klar for henting

Merk reparasjonen som fullført. Kundeen mottar automatisk en melding om at varen er klar. Legg ved et bilde av det ferdige resultatet for å dokumentere det utførte arbeidet.

6

Kunden henter varene

Skann strekkoden på posen for å hente frem reparasjonsoppdraget. Gjennomfør betalingen og overlever varen. Ferdig på 30 sekunder.

Ny reparasjon
Kunde

Sarah Johnson

Beskrivelse

Størrelsesjustering av ringer – 18 karat gull

Anslått dato

14. februar 2026

Ta et bilde
Skriv ut etikett
Låsepose

Alt er dokumentert og merket i 30 sekunder

Sendt automatisk

SMS

Bekreftelse på reparasjon sendt

E-post

Reparasjonsopplysningene er sendt

Å gjøre

Reparasjon av armbånd

Pågår

Tilpasning av ringstørrelse
Kjedesveising

Ferdig

Utskifting av lås

Kanban-oversiktn over alle reparasjoner

Tilpasning av ringstørrelseFullfør
«Ringen din er klar til henting»
Kunden er varslet
Skann
Betale
Ferdig

Skann posen, gjennomfør betalingen, lever den fra deg. På under 30 sekunder.

Før- og etterbilder

Ta bilder før reparasjonen på , bilder under arbeidet på når kunden leverer inn gjenstanden, og bilder etter reparasjonen på når arbeidet er ferdig. Begge bildeseriene er lagret i reparasjonsoppføringen og kan legges ved i e-poster til kunden.

Dette beskytter deg og skaper tillit. Hvis en kunde hevder at det var en ripe før reparasjonen, har du bildet som bevis. Når arbeidet er ferdig, viser etterbildet kvaliteten på resultatet.

  • Ta bilder fra hvilken som helst enhet med kamera
  • Legg ved i e-poster til , slik at kundene kan se resultatet
  • Lagret permanent i reparasjonsjournalen
Før- og etterbilder av reparasjoner av smykker
Det sendes automatisk SMS og e-postvarsel når en reparasjon er ferdig

Kundene holdes automatisk oppdatert

Gem Logic sender automatisk SMS- og e-postvarsler i alle faser av reparasjonen. Du slipper å ringe for å spørre om statusen.

  • Reparasjon mottatt – bekreftelse med detaljer og forventet dato
  • Pågår – valgfri oppdatering når arbeidet starter
  • Klar for henting – kunden får en melding så snart du merker oppdraget som fullført

Alle meldinger kan tilpasses på . Du bestemmer selv ordlyden, hvilke varsler som skal sendes, og om du vil legge ved før- og etterbilder.

Profesjonelle etiketter og poser med glidelås

Erstatt håndskrevne papirposer med trykte strekkodeetiketter og gjennomsiktige poser med glidelås. Hver reparasjonsgjenstand oppbevares trygt og kan finnes umiddelbart ved å skanne etiketten.

  • Strekkodeetikett med kundenavn, reparasjonsopplysninger og dato
  • Etiketter kun for verkstedet med interne instruksjoner, skjult for kunden
  • Hurtigsøk – skann strekkoden for å få opp fullstendig reparasjonsinformasjon
Se anbefalt maskinvare
Profesjonell pose med glidelås til oppbevaring av smykker som skal repareresTrykt strekkodeetikett på reparasjonsposen
Reparasjonsdetaljsiden som viser varer, status og transaksjoner i Gem Logic

Fullstendig oversikt over verkstedet

Få oversikt over alle reparasjoner med et kanban-tavle fra . Få full oversikt over hvilke reparasjoner som venter, er under utførelse eller er klare til henting. Flytt reparasjoner mellom trinnene etter hvert som arbeidet skrider frem.

  • Filtrer «» etter gullsmed, dato, status eller kunde
  • Varsler om forsinkelser for reparasjoner som har overskredet forventet dato
  • Eksterne verksteder – tildel reparasjoner til underleverandører og følg opp disse
  • Bytt visning – veksle mellom kanban- og listevisning

Overslag, godkjenninger og nettbetalinger

Ikke alle reparasjoner har en fast pris på forhånd. Gem Logic gir reparasjonsprisoverslag som må godkjennes av kunden før arbeidet påbegynnes.

Reparasjonskostnadsoverslag

Lag et reparasjonstilbud på med en prisoverslag. Send det til kunden for godkjenning før du starter arbeidet. Godkjenningen registreres med tidsstempel, slik at du alltid har et dokumentert spor.

Når tilbudet er godkjent, kan du med ett klikk gjøre det om til en bekreftet reparasjon.

Kundeportal

Kundene mottar en personlig lenke fra (), der de kan se reparasjonsopplysningene sine, sjekke utestående beløp og betale online med kredittkort.

Det kreves ingen pålogging. Lenken fungerer på alle enheter og legges automatisk ved i varslings-e-postene.

Se flere moduler

Reparasjoner knyttes til kundene, fakturaene og varebeholdningen. Alt fungerer sammen i ett system.

Kontakter og CRM

Les mer

Salg og POS

Les mer

Fakturering

Les mer

Smart utskrift

Les mer

Er du klar til å arrangere verkstedet ditt?

Begynn å registrere reparasjoner digitalt. Kundene dine vil sette pris på den profesjonelle opplevelsen, og du vil aldri miste oversikten over en del igjen.

Bestill en demonstrasjon Prøv det gratis
image_overlay