To ting i dag. Ikke førti ting på et eller annet tidspunkt.
Alle butikkers oppgavelister ender opp med førti punkter og flere måneder ute av dato, fordi en liste som bare vokser slutter å bli lest. Så denne her ber deg velge: en håndfull ting for i dag, og resten venter der du la dem igjen.
Ingen forlater en liste fordi de er late.
De forlater den fordi den vokste til førti punkter og ble et monument over fiasko. Å åpne den føles vondt, så de slutter å åpne den, og deretter er den ene tingen som faktisk betød noe, kunden som venter på et tilbud, begravet mellom "bestill utstillingsbrett" og noe fra mars.
Prosjektverktøy hjelper ikke, fordi de antar arbeid med en slutt. En butikks arbeid er avbruddsbasert og tar aldri slutt. Det som mangler er ikke sporing. Det er en daglig handling med å velge.
Så første skjerm er ikke hele listen din. Det er en kort hylle med det som fortjener oppmerksomhet, og en bevisst handling for å trekke to av dem inn i i dag.
En dag har tre spørsmål. Så finnes det tre visninger.
Samme oppgaver under panseret. Det som endrer seg er hvilket spørsmål De stiller, og De bytter med ett klikk i hjørnet.
En kort liste De valgte i morges, med en teller som tømmes etter hvert som De fullfører. Åpne den mellom kunder, og ingen beslutninger gjenstår.
Kolonner etter tid, ikke status: forsinket, i dag, denne uken, neste uke. Dra ting fremover. Filtrer til én person for å se deres faktiske arbeidsbelastning.
Grupper etter prioritet, kunde, ansvarlig, uke, type eller status. Sorter, skjul det som er ferdig, og finn oppgaven De halvveis husker fra tirsdag.
Kolonner etter når, ikke etter status.
De fleste tavler ber Dem finne opp stadier: å gjøre, gjør, ferdig. En butikk trenger ikke stadier; den trenger å vite hva som er forsinket og hva som er denne uken. Så kolonnene er forsinket, i dag, denne uken, neste uke, og å dra et kort er måten De omplanlegger det på.
Trykk på et navn, så viser tavlen bare deres arbeid. Nyttig før du lover en kunde levering på fredag.
Forsinket arbeid får sin egen plass til venstre i stedet for å gjemme seg i en liste med rød dato.
"Ingenting planlagt neste uke" er informasjon. Det er når du kommer foran på jobbene ingen følger opp, eller fyller uken fra agendaen Deres.
For oppgaven du husker halvveis fra tirsdag.
Grupper etter prioritet, kunde, ansvarlig, uke, type eller status, eller slå av gruppering helt. Det er visningen du åpner når du vet at en oppgave finnes, men ikke husker hvem den tilhørte.
Hvis det tar lengre tid å skrive ned enn å huske, gjør du det ikke.
Noen forlater butikken, du har åtte sekunder før neste kunde. Derfor er den eneste obligatoriske feltinnføringen setningen — alt annet er valgfritt, og boksen viser hvor oppgaven havner før du lagrer.
En oppgave uten kontekst er en gåte om tre uker.
"Ring tilbake angående tilbudet" betyr ingenting alene. Knyttet til kunden og tilbudsnummeret er det en jobb hvem som helst på gulvet kan ta, og det vises på profilen deres, slik at neste person som betjener dem allerede vet det.
Hver åpne oppgave vises på deres CRM-profil, ved siden av deres kjøp og størrelser.
Et salg, tilbud, reparasjon, memo eller skapelse. Klikk deg videre fra oppgaven til selve ordren.
Årlige bursdagsnotater som gjenoppstår. Private oppgaver som bare du ser. Alt annet ser teamet.
Hvor oppgavene kommer fra.
Fortell oss hva du alltid glemmer.
Alle har én: leverandøren ingen ringer tilbake til, tilbudet som blir kaldt. Bestill en demo, så setter vi det opp som en oppgave i visningen du faktisk åpner.