Akkurat nå ligger lager til en verdi av 18 400 $ i en annens safe.
Det er deres, det er ikke betalt for, og dere kan ikke selge det. Et memorandum er den eneste tingen i smykkevirksomhet som befinner seg to steder samtidig, i deres regnskaper og i en fagklients monter, og det er der lagertall stille slutter å stemme.
Lager dere eier, ikke kan selge, og ikke har fått betalt for.
Et salg er enkelt: smykket går ut, pengene kommer inn. Et memorandum er den vanskelige mellomtingen. Forsendelsen er borte fra monteren, men fortsatt i balansen deres, fortsatt på forsikringen deres, og fortsatt salgbar ifølge lagerrapporten – og det er slik det samme smykket blir lovet til to kjøpere.
Drevet på lapper fungerer det til det ikke gjør det lenger: en forsendelse ingen purret på, en varetelling som ikke går opp, en forsikringssak på noe som aldri var i bygget. Et memorandum må være en post, ikke en tjeneste dere husker.
Og det går begge veier: det dere sender ut til forhandlere, designere og fagkjøpere, og det leverandører sender inn til dere på godkjenning. Motsatte retninger, samme disiplin.
Godkjenningsvarer holdes adskilt fra egne varer i Deres tall, og de tilbys heller ikke på Deres nettbutikk, slik at det De kan selge, det De er ansvarlig for, og det De eier forblir tre separate svar.
Pakker ut. Pakker inn.
Begge er førsteklasses her, fordi en butikk gjør begge deler i løpet av samme uke, og de feiler på motsatte måter. Den ene risikerer at en pakke aldri kommer hjem, den andre risikerer at De regner en leverandørs varer som Deres egne. Godkjenninger som allerede er åpne kommer over sammen med resten av Deres datamigrering, slik at ingenting som er underveis går tapt.
En forhandler ønsker tre av Deres stykker i sitt eget vindu i fjorten dager. En designer tar med en pakke til en messe. En handelskjøper trenger steinene på sin egen benk før de forplikter seg. Alt dette er vanlig forretning, og alt er verdt å gjøre — så lenge det som ikke selges kommer tilbake.
En pakke ankommer slik at De kan vise stykker De ikke har kjøpt. Selg ett og De skylder for det, behold ett og De har kjøpt det, og resten går tilbake. Inntil da ligger det i Deres safe og det er ikke Deres penger, noe som er akkurat det lagerstatistikken Deres må vite.
En leverandørforsendelse er aldri én avgjørelse.
De kjøper safiren fordi den passer i utstillingen. De selger øredobbene før fristen, så nå skylder de for dem. Smaragden går i retur. Tre linjer, tre forskjellige konsekvenser, og hver enkelt må havne på riktig sted.
Inntil hver linje har fått et svar forblir konsignasjonen åpen, noe som er den eneste pålitelige måten å huske at en leverandør fortsatt venter på en smaragd.
Ingen vil purre på en god kunde for en forsendelse.
Den motviljen er hvor konsignasjonstap faktisk kommer fra: ikke tyveri, men ubehag. En uke går, så en måned, og det blir vanskeligere å spørre jo lenger dere venter. Så systemet tar seg av huskearbeidet, og samtalen skjer på dag fire mens det fortsatt er ingen stor sak.
Seks uker forsinket er noe helt annet enn fire dager forsinket, og det bør være det første du ser.
4 100 dollar utestående i seks uker er en annen telefonsamtale enn 200 dollar. Oversikten lar deg gjøre den vurderingen før du ringer.
Gjør en forfallsdato om til en automatisk melding, eller en oppgave til personen som kjenner kontoen.
Hva et memo blir til.
Hvor mye av lageret ditt er ute av bygget?
De fleste gullsmeder kan navngi gjenstandene, men ikke verdien. Bestill en demo, så setter vi opp begge flyten med ditt eget lager: en ut til en handelskunde, en inn fra en leverandør.