Ofte stilte spørsmål

Vi har kunder i: USA, Canada, Mexico, Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Nederland, Belgia, Sveits, Østerrike, Polen, Tsjekkia og Sverige.
Programvaren vår er kompatibel med alle regioner i verden. Hvis du befinner deg i et land som ikke er oppført, er vi sikre på at vi likevel kan hjelpe deg med å tilpasse løsningen til lokale MVA-skatter og lover.

Gem Logic er tilgjengelig på 28 språk (engelsk, fransk og nederlandsk er fullstendig oversatt av mennesker, mens de øvrige språkene er oversatt ved hjelp av både menneskelige og automatiske oversettelser).

Vi tilbyr for tiden kundestøtte på engelsk, fransk, nederlandsk, spansk og bulgarsk.

Ja, Gem Logic er en skybasert nettapplikasjon som kan brukes fra alle enheter med internettilgang. Mobiltelefon, nettbrett, bærbar PC, stasjonær PC osv.

Vi tar datasikkerhet på største alvor og bruker sikkerhetsprotokoller som er bransjestandard for å beskytte dataene dine. Vi gjennomfører jevnlige programvareoppdateringer og daglige automatiske sikkerhetskopieringer, og vi oppfordrer brukerne våre til å benytte tofaktorautentisering ved innlogging.

Ja, vi kan hjelpe deg med å overføre dataene dine fra den gamle programvaren til Gem Logic. Programvaren inneholder verktøy som lar deg importere Excel-filer og overføre dataene dine. Det vanskeligste er vanligvis å eksportere dataene fra den gamle programvaren i et format som kan brukes. De viktigste dataene du må eksportere, er kontakter/kunder, varebeholdning/katalog og salgs-/reparasjonshistorikk. Vi kan hjelpe deg med dataoverføringen. Les mer om dataoverføring til på .

Ja, du kan når som helst eksportere dataene dine fra Gem Logic. Du kan eksportere dataene i CSV-, Excel- og JSON-format, enten for sikkerhetskopiering eller for å importere dem til et annet program.

Ja, du kan tilpasse utseendet på fakturaene og sertifikatene dine slik at de passer til merkevaren din, blant annet ved å legge til firmalogo, topptekst, bunntekst og mer. Les mer om faktureringsfunksjonene i «» på .

Gem Logic er spesielt utviklet for smykkevirksomheter, herunder smykkebutikker, smykkeprodusenter, edelstenhandlere, smykke- og diamantmerker, gullsmeder og verksteder.

Gem Logic har i dag over 200 kunder i mer enn 10 land, hovedsakelig i Nord-Amerika, Europa og Australia.

Du kan få hjelp ved å kontakte vårt supportteam på support@gem-logic.com eller ved å bruke chat-funksjonen nederst til høyre på skjermen.