메모가 무엇인지 설명할 필요가 없습니다.
바쁜 토요일에는 챗봇이나 티켓 대기열을 원하지 않으실 것입니다. 홀마크, 마진 스킴, 예금이 무엇인지 이미 알고 있는 사람을 원하실 것입니다. 귀하의 팀이 실제로 사용하는 언어로요.
첫 교육일부터 두 번째 해까지.
명확한 여정 제공, 인수인계와 도움말 센터 링크만 제공하지 않습니다.
귀하의 매장에서 실제로 사용할 업무 흐름을 중심으로 판매, 제작, 관리 직원을 위한 실시간 교육을 진행합니다. 녹화되므로 내년 신입 사원도 시청할 수 있습니다.
보석을 이해하고 귀하의 설정을 아는 전문가가 채팅, 이메일, 전화로 응답합니다. 매장 현장에서는 신속하게, 복잡한 문제는 철저하게 지원합니다.
분기마다 매장에서 Gem Logic을 어떻게 사용하고 있는지, 무엇을 조정해야 하는지, 어떤 신규 기능이 적합한지, 향후 12개월 계획은 무엇인지 검토합니다.
대화의 차이입니다.
저희 팀은 보석상과 함께 성장했으며, 같은 경험을 가진 사람들을 채용합니다. 따라서 모든 대화의 처음 5분을 용어 설명에 쓸 필요가 없습니다.
모든 것이 Gem Logic에 포함되어 있습니다.
교육과 지원은 등급 구분이 아닙니다. 담당자와 연결하기 위한 프리미엄 플랜은 없습니다.
귀하의 전체 팀을 대상으로, 귀하의 언어로, 실제로 사용하실 업무 흐름에 맞춰 진행됩니다.
귀하의 작업 공간에 저장되므로 신입 직원이 자신의 속도에 맞춰 따라잡을 수 있습니다.
검색 가능한 문서, 스크린샷 및 짧은 동영상입니다.
가능한 경우 동일한 담당자가 귀하의 사례를 처음부터 끝까지 담당합니다.
간단한 질문에 대해서는 AI가 답변하고, 중요한 경우 클릭 한 번으로 담당자와 연결됩니다.
실제로 문제가 발생하면 코드를 작성한 사람에게 전달됩니다.
영어, 프랑스어, 네덜란드어, 스페인어, 이탈리아어, 독일어 등을 지원합니다.
관리자가 퇴사하거나 매장에서 신규 채용이 이루어질 때 역할 및 권한 설정을 도와드립니다.
신규 채용 시 또는 새로운 매장 개점 시 세션을 제공하며, 대형 체인의 경우 그 가치를 입증하는 현장 방문을 진행합니다.
대부분의 소프트웨어는 지원을 비용으로 취급합니다. 저희는 연구로 취급합니다.
귀하가 하시는 질문, 직원들이 만들어내는 해결 방법, 회계사가 계속 요청하는 보고서, 이 모든 것이 저희가 구축하는 것을 형성합니다. 그래서 Gem Logic은 사용하시는 기간이 길어질수록 더 나아집니다.
어려운 질문을 해보세요.
현재 공급업체가 따라갈 수 없었던 워크플로를 가져오세요. 단 한 번의 대화로 저희가 귀하의 업계를 이해하는지 알 수 있습니다.