모든 고객을 파악하라 누가 당신의 문을 열고 들어오는지
고객, 공급업체, 잠재 고객, 그리고 공방 정보를 한곳에서 확인하세요. 전화가 오거나 방문객이 들어올 때, 의 상세한 프로필()을 단 몇 초 만에 불러올 수 있습니다. 연락처 정보, 구매 내역, 진행 중인 수리 내역, 반지 사이즈, 그리고 과거의 모든 상호작용 내역까지 모두 확인 가능합니다.
무료로 체험해 보세요
연락처 정보가 한 페이지에 모두 담겨 있습니다
각 연락처에는 필요한 모든 정보가 담긴 상세한 프로필이 있습니다. 이제 스프레드시트, 노트, 포스트잇 사이를 오가며 정보를 찾아다닐 필요가 없습니다.
- 연락처 정보 - 이름, 전화번호, 이메일, 주소 및 파트너용 추가 전화번호
- 결제 및 배송 - 청구지 주소와 배송 주소를 분리할 수 있으며, 완벽한 국제 배송 지원
- 세무 및 은행 업무 - 업무용 연락처용 부가가치세 번호, IBAN 및 은행 계좌 정보
- 메모 및 문서 - 연락처에 내부 메모, 파일 및 문서를 직접 첨부할 수 있습니다
- 태그 및 상태 - 사용자 지정 태그로 연락처를 정리하고 상태를 추적하세요
주얼리를 잘 이해하는 CRM
일반적인 CRM 소프트웨어는 반지 사이즈가 무엇인지 알지 못합니다. 보석상들을 위해 특별히 개발된 Gem Logic()은 모든 연락처 프로필에 실제로 필요한 필드를 포함하고 있습니다.
- 반지 사이즈 - 양손 10개 손가락 모두에 해당하는 사이즈
- 손목 및 목 둘레 측정법 - 팔찌 및 목걸이용
- 파트너 정보 - 깜짝 구매 시 고객의 파트너 이름, 전화번호 및 이메일
- 결혼 날짜와 생일 - 기념일이나 생일을 절대 놓치지 마세요
- 언어 설정 - 각 고객의 모국어로 소통하기
손끝에서 만나는 완벽한 역사
연락처와의 모든 상호작용이 자동으로 기록됩니다. 프로필을 열면 모듈을 전환할 필요 없이 지금까지의 모든 내역을 확인할 수 있습니다.
판매 및 주문
이 연락처와 관련된 모든 판매 내역, , 견적서 및 맞춤 생성 주문을 확인하세요. 고객이 무엇을, 언제, 얼마에 구매했는지 파악할 수 있습니다.
고객이 “작년에 여기서 반지를 샀어요”라고 말하면, 해당 반지를 즉시 찾아 모든 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
수리 및 청구서
의 모든 수리 내역(), 청구서(), 송장(), 신용 메모 및 해당 연락처와 연결된 거래 내역은 모두 동일한 페이지에서 확인할 수 있습니다.
별도의 청구 시스템을 일일이 검색할 필요가 없습니다. 모든 것이 연동되어 있습니다.
몇 초 만에 원하는 연락처를 찾을 수 있습니다
검색창()에 이름, 전화번호, 이메일, 도시 또는 고객 번호 등을 입력하면 즉시 결과를 확인할 수 있습니다. 고객이 전화를 걸면, 이름을 다 말하기도 전에 해당 고객의 프로필을 미리 열어둘 수 있습니다.
- 를 태그, 상태, 국가, 언어, 평점 등으로 필터링하세요
- 칸반 보기 - 상태 열 간에 연락처를 드래그하여 시각적인 파이프라인을 구성하세요
- 사용자 정의 열 - 목록 보기에 표시할 필드 선택
- 에 별점 및 평가하기 - 중요한 연락처를 표시하고 평가하여 신속하게 우선순위를 정하세요
연락처에서 원하는 작업을 시작하세요
어떤 연락처 프로필에서든 한 번의 클릭으로 신규 판매 , 견적 , 수리 주문 , 작업 또는 이벤트 를 생성할 수 있습니다. 연락처 정보가 미리 입력되어 있으므로, 반복적인 데이터 입력 과정을 생략하고 바로 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
프로필에서 바로 이메일()을 보낼 수도 있으며, 전체 대화 내역은 연락처의 타임라인에 저장되어 팀원들이 나중에 확인할 수 있습니다.
판매 및 POS에 대해 알아보기
기존 연락처 가져오기
스프레드시트나 다른 시스템에 이미 고객 목록이 있으신가요? 의 CSV 기능을 통해 연락처를 가져오세요(). 모든 정보를 일일이 다시 입력할 필요 없이 바로 시작하실 수 있습니다.
이 기능은 주소, 전화번호, 부가세 번호는 물론 최대 20개의 사용자 정의 속성()을 포함한 모든 연락처 필드를 지원합니다(). 이메일 주소나 ID를 기준으로 중복 항목이 자동으로 감지되므로, 업데이트된 목록을 안전하게 다시 가져올 수 있습니다.
데이터 마이그레이션에 대해 알아보기더 많은 모듈 살펴보기
자주 묻는 질문
예. 일반 CRM과 달리, 모든 프로필에는 보석상이 실제로 사용하는 필드가 담겨 있습니다: 열 손가락 모두의 반지 사이즈, 손목 및 목 사이즈, 깜짝 구매를 위한 파트너 세부정보, 결혼 및 생년월일, 그리고 고객에게 항상 그들의 언어로 소통할 수 있는 언어 선호도까지 포함됩니다.
예. 주소, 세금번호, 최대 20개의 사용자 정의 속성을 포함하여 CSV로 목록을 가져올 수 있습니다. 중복은 이메일 또는 ID로 감지되므로 업데이트된 목록을 안전하게 다시 가져올 수 있습니다. 더 크거나 복잡한 데이터 세트의 경우, 저희의 데이터 마이그레이션 서비스가 대신 처리해 드립니다.
예. 연락처에서 직접 이메일을 보내면 전체 대화가 고객 타임라인에 저장되어 팀이 나중에 이어서 확인할 수 있습니다.
고객 관계를 체계적으로 관리할 준비가 되셨나요?
간단한 데모를 예약하시면 Gem Logic 내에서 연락처 관리 기능이 어떻게 작동하는지 보여드리겠습니다. 또는 무료 체험을 시작하여 오늘 바로 첫 연락처를 가져오세요.