가게를 방문하는 모든 고객을 파악하세요
고객, 공급업체, 잠재 고객, 그리고 공방 정보를 한곳에서 확인하세요. 전화가 오거나 방문객이 들어올 때, 의 상세한 프로필()을 단 몇 초 만에 불러올 수 있습니다. 연락처 정보, 구매 내역, 진행 중인 수리 내역, 반지 사이즈, 그리고 과거의 모든 상호작용 내역까지 모두 확인 가능합니다.
무료로 체험해 보세요
연락처 정보가 한 페이지에 모두 담겨 있습니다
각 연락처에는 필요한 모든 정보가 담긴 상세한 프로필이 있습니다. 이제 스프레드시트, 노트, 포스트잇 사이를 오가며 정보를 찾아다닐 필요가 없습니다.
- 연락처 정보 - 이름, 전화번호, 이메일, 주소 및 파트너용 추가 전화번호
- 결제 및 배송 - 청구지 주소와 배송 주소를 분리할 수 있으며, 완벽한 국제 배송 지원
- 세무 및 은행 업무 - 업무용 연락처용 부가가치세 번호, IBAN 및 은행 계좌 정보
- 메모 및 문서 - 연락처에 내부 메모, 파일 및 문서를 직접 첨부할 수 있습니다
- 태그 및 상태 - 사용자 지정 태그로 연락처를 정리하고 상태를 추적하세요
주얼리를 잘 이해하는 CRM
일반적인 CRM 소프트웨어는 반지 사이즈가 무엇인지 알지 못합니다. 보석상들을 위해 특별히 개발된 Gem Logic()은 모든 연락처 프로필에 실제로 필요한 필드를 포함하고 있습니다.
- 반지 사이즈 - 양손 10개 손가락 모두에 해당하는 사이즈
- 손목 및 목 둘레 측정법 - 팔찌 및 목걸이용
- 파트너 정보 - 깜짝 구매 시 고객의 파트너 이름, 전화번호 및 이메일
- 결혼 날짜와 생일 - 기념일이나 생일을 절대 놓치지 마세요
- 언어 설정 - 각 고객의 모국어로 소통하기
손끝에서 만나는 완벽한 역사
연락처와의 모든 상호작용이 자동으로 기록됩니다. 프로필을 열면 모듈을 전환할 필요 없이 지금까지의 모든 내역을 확인할 수 있습니다.
판매 및 주문
이 연락처와 관련된 모든 판매 내역, , 견적서 및 맞춤 생성 주문을 확인하세요. 고객이 무엇을, 언제, 얼마에 구매했는지 파악할 수 있습니다.
고객이 “작년에 여기서 반지를 샀어요”라고 말하면, 해당 반지를 즉시 찾아 모든 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
수리 및 청구서
의 모든 수리 내역(), 청구서(), 송장(), 신용 메모 및 해당 연락처와 연결된 거래 내역은 모두 동일한 페이지에서 확인할 수 있습니다.
별도의 청구 시스템을 일일이 검색할 필요가 없습니다. 모든 것이 연동되어 있습니다.
몇 초 만에 원하는 연락처를 찾을 수 있습니다
검색창()에 이름, 전화번호, 이메일, 도시 또는 고객 번호 등을 입력하면 즉시 결과를 확인할 수 있습니다. 고객이 전화를 걸면, 이름을 다 말하기도 전에 해당 고객의 프로필을 미리 열어둘 수 있습니다.
- 를 태그, 상태, 국가, 언어, 평점 등으로 필터링하세요
- 칸반 보기 - 상태 열 간에 연락처를 드래그하여 시각적인 파이프라인을 구성하세요
- 사용자 정의 열 - 목록 보기에 표시할 필드 선택
- 에 별점 및 평가하기 - 중요한 연락처를 표시하고 평가하여 신속하게 우선순위를 정하세요
연락처에서 원하는 작업을 시작하세요
어떤 연락처 프로필에서든 한 번의 클릭으로 신규 판매 , 견적 , 수리 주문 , 작업 또는 이벤트 를 생성할 수 있습니다. 연락처 정보가 미리 입력되어 있으므로, 반복적인 데이터 입력 과정을 생략하고 바로 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
프로필에서 바로 이메일()을 보낼 수도 있으며, 전체 대화 내역은 연락처의 타임라인에 저장되어 팀원들이 나중에 확인할 수 있습니다.
판매 및 POS에 대해 알아보기
기존 연락처 가져오기
스프레드시트나 다른 시스템에 이미 고객 목록이 있으신가요? 의 CSV 기능을 통해 연락처를 가져오세요(). 모든 정보를 일일이 다시 입력할 필요 없이 바로 시작하실 수 있습니다.
이 기능은 주소, 전화번호, 부가세 번호는 물론 최대 20개의 사용자 정의 속성()을 포함한 모든 연락처 필드를 지원합니다(). 이메일 주소나 ID를 기준으로 중복 항목이 자동으로 감지되므로, 업데이트된 목록을 안전하게 다시 가져올 수 있습니다.
데이터 마이그레이션에 대해 알아보기더 많은 모듈 살펴보기
고객 관계를 체계적으로 관리할 준비가 되셨나요?
간단한 데모를 예약하시면 Gem Logic 내에서 연락처 관리 기능이 어떻게 작동하는지 보여드리겠습니다. 또는 무료 체험을 시작하여 오늘 바로 첫 연락처를 가져오세요.