もう修理の進捗を見失うことはありません
修理の受付から引き取りまで、すべての工程を追跡します。Gem Logic は、写真による記録、ラベル印刷、顧客への自動通知、および工房管理を包括的にサポートします。これにより、情報の漏れを防ぎ、お客様は常に自分の品物がどこにあるかを把握できます。
紙袋やチケットの紛失、あるいは「指輪は出来上がりましたか？」という電話に悩まされることはもうありません。
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修理の流れ
お客様による荷物の預け入れから受け取りまで、すべての工程が追跡・自動化されています。
お客様が荷物を預ける
のGem Logic（）で修理を登録します。顧客を選択し、作業内容を記載し、予定日付を設定し、見積金額を追加してください。
写真とラベル
タブレットやスマートフォンで、その商品の「」の「撮影前」写真（）を撮影してください。バーコードラベルを印刷し、商品をジッパー付き袋に入れてください。
お客様が確認メールを受け取ります
の自動的に送信されるSMSおよびメール（）が顧客に送信され、修理の詳細、予定日、および作業内容の概要が記載されています。
工房の運営
修理作業は貴社の工房で行われます。作業の進捗状況に応じて、社内またはの外部工房（）にて、ステータスを更新してください。
お受け取り可能です
修理を完了としてマークしてください。顧客 には、商品が準備できたことを知らせるメッセージ が自動的に送信されます。作業完了の様子を記録するために、修理後の写真を追加してください。
お客様による受け取り
袋のバーコードをスキャンして修理依頼を表示します。お支払いを済ませ、商品をお渡しください。 わずか30秒で完了します。
Sarah Johnson
指輪のサイズ直し - 18金
2026年2月14日
すべてが記録され、ラベル付けされています。 30秒
SMS
修理完了の通知を送信しました
メール
修理の詳細を送信しました
やるべきこと
進行中
完了
すべての修理のカンバン概要
袋をスキャンし、決済を完了させて、お渡しします。 30秒以内で完了します。
施工前後の写真記録
お客様が品物をお持ち込みになった際は、 を撮影し、 を、作業完了後は を撮影してください。これらの写真はすべて修理記録に保存済みで、お客様へのメールに添付することができます。
これにより、あなた自身を守り、信頼関係を築くことができます。万が一、修理前に傷があったと顧客から指摘された場合でも、写真を証拠として提示できます。作業完了後の写真は、仕上がりの品質を証明するものです。
- カメラ機能付きのデバイスならどれでも、で写真を撮影できます
- 結果を顧客が確認できるよう、 宛てのメールに添付してください
- 修理記録に「」を恒久的に保存
お客様は自動的に最新情報を受け取ることができます
Gem Logic（）は、修理の各段階ごとに、自動的にSMSおよびメール通知（）を送信します。修理の進捗状況について電話で問い合わせる必要はもうありません。
- 修理受付完了 - 詳細および予定日付に関する確認
- 進行中 - 作業開始時に任意で更新
- お受け取り準備完了 - 完了としてマークした瞬間に、お客様に通知が届きます
すべてのメッセージは、 からカスタマイズ可能です。。文言や送信する通知の種類、そして「ビフォー・アフター」の写真を含めるかどうかを、ご自身で設定できます。
業務用ラベルとジッパー付き袋
手書きの紙袋を、の印刷済みバーコードラベル（）と透明なジッパー付き袋に置き換えてください。修理品はすべて安全に保管され、ラベルをスキャンするだけで即座に見つけることができます。
- のバーコードラベル（顧客名、修理内容、日付記載）
- 工房専用ラベル （内部指示用、顧客には非表示）
- 即時検索 - バーコードをスキャンして修理の詳細を表示
工房の概要
のカンバンボード（）を使えば、すべての修理状況を一目で確認できます。どの修理が待機中か、進行中か、あるいは引き取り可能か、正確に把握できます。作業の進捗に合わせて、各段階間で修理案件をドラッグ＆ドロップで移動させることができます。
- 「」を、金細工師、日付、ステータス、または顧客で絞り込む
- 予定日付を過ぎた修理に関する通知
- 外部工房 - 修理業務を下請け業者に割り当て、進捗を追跡する
- 表示を切り替える - カンバン表示とリスト表示を切り替える
見積もり、承認済み、およびオンライン決済
すべての修理に、事前に決まった料金が設定されているわけではありません。 Gem Logic では、作業開始前に顧客の承認済み見積もりをご提示いたします。
修理見積もり
の修理見積（）を作成し、概算金額を記載してください。作業を開始する前に、顧客に送信して承認を得てください。承認はタイムスタンプ付きで記録されるため、常に記録が残ります。
承認済みになったら、ワンクリックで見積もりを確定修理に変換できます。
カスタマーポータル
お客様には、 の個人用リンク（）が送信されます。このリンクから、修理の詳細の確認、未払い額の確認、およびクレジットカードによるオンライン決済が可能です。
ログインは不要です。このリンクはどのデバイスからでも利用でき、通知メールに自動的に記載されます。
その他のモジュールを探す
修理業務は、顧客情報、請求書、在庫管理と連携しています。すべてが1つのシステム内でシームレスに連携します。
工房の準備はできましたか？
修理の管理をデジタル化しましょう。お客様はプロフェッショナルな対応をきっと気に入っていただけるでしょう。また、部品を見失うことも二度とありません。