よくある質問

当社の顧客は、米国、カナダ、メキシコ、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、スイス、オーストリア、ポーランド、チェコ共和国、スウェーデンにいます。
当社のソフトウェアは世界中のあらゆる地域に対応しています。もしお客様の国がリストにない場合でも、現地の税制や法規制に合わせた設定について、確認してサポートさせていただきます。

Gem Logicは28言語に対応しています（英語、フランス語、オランダ語は完全な人間による翻訳であり、その他の言語は人間による翻訳と自動的に機械翻訳を組み合わせています）。

現在、英語、フランス語、オランダ語、スペイン語、ブルガリア語でのサポートを提供しています。

はい、Gem Logicはクラウドベースのウェブアプリケーションであり、インターネットに接続されたあらゆるデバイスからアクセスできます。スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、デスクトップパソコンなどです。

当社はデータセキュリティを極めて重視しており、お客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティプロトコルを採用しています。また、定期的なソフトウェアの更新や毎日の自動バックアップを実施しているほか、ログイン時には二段階認証の利用を推奨しています。

はい、旧システムからGem Logicへのデータ移行をお手伝いいたします。当ソフトウェアには、Excelファイルをインポートしてデータを移行できる機能が備わっています。通常、最も難しいのは、旧システムから利用可能な形式でデータをエクスポートすることです。エクスポートすべき最も重要なデータは、連絡先・顧客情報、在庫・カタログ、および販売・修理履歴です。データの移行については、弊社がサポートいたします。のデータ移行に関する詳細はこちらをご覧ください：

はい、Gem Logicからいつでもデータをエクスポートできます。バックアップ用や他のソフトウェアへのインポート用に、CSV、Excel、JSON形式でデータをエクスポートできます。

はい、会社のロゴやヘッダー、フッターなどを追加するなど、ブランドイメージに合わせて請求書や証明書のデザインをカスタマイズすることができます。の請求書作成機能の詳細については、こちらをご覧ください：。

Gem Logicは、宝飾店、ジュエリーメーカー、宝石商、ジュエリー・ダイヤモンドブランド、金細工職人、工房など、宝飾企業向けに特別に設計されています。

Gem Logicは現在、主に北米、ヨーロッパ、オーストラリアの10カ国以上に、200社以上の顧客を抱えています。

サポートが必要な場合は、support@gem-logic.com までご連絡いただくか、画面右下にあるチャットウィジェットをご利用ください。