買取は、お店で唯一まだ紙で行われている業務です。
販売、修理、請求書、在庫 — すべてシステム上で管理されています。ところがお祖母様の金を持ったお客様が来店されると、秤と電卓と領収書が登場します。Gem Logicは買取に4つのチェックポイントと1つの記録を提供します。顧客、商品、身分証明、支払です。
買取は販売の逆です。すべての要素が反転します。
価格はタグを読み取るのではなく、あなたが設定します。在庫は減るのではなく増えます。お金は入ってくるのではなく出ていきます。そして記録は、お客様への配慮ではなく、国への義務となります。4つの反転があり、POSレジはその4つすべてを誤って処理します。
スキャンするものはありません。金額は、今日の貴金属価格、秤の重量、そして貴金属ごとに一度決めたマージンから導き出されます。
在庫は減るのではなく増えます。入荷するのは、重量による貴金属、または再販価格が設定された製品のいずれかです。
売上ではなく、支払いです。お金は、スケジュールに基づいて、複数の方法で出ていくこともあれば、まったく出ていかないクレジットとして残ることもあります。
販売にはレシートが必要です。買取には、特定された売主、生年月日、銀行口座番号、そして当日の2つの署名が必要です。
お客様は目の前に立っています。4つすべてはカウンターでお客様が待っている間に行われ、上部の4つのチェックポイントが、今どの段階にいるかを示します。
口頭で伝えられる数字。
買取の難しい場面は、品物を計量し、携帯電話で計算してから、もし聞かれても説明できない金額を告げるまでの間の沈黙です。Gem Logicはリアルタイム相場とお店様の利益率から計算を行い、グラム単価を隣に表示します——これが宝石商が実際に交渉する数字です。
金、銀、プラチナ、パラジウムはそれぞれ独自のパーセンテージを持ち、静かな火曜日に設定画面で設定します。その後は、先週入社したスタッフを含め、カウンターにいる全員が同じ条件で買取を行います。相場は自動的に更新されます。
金属は種類、純度、重量から価格が決まります。それ以外はすべて製品です——手作業で鑑定するルースストーン、転売予定の中古時計など。どちらも同じ記録上に単価とともに記載されます。
電卓は$2,279.94と表示します。宝石商は「2,280ドル」と伝えます。設定は常に切り上げを行い、決して切り下げません——丸めた数字がお客様の不利益になることはありません。
お客様側に向けた画面があります。重量の入力、適用される相場、入力に応じて変動する合計——これらをお客様はご覧になれます。これが、単なる提示と、カウンターの奥から出てきた数字との違いです。そしてこれは、最も低コストで築ける信頼です。
4つのチェックポイント、そしてほとんどの買取はそのどれかで待機しています。
買取は単なるイベントではありません。鑑定を希望しながら指輪を自宅に置いてきた人、署名は済んだが振込が木曜日に完了する人、3週間かけて支払われる遺産品ロット——各買取記録の上部に表示されるチェックポイントが、どの段階で待機しているかを示し、リストには各段階の件数が表示されます。
鑑定は完了したが、商品が到着していない。どの店にもノートにこのようなケースが3件あり、2件は忘れられる。ここでは「商品」チェックポイントが単にチェックされていないだけで、月曜日に確認できるリストに表示されます。
6,000ドルのロットが一括払いで引き渡されることはほとんどありません。段階的な支払計画が各支払期日とともに記録され、お支払いいただく金額とお支払い済みの金額は、記録が正確に管理する2つの異なる数値となります。
チェックされていない「身分証明書」欄は、身分証明書を撮影することを意味します。チェックされていない「支払い」欄は、支払うことを意味します。誰かが支払いについて電話をかけてきたとき、その場にいなかった者でも応答できます。
監査で求められるすべてが、一つの記録に。
一般のお客様から中古品を買い取ることは、宝飾カウンターで起こる最も規制された取引であり、ほとんどの店舗では最も取り出しにくいものです。あるフォルダーのコピー、引き出しの台帳、誰かの携帯電話の写真。どれも作成するのは難しくありません。見つけるのが難しいのです。ここでは、すべてが該当する買取に添付されており、カウンターには「3件中3件完了」と表示されます。
タブレットで売主様の身分証明書を撮影します。買取と連絡先の両方に添付されるため、2回目のご来店は1回目より迅速になります。
身分証明書番号、生年月日、銀行口座番号は連絡先に保持され、再度お尋ねすることはありません。Jacques様が4回目にご来店されたとき、フォームはすでに記入済みです。
買取の各品目には、到着時に撮影された独自の画像が添付されます。3週間後にどのチェーンがどれだったかについて議論になることはありません。
警察台帳への記帳と仕入先からの移転書類が買取に紐付き、「書類作成」で必要な書類を生成します。必要なときにすぐ見つかる場所に保管されます。
品物を入れる袋用のラベルをワンボタンで印刷できるため、作業台に置いた袋が後で戻ったときも識別できます。
一人の売主からの全買取記録が連絡先レコードに表示されます。一ヶ月に四回の来店はパターンであり、記憶に頼るより目で見るほうが確実です。
商品がカウンターに出ている間に双方がタブレット画面上で署名します。用紙に印刷して署名し、それをスキャンして保管するという手間がないため、署名が紛失することもありません。
スキャン画像は権限の背後にある買取記録に保存され、四人がアクセスできる共有フォルダには置かれません。さらに、すべての買取には担当者が記録されるため、責任の所在が不明な査定という事態は起こりません。
買い取った品は在庫であり、証明可能な原価を持ちます。
多くのソフトウェアは買取を、顧客がお金を受け取って店を出たら終わる用事として扱います。しかし興味深いのはその先です。買い取った数グラムは店内で最も安価な在庫であり、それから得られる利益は、その原価を正確に把握していることに完全に依存します。
荷物は既に種類・純度・重量ごとにグループ化されているため、発送する内容は精算書が届いてから知る数字ではなく、お手元で把握済みの数字となります。精算書が到着したら、その月の収支を確認できます。
溶解するより全体で販売した方が価値のある品物は、商品として仕入れられ、仕入価格が原価として残ります。$2,400で仕入れて$3,950で販売した場合、$1,550の利益は感覚的なものではなく確かな数字です。
貴金属の仕入れは種類・純度・重量ごとのレポートとして、日付や顧客でフィルタできます。毎月実行することで、グラムあたりの原価が逸話ではなく傾向として把握できます。
支払いは返金ではなく、一度に全額を支払う必要もありません。
一定額以上の場合は銀行振込で、販売者の連絡先に登録済みの口座へ送金します。現金は、個人から貴金属を購入する際に現金が許可されている場合に限ります。実際の取引がそうであれば、一つの仕入れで二つの支払方法を併用できます。金額が大きい場合は分割払い、古い指輪を新しい指輪の支払いに充てる場合は相殺も可能です。支払方法は記録に残す必要があります。監査では、何を支払ったかと同じくらい、どのように支払ったかが重要だからです。
大量の仕入れは期日の決まったスケジュールに基づいて出庫され、各分割払いには独自の支払い状態が記録されます。売り手にまだ支払うべき金額は、事業における実際の負債であり、ここにのみ記録されています。
仕入れに対してギフトカードを発行すれば、支払いは店舗から出ていきません。チェーンを売りに来た方が、ウィンドウの商品に使える残高を持って帰ることができます。現金よりも少し多めの金額を提示すれば、双方にとって有利な取引となります。
古い指輪が新しい指輪の購入に充てられる場合、仕入れは相殺する販売にリンクされ、差額のみが実際にやり取りされます。6ヶ月後に誰も説明できない不明瞭な値引きではありません。
仕入れは、地金価格フィード、レジスター、帳簿に影響します。
先月、18金のグラム単価はいくらでしたか?
その答えがレシート帳簿、あるいは3冊にまたがって記録されているのであれば、デモをご予約ください。御社のマージンを一緒に設定し、御社のカウンターで、タブレットを使って一つの仕入れを最初から最後まで実行してご覧いただきます。