お店を訪れるお客様一人ひとりを把握する
顧客、サプライヤー、見込み客、そして工房の情報を一箇所に集約。電話や来店があった際、数秒での完全なプロフィール（）を呼び出せます。連絡先、購入履歴、修理依頼状況、指輪のサイズ、そして過去のすべてのやり取りを確認可能です。
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連絡先に関するすべての情報を1ページにまとめて
各連絡先には、必要な情報がすべて記載された詳細なプロフィールが用意されています。これで、スプレッドシートやノート、付箋紙の間を行き来する必要はもうありません。
- 連絡先 - 氏名、電話番号、メール、住所、およびパートナー用の予備の電話番号
- 請求先住所と配送先 - 請求先住所と配送先住所を別々に設定可能、国際対応完備
- 税務・銀行情報 - ビジネスパートナー向けのVAT番号、IBAN、および銀行口座情報
- メモとドキュメント - 連絡先へ社内メモ、ファイル、ドキュメントを直接添付する
- タグとステータス - カスタムタグで連絡先を整理し、ステータスを追跡する
ジュエリー業界に精通したCRM
一般的なCRMソフトウェアには、指輪のサイズといった概念はありません。 Gem Logic は、宝石店向けに特別に開発されたため、すべての連絡先プロファイルには、実際に必要な項目がすべて含まれています。
- リングサイズ： - 左右の手の全10本の指に対応したサイズ
- 手首・首周りサイズ - ブレスレットおよびネックレス用
- パートナー情報 - サプライズ購入に関するお客様のパートナーの氏名、電話番号、メール
- 結婚記念日と日付 - 記念日や日付を忘れることはありません
- 言語設定 - お客様一人ひとりの母国語でコミュニケーションをとる
歴史のすべてが手のひらに
連絡先とのやり取りはすべて自動的に記録されます。プロフィールを開けば、モジュールを切り替えることなく、これまでのすべての履歴を確認できます。
販売と受注
この取引先に関するすべてのの販売、見積、および特注品の作成注文を確認できます。彼らが何を、いつ、いくらで購入したかを把握できます。
お客様から「去年ここで指輪を買ったんです」と言われた場合、その商品を即座に見つけ出し、詳細情報をすべて表示することができます。
修理と請求書
のすべての修理履歴（）、請求書（）、請求書（）、クレジットノート、およびその連絡先に関連付けられた取引は、すべて同じページで確認できます。
別の請求システムを探し回る必要はありません。すべてが連携しています。
数秒で連絡先を検索
の検索バー（）に氏名、電話番号、メール、都市名、あるいは顧客番号を入力するだけで、即座に検索結果が表示されます。顧客から電話がかかってきた際、相手が名前を言い終わる前に、その顧客のプロフィールを表示させることができます。
- 「」をタグ、ステータス、国、言語、評価などで絞り込む
- カンバンビュー - ステータス列間で連絡先をドラッグして、視覚的なパイプラインを作成
- 設定可能な列 - リストビューに表示するフィールドを選択します
- に星を付けて評価する - 重要な連絡先に印をつけ、評価することで優先順位を素早く付けられます
連絡先から任意の操作を開始する
どの連絡先プロファイルからでも、ワンクリックでの新規販売案件、の見積、の修理依頼書、のタスク、またはのイベントを作成できます。連絡先情報はあらかじめ入力済みのため、繰り返しのデータ入力を省略し、すぐに本題に取り掛かることができます。
プロフィール画面から直接、のメールを宛てに送信することも可能です。また、会話の全履歴は連絡先のタイムラインに保存済みなので、チームで後から確認することができます。
販売・POSについて
既存の連絡先をインポートする
スプレッドシートや他のシステムに顧客リストがすでにありますか？ のCSVインポート機能（）を使って連絡先をインポートすれば、すべてを手入力し直す必要なく、すぐに利用を開始できます。
このインポート機能は、住所、電話番号、税番号、および最大20個のカスタム属性（ 20 custom attributes ）を含む、すべての連絡先フィールドに対応しています。メールやIDに基づいて重複が自動的に検出されるため、更新されたリストを安心して再インポートすることができます。
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顧客との関係を整理する準備はできていますか？
簡単なデモをご予約いただければ、 Gem Logic での連絡先管理の仕組みをご説明いたします。または、今すぐ無料トライアルを開始して、最初の連絡先をインポートしましょう。