Non dovrà spiegare cosa sia un conto deposito.
In un sabato intenso non desidera un chatbot o una coda di ticket. Desidera qualcuno che sappia già cosa siano un marchio di garanzia, un regime del margine e un acconto, nella lingua che il Suo team parla davvero.
Dal primo giorno di formazione al secondo anno.
Un percorso chiaro, non un passaggio di consegne e un link al centro assistenza.
Sessioni dal vivo per vendita, banco e gestione, sui flussi di lavoro reali che la Sua gioielleria utilizzerà. Registrate, così anche il nuovo assunto dell'anno prossimo potrà vederle.
Chat, email e telefono, con risposte da persone che conoscono la gioielleria e la Sua configurazione. Veloci in negozio, approfondite sulle questioni più complesse.
Una volta al trimestre esaminiamo come la gioielleria sta usando Gem Logic, cosa modificare, quali nuove funzionalità si adattano e come si presenta il prossimo anno.
La differenza sta nella conversazione.
Il nostro team è cresciuto attorno ai gioiellieri e assumiamo persone che hanno fatto lo stesso. Così i primi cinque minuti di ogni conversazione non si perdono in definizioni.
Tutto questo è incluso in Gem Logic.
Formazione e supporto non sono un livello a pagamento. Non esiste un piano premium per parlare con una persona.
Per tutto il Suo team, nella Sua lingua, sui flussi di lavoro che utilizzerà davvero.
Archiviate nel Suo spazio di lavoro, così i nuovi assunti si aggiornano al proprio ritmo.
Articoli ricercabili, schermate e brevi video.
Con la stessa persona che segue il Suo caso dall'inizio alla fine, quando possibile.
Per le piccole domande, con un operatore a un solo clic quando conta davvero.
Quando qualcosa non funziona davvero, arriva alle persone che hanno scritto il codice.
Inglese, francese, olandese, spagnolo, italiano, tedesco e altro.
Assistenza con ruoli e autorizzazioni quando un responsabile cambia o un negozio assume nuovo personale.
Una sessione quando assume personale o apre un nuovo negozio, e interventi in loco per catene più grandi dove l'investimento si ripaga.
La maggior parte dei software tratta il supporto come un costo. Noi lo trattiamo come ricerca.
Le domande che pone, i metodi alternativi inventati dal Suo staff, il report che continua a chiedere il Suo commercialista: tutto questo modella ciò che costruiamo. È per questo che Gem Logic migliora più a lungo lo utilizza.
Ci ponga una domanda difficile.
Porti il processo che il Suo fornitore attuale non è riuscito a gestire. Capirà in una sola conversazione se parliamo il Suo linguaggio professionale.