Non perdere mai più di vista una riparazione
Tieni traccia di ogni riparazione, dal momento dell'accettazione fino al ritiro. Gem Logic gestisce la documentazione fotografica, le etichette stampate, le notifiche automatiche ai clienti e la gestione dell'officina, in modo che nulla vada perso e i tuoi clienti sappiano sempre dove si trova il loro oggetto.
Niente più sacchetti di carta, biglietti smarriti o telefonate del tipo «Il mio anello è pronto?».
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Come funziona una riparazione
Dal momento in cui il cliente consegna il pacco fino al ritiro, ogni fase viene monitorata e automatizzata.
Il cliente lascia il prodotto
Registra la riparazione su Gem Logic : seleziona il cliente, descrivi l'intervento, imposta la data prevista e aggiungi un preventivo.
Foto ed etichetta
Scatta una foto "prima" dell'articolo con il tuo tablet o telefono tramite . Stampa un'etichetta con il codice a barre e riponi l'articolo in una bustina con chiusura a zip.
Il cliente riceve la conferma
Al cliente viene inviato un messaggio automatico via SMS ed e-mail contenente i dettagli della riparazione, la data prevista e un riepilogo degli interventi.
Lavorazione in officina
La riparazione viene gestita dalla tua officina. Aggiorna lo stato man mano che i lavori procedono, sia internamente che presso un'officina esterna .
Pronto per il ritiro
Contrassegna la riparazione come completata. Il cliente riceve automaticamente un messaggio che lo informa che il suo articolo è pronto. Aggiungi una foto del risultato finale per documentare il lavoro completato.
Il cliente ritira la merce
Scansiona il codice a barre sulla busta per visualizzare la richiesta di riparazione. Effettua il pagamento e consegna l'articolo. Il tutto in 30 secondi.
Sarah Johnson
Modifica della misura dell'anello - oro 18 carati
14 febbraio 2026
Tutto documentato ed etichettato in 30 secondi
SMS
Conferma della riparazione inviata
Dettagli della riparazione inviati
Da fare
In corso
Fatto
Panoramica Kanban di tutte le riparazioni
Scansiona la borsa, effettua il pagamento, consegna la merce. In meno di 30 secondi.
Documentazione fotografica "prima e dopo"
Scatta le foto "prima" all'indirizzo quando il cliente consegna l'oggetto e le foto "dopo" all'indirizzo una volta terminato il lavoro. Entrambe vengono salvate nella scheda della riparazione e possono essere allegate alle e-mail inviate al cliente.
Questo ti tutela e crea un clima di fiducia. Se un cliente sostiene che ci fosse un graffio prima della riparazione, avrai la foto che lo dimostra. Una volta terminato il lavoro, la foto del risultato finale ne attesta la qualità.
- Scatta foto da qualsiasi dispositivo dotato di fotocamera
- Allegalo alle e-mail inviate all'indirizzo in modo che i clienti possano vedere il risultato
- Archiviato in modo permanente nella scheda di riparazione
I clienti vengono informati automaticamente
Gem Logic invia automaticamente notifiche via SMS e e-mail ad in ogni fase della riparazione. Non saranno più necessarie telefonate per chiedere informazioni sullo stato della riparazione.
Tutti i messaggi sono personalizzabili all'indirizzo . Sei tu a decidere il testo, quali notifiche inviare e se includere le foto "prima" e "dopo".
Etichette professionali e bustine con chiusura a zip
Sostituisci i sacchetti di carta scritti a mano con etichette con codici a barre stampate e bustine con chiusura a zip. Ogni articolo da riparare viene conservato in modo sicuro e può essere individuato immediatamente scansionando l'etichetta.
- Etichetta con codice a barre contenente il nome del cliente, i dettagli della riparazione e la data
- Etichette riservate all'officina con istruzioni interne, non visibili al cliente
- Ricerca immediata su : scansiona il codice a barre per visualizzare tutti i dettagli sulla riparazione
Panoramica completa del workshop
Visualizza tutte le riparazioni a colpo d'occhio con la bacheca Kanban di . Scopri esattamente quali riparazioni sono in attesa, in corso o pronte per il ritiro. Sposta le riparazioni da una fase all'altra tramite drag and drop man mano che il lavoro procede.
- Filtra "" per orafo, data, stato o cliente
- Avvisi di ritardo per riparazioni che hanno superato la data prevista
- Workshop esterni - assegnare gli interventi di riparazione ai subappaltatori e monitorarli
- Cambia visualizzazione - passa dalla visualizzazione Kanban a quella a elenco
Preventivi, approvazioni e pagamenti online
Non tutte le riparazioni hanno un prezzo fisso stabilito in anticipo. Gem Logic fornisce preventivi di riparazione che devono essere approvati dal cliente prima dell'inizio dei lavori.
Preventivi di riparazione
Crea un preventivo di riparazione su indicando un prezzo stimato. Invia il preventivo al cliente per l'approvazione prima di iniziare il lavoro. L'approvazione viene registrata con un timestamp, in modo da avere sempre una traccia.
Una volta approvato, trasforma il preventivo in un intervento di riparazione confermato con un solo clic.
Portale clienti
I clienti ricevono un link personale tramite il quale possono visualizzare i dettagli della riparazione, controllare l'importo dovuto ed effettuare il pagamento online con carta di credito.
Non è necessario effettuare l'accesso. Il link funziona su qualsiasi dispositivo e viene inserito automaticamente nelle e-mail di notifica.
Scopri altri moduli
Le riparazioni sono collegate ai tuoi clienti, alle fatture e alle scorte. Tutto funziona in modo integrato in un unico sistema.
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Inizia a gestire le riparazioni in formato digitale. I tuoi clienti apprezzeranno l'esperienza professionale e non perderai mai più traccia di un pezzo.