L'unica cosa che vende e deve ancora dopo.
Il denaro arriva il giorno in cui la carta viene acquistata. Il gioiello parte mesi dopo, in una vendita diversa, spesso a qualcuno che non è mai stato nel Suo negozio. Per questo in Gem Logic una gift card è costruita come un registro piuttosto che come un record: il saldo è calcolato da ogni riscatto effettuato, i termini non possono essere modificati successivamente e la carta non può mai essere eliminata.
Una gift card è denaro che Lei ha già incassato e non ha ancora consegnato.
Questa sola frase determina come va costruita l'intera funzionalità. Il denaro dovuto richiede un saldo che nessuno può digitare, uno storico che non può essere rimaneggiato in silenzio e una registrazione che sopravvive alla persona che ha emesso la carta. Invece, la maggior parte dei sistemi Le offre un codice in un foglio di calcolo e un numero che qualcuno modifica.
Lei ha il denaro e deve i prodotti. Fino a quando la carta non viene spesa, l'importo che contiene è un'obbligazione nel Suo saldo bancario che sembra esattamente come un incasso.
Non viene memorizzato né modificato. È l'importo per cui è stata emessa, meno ogni riscatto andato a buon fine, ricalcolato a ogni salvataggio.
Il codice, l'importo, la valuta e la scadenza sono fissati al momento dell'emissione, e nessuna carta viene mai cancellata. Una carta che non onora più viene disattivata e rimane visibile.
Ogni carta rappresenta una persona che ha un motivo per venire, di solito qualcuno che non è mai stato nel Suo negozio, di solito spendendo oltre l'importo della carta stessa.
Viene acquistata e spesa allo stesso banco di tutto il resto, sullo stesso ordine, come una riga e poi come metodo di pagamento. Nessun secondo sistema, nessun accesso separato, nessun fornitore di carte che trattiene una percentuale del Suo stesso denaro.
Tre modi in cui una carta nasce, e solo uno di essi è un regalo.
Qualcuno ne acquista una al banco a dicembre. Qualcuno ne riceve una perché una riparazione ha richiesto tre settimane in più del previsto. E qualcuno ha diritto a del denaro che preferireste tenere in negozio: un pagamento in eccesso, un reso, o l'oro che vi ha venduto questa mattina. Tutte e tre generano lo stesso oggetto, che si comporta allo stesso modo in seguito.
Aggiunta all'ordine come articolo a IVA zero, poiché l'imposta spetta a ciò che la carta acquisterà in seguito. Il cliente la paga come qualsiasi altro articolo e il codice diventa attivo non appena la vendita viene confermata.
Emessa autonomamente per un omaggio, un concorso, un ordine aziendale o delle scuse che valgono più di una telefonata. Stesso oggetto, nessuna vendita collegata, e il registro indica chi l'ha creata e quando.
Un ordine pagato in eccesso, un pezzo reso o un riacquisto diventa una carta per la differenza invece di denaro contante dal cassetto. Chi entra per vendere una catena esce con 2.280 $ da spendere per l'oggetto in vetrina, e offrire un po' di più in credito che in contanti conviene a entrambe le parti.
Nessuno vuole ricevere un codice letto al banco. Ogni carta si stampa come un buono vero e proprio con il codice, l'importo, la scadenza e il vostro marchio, generato nella lingua del contatto del cliente. Stampatelo al banco oppure invialo.
Alla cassa è un metodo di pagamento, non un enigma.
È qui che le carte regalo mettono in imbarazzo i negozi. Qualcuno arriva con una carta, e scoprire cosa c'è sopra significa una telefonata, una cartella o un collega che oggi non c'è. Qui la carta è uno dei metodi di pagamento sull'ordine. Si digita il codice, oppure si preme la carta del cliente se è già sulla vendita, e l'importo viene scalato davanti a lui.
Se si chiede a una carta più del suo saldo, l'importo viene limitato a quello che resta, e il resto va su un altro metodo. Una carta non può andare in negativo, non può essere spesa due volte e non può essere usata una volta disattivata o scaduta.
La maggior parte dei gioielli costa più della carta che è stata acquistata per essi, ed è proprio questo il punto. Una carta da $150 contro $890 di orecchini lascia $740 su una carta di credito, e entrambi i pagamenti stanno sullo stesso ordine.
La carta sbagliata premuta sulla vendita sbagliata è un martedì. Si rimuove il pagamento e la carta si ricalcola da sola, perché il saldo non è mai stato un numero che qualcuno doveva ricordarsi di correggere.
Il saldo non è un campo, e nessuno può modificarlo per aggirarlo.
Questa è la parte che sembra una restrizione ed è in realtà il prodotto. Una carta regalo è denaro del negozio, e denaro del negozio che chiunque con un accesso può ricaricare, alterare o cancellare non vale la pena emettere. Il codice, l'importo, la valuta, la scadenza e il cliente sono fissi quando la carta viene creata. Quello che cambia è l'elenco dei riscatti, e il saldo ne deriva.
Codice, importo, valuta, scadenza, cliente e vendita di origine non possono essere modificati successivamente. Se Lei prova, il sistema Le indica quale campo sta toccando. L'unico modo per farlo è deliberato e limitato: un amministratore, oppure un'impostazione che il Suo titolare attiva consapevolmente.
Una carta emessa per errore, sostituita o segnalata come smarrita viene disattivata e rimane nell'elenco con la sua cronologia. Eliminarla significherebbe rimuovere l'unica prova del denaro ricevuto, che è proprio ciò che un commercialista chiederà di vedere.
Emessa, stampata, utilizzata, disattivata e riattivata: tutto viene registrato nell'attività della carta con chi e quando. Quando un cliente dice che il saldo è sbagliato, la risposta si trova sulla carta piuttosto che nel ricordo di qualcuno di marzo.
Le carte regalo non diventano ricavi finché qualcuno non le spende.
Un dicembre di vendite di carte regalo sembra un ottimo dicembre. In realtà parte di esso è un ottimo gennaio, e un po' non diventa mai nulla. La differenza tra i tre è il saldo in sospeso, ed è un'unica cifra: tutto ciò che è stato emesso, meno tutto ciò che è stato utilizzato. Conoscerlo è la differenza tra una gioielleria che vende carte regalo e una che ha silenziosamente preso in prestito denaro dai propri clienti.
Il denaro è reale ed è sul Suo conto, ma lo è anche l'obbligo, e il Suo commercialista vorrà che siano separati. Un numero, nell'elenco, a qualsiasi data: ciò che Lei ha ricevuto e non ancora consegnato. Glielo fornisca mensilmente invece di ricostruirlo a marzo.
Le carte possono avere una data di scadenza oppure nessuna, carta per carta, e quando ne imposta una le regole che si applicano a Lei sono Sue da seguire. Ciò che fa il modulo è rendere le date visibili in anticipo, così una carta in scadenza diventa un motivo per chiamare qualcuno invece che una conversazione imbarazzante al banco.
Chiunque entri con la carta in mano non ha mai acquistato da Lei. Arriva con un budget già speso, solitamente lo supera, e l'utilizzo lo inserisce su una scheda contatto per la prima volta. Questo era davvero lo scopo della carta.
Il credito negozio tocca il registratore di cassa, la contabilità e il banco di riacquisto.
Quanto dello scorso dicembre è ancora nel portafoglio di qualcuno?
Se la risposta è una scatola da scarpe di carte numerate e un foglio di calcolo, prenoti una demo. Configureremo il formato del Suo codice insieme e faremo transitare una carta dal banco al registratore e ritorno.