Chi arriva, e cosa Le dobbiamo. Un solo calendario.
Una visita alle dieci, una riparazione promessa per giovedì, un preventivo che scade venerdì. Solo una di queste cose varcherà la porta per ricordarglielo. L'agenda riunisce gli appuntamenti e le scadenze degli ordini nella stessa settimana, e Le permette di spostare una scadenza trascinandola.
Un calendario normale mostra un solo tipo di cosa. Questo ne mostra tre.
Google Le fornisce già un calendario. Ciò che non può mostrare è la riparazione in scadenza giovedì accanto alla visita delle dieci, perché Google non ha mai sentito parlare delle Sue riparazioni. È esattamente per questo che questa pagina esiste.
La visita, l'aggiustamento dell'anello, l'incontro col fornitore. Collegato al cliente, i partecipanti invitati per email, e un link Google Meet quando non vengono di persona.
Riparazioni, preventivi, vendite, creazioni e comodati appaiono nel giorno in cui sono dovuti, posizionati lì dai loro moduli. Niente è copiato a mano, quindi non c'è una seconda lista da tenere sincronizzata.
Un incontro registrato ritorna come riepilogo e lista di azioni da intraprendere, allegato all'evento e archiviato sul cliente anziché nell'app appunti di qualcuno.
Nessuno apre un calendario per ammirare la settimana.
Lo apre per sapere cosa c'è dopo. La vista Oggi parte con il prossimo appuntamento e un conto alla rovescia, elenca tutto il resto in ordine, e mescola la scadenza che non ha un'ora perché nessuno arriva per essa. Le attività in scadenza oggi stanno in fondo, quindi la giornata è una schermata, non quattro.
Il chip su mercoledì è la data che qualcuno ha comunicato a un cliente. Lo sposti a venerdì e la riparazione ora dice venerdì, direttamente dal calendario, senza aprire il ticket. Comodo, e merita attenzione: il cliente pensa ancora che sia mercoledì finché qualcuno non glielo dice.
La sincronizzazione funziona in entrambe le direzioni, per agenda. Gli appuntamenti che crea al bancone compaiono sul Suo telefono, e l'appuntamento dal dentista che inserisce nel telefono compare qui, così nessuno prenota una visita sopra.
La visione è terminata. Ciò che è stato concordato è sul profilo del cliente.
Registri una visita da remoto o una chiamata con un fornitore e riceve in cambio un riepilogo, un elenco di azioni da compiere e la trascrizione completa, tutto allegato all'evento e archiviato nel profilo del cliente. Non sul taccuino di qualcuno, e non soltanto nella casella di posta di chi ha organizzato l'incontro.
Presentati tre solitari con smeraldo. Preferisce quello da 1,8 ct con montatura in platino. Ha chiesto informazioni sul ridimensionamento prima dell'anniversario del 14 settembre e su un pendente coordinato.
Una trascrizione è qualcosa che nessuno legge due volte. Tre righe che dicono cosa qualcuno si è impegnato a fare, registrate nel profilo del cliente dove la persona successiva le troverà, sono la parte che fa la differenza e che determina se il pendente verrà fotografato.
Fireflies, Otter, Gong e Zoom confluiscono tutti qui, e i partecipanti vengono abbinati automaticamente ai Suoi contatti. C'è anche un'opzione manuale, che è quella più sincera: la maggior parte dei negozi scrive quattro righe dopo una visita, e questo ha lo stesso valore.
Quanto lavoro di questa settimana è già andato oltre la scadenza?
Ogni data sul calendario proviene da una promessa che qualcuno ha fatto a un cliente. L'agenda mostra a colpo d'occhio quali promesse di questa settimana sono ancora davanti e quali sono slittate, perché una scadenza slittata non si annuncia come fa un cliente.
Da dove provengono le date di questo calendario.
Cosa ha promesso il Suo negozio per giovedì?
Se questo significa aprire tre schermate, prenoti una demo. Porti una settimana reale, con riparazioni e preventivi inclusi, e la inseriremo in un unico calendario mentre Lei guarda.