Nem kell majd elmagyaráznia, mi az a memo.
Egy zsúfolt szombaton nem chatbotot vagy jegyvárakozási sort szeretne. Olyan valakit akar, aki már tudja, mi az a fémjel, az árrés-rendszer és a letét, azon a nyelven, amit a csapata ténylegesen beszél.
Az első képzési naptól a második évig.
Átlátható ív, nem átadás és egy súgóközpont-link.
Élő foglalkozások értékesítési, műhelyi és vezetői munkatársaknak, az Önök üzletében használt valós munkafolyamatokról. Rögzítve, hogy a jövő évi új kolléga is megnézhesse.
Chat, e-mail és telefon, olyan emberek válaszolnak, akik értik az ékszeripart és ismerik az Ön rendszerét. Gyorsan az üzletben, alaposan a bonyolultabb kérdésekben.
Negyedévente áttekintjük, hogyan használja az üzlet a Gem Logic rendszert, mit érdemes finomítani, mely új funkciók illenek, és hogyan néz ki a következő tizenkét hónap.
A különbség a párbeszédben rejlik.
Csapatunk ékszerészek között nőtt fel, és olyan embereket veszünk fel, akik szintén. Így a beszélgetések első öt perce nem fogalommagyarázattal telik.
Mindez a Gem Logic részét képezi.
A képzés és ügyfélszolgálat nem egy prémium csomag része. Nincs olyan előfizetés, amelyhez egy emberi kapcsolattartó elérése prémium tartalom lenne.
Teljes csapata számára, az Ön nyelvén, azokkal a munkafolyamatokkal, amelyeket ténylegesen használni fog.
Az Ön munkaterületén tárolva, így az új alkalmazottak a saját tempójukban utolérhetik magukat.
Kereshető cikkek, képernyőképek és rövid videók.
Ahol csak lehetséges, ugyanaz a személy követi az Ön ügyét elejétől végéig.
Az apró kérdésekhez, emberi segítség egy kattintásra, amikor fontos.
Ha valami valóban hibás, eljut azokhoz, akik a kódot írták.
Angol, francia, holland, spanyol, olasz, német és további nyelvek.
Segítség a szerepkörök és jogosultságok kezelésében, amikor egy vezető távozik, vagy az üzlet felvesz valakit.
Egy foglalkozás, amikor Ön felvesz valakit vagy új üzletet nyit, és helyszíni látogatások nagyobb láncoknál, ahol megéri a befektetést.
A legtöbb szoftver az ügyfélszolgálatot költségként kezeli. Mi kutatásként kezeljük.
Azok a kérdések, amelyeket feltesz, a megoldások, amelyeket munkatársai kitalálnak, a jelentés, amelyet a könyvelője folyamatosan kér — mindez alakítja azt, amit fejlesztünk. Ezért válik a Gem Logic egyre jobbá, minél tovább használja.
Tegyen fel nekünk egy nehéz kérdést.
Hozza el azt a munkafolyamatot, amelyet jelenlegi szolgáltatója nem tudott követni. Már egyetlen beszélgetésből tudni fogja, hogy értjük-e a szakmáját.