Soha többé ne veszítse szem elől a javításokat
Kövesse nyomon minden javítást a beérkezéstől az átvételig. A Gem Logic kezeli a fényképes dokumentációt, a nyomtatott címkéket, az automatikus ügyfélértesítéseket és a műhely irányítását, így semmi sem veszik el, és ügyfelei mindig tudják, hol van a termékük.
Nincs több papírtasak, elveszett jegy vagy „kész van már a gyűrűm?” típusú telefonhívás.
Próbáld ki ingyen
Hogyan zajlik a javítás?
Az áru leadásától az átvételig minden lépést nyomon követünk és automatizálunk.
Az ügyfél leadja a csomagot
Regisztrálja a javítást a Gem Logic oldalon: válassza ki az ügyfelet, írja le a munkát, állítsa be a becsült dátumot, és adjon meg egy árajánlatot.
Fotó és címke
Készítsen egy „” előtti fotót a tárgyról a táblagépével vagy telefonjával. Nyomtasson ki egy vonalkódos címkét, és tegye a tárgyat egy cipzáras tasakba.
Az ügyfél visszaigazolást kap
Az ügyfél egy automatikus SMS-t és e-mailt kap, amely tartalmazza a javítás részleteit, a várható dátumot és a munkák összefoglalását.
Műhelyi feldolgozás
A javítás a műhelyben halad előre. A munka előrehaladtával frissítse az állapotot, függetlenül attól, hogy a munkát házon belül vagy az külső műhelyében végzik-e .
Átvehető
Jelölje meg a javítást befejezettként. Az ügyfél automatikusan kap egy értesítést arról, hogy a terméke elkészült. Töltsön fel egy utólagos fotót a befejezett munka dokumentálására.
Az ügyfél személyesen veszi át
Olvassa a tasakon található vonalkódot a javítási megbízás megjelenítéséhez. Fizesse ki a számlát, majd adja át a tárgyat. 30 másodperc alatt elintézve.
Sarah Johnson
Gyűrű átméretezése – 18 karátos arany
2026. február 14.
Minden dokumentálva és címkézve: 30 másodperc alatt
SMS
A javításról szóló visszaigazolás elküldve
A javítás részletei elküldve
Tennivalók
Folyamatban
Kész
Kanban-áttekintés az összes javításról
Beolvassa a tasakot, feldolgozza a fizetést, átadja. 30 másodperc alatt.
Előtte-utána fotódokumentáció
Készítsen „” nevű „előtte” fotót () akkor, amikor az ügyfél leadja a tárgyat, és egy „” nevű „utána” fotót () a munka befejezése után. Mindkét képet mentjük a javítási adatlaphoz, és csatolhatjuk az ügyfélnek küldött e-mailekhez.
Ez védelmet nyújt Önnek és bizalmat épít. Ha egy ügyfél azt állítja, hogy a javítás előtt már volt egy karcolás, akkor a fénykép segítségével ezt bizonyítani is tudja. A munka befejezése után a „javítás után” készült fénykép pedig szemlélteti az eredmény minőségét.
- Készítsen fényképeket a weboldalon bármilyen kamerával rendelkező eszközről
- Csatolja az e-mailekhez a fájlt, hogy az ügyfelek láthassák az eredményt
- A javítási jegyzékben véglegesen rögzítve:
Az ügyfelek automatikusan értesítést kapnak
A Gem Logic a javítás minden szakaszában automatikusan SMS-t és e-mail értesítést küld a címre . Nincs többé szükség a javítás állapotáról érdeklődő telefonhívásokra.
- Javítási megerősítés érkezett az címre – részletekkel és a várható dátummal
- Folyamatban: – opcionális frissítés a munkálatok megkezdésekor
- Átvehető: – az ügyfél értesítést kap, amint a megrendelést teljesítettként jelölöd
Minden üzenet testreszabható a oldalon: . Ön dönti el, hogy milyen szöveget használ, mely értesítéseket küldjön el, valamint hogy mellékel-e előtte-utána fotókat.
Professzionális címkék és cipzáras tasakok
Cserélje le a kézzel írt papírtasakokat a weboldalon nyomtatható vonalkódos címkékre és átlátszó cipzáras tasakokra. Minden javítandó tárgyat biztonságosan tárolhat, és a címke beolvasásával azonnal megtalálhatja.
- vonalkód a vevő nevével, a javítás részleteivel és a dátummal
- Csak műhely számára készült címkék: – belső utasításokkal, az ügyfél számára nem látható
- Azonnali keresés: – olvassa be a vonalkódot a teljes javítási leírás megtekintéséhez
A műhely teljes áttekintése
Az „” kanban-táblával egy pillanat alatt áttekintheti az összes javítást: . Pontosan láthatja, mely javítások vannak várakozásban, folyamatban vagy átvételre készek. A munka előrehaladtával egyszerűen áthúzhatja a javításokat az egyes szakaszok között.
- Szűrje az „” elemet ékszerész, dátum, állapot vagy ügyfél szerint
- Késedelmi értesítések: – a becsült dátumon túl elmaradt javítások esetén
- Külső műhelyek – javítási munkák alvállalkozóknak történő kiosztása és nyomon követése
- Nézetváltás – válts a kanban és a lista nézet között
Becslések, jóváhagyások és online fizetések
Nem minden javítás ára előre rögzített. A Gem Logic a munkálatok megkezdése előtt az ügyfél jóváhagyását kéri a javítási költségbecslésről.
Javítási költségbecslések
Készítsen egy javítási árajánlatot a oldalon , amely tartalmazza a becsült árat. A munka megkezdése előtt küldje el az ügyfélnek jóváhagyásra. A jóváhagyás időbélyeggel kerül rögzítésre, így mindig rendelkezik róla nyilvántartással.
Jóváhagyva egyetlen kattintással alakíthatja át a költségbecslést végleges javítási megrendeléssé.
Ügyfélportál
Az ügyfelek egy személyre szóló linket kapnak a weboldalról (), ahol megtekinthetik a javítás részleteit, ellenőrizhetik a fennálló összeget, és hitelkártyával online fizethetnek.
Nincs szükség bejelentkezésre. A link bármilyen eszközön működik, és automatikusan szerepel az értesítő e-mailekben.
További modulok
A javítások összekapcsolódnak az ügyfeleivel, a számláival és a leltárával. Minden egy rendszerben működik együtt.
Készen állsz a műhelymunkád megszervezésére?
Kezdje el digitálisan nyomon követni a javításokat! Ügyfelei imádni fogják a professzionális szolgáltatást, és soha többé nem fogja szem elől téveszteni az alkatrészeket.