Soha többé ne veszítse szem elől a javításokat

Kövesse nyomon minden javítást a beérkezéstől az átvételig. A Gem Logic kezeli a fényképes dokumentációt, a nyomtatott címkéket, az automatikus ügyfélértesítéseket és a műhely irányítását, így semmi sem veszik el, és ügyfelei mindig tudják, hol van a termékük.

Nincs több papírtasak, elveszett jegy vagy „kész van már a gyűrűm?” típusú telefonhívás.

Próbáld ki ingyen
A javítások nyomon követése a Gem Logic kanban-tábláján

Hogyan zajlik a javítás?

Az áru leadásától az átvételig minden lépést nyomon követünk és automatizálunk.

1

Az ügyfél leadja a csomagot

Regisztrálja a javítást a Gem Logic oldalon: válassza ki az ügyfelet, írja le a munkát, állítsa be a becsült dátumot, és adjon meg egy árajánlatot.

2

Fotó és címke

Készítsen egy „” előtti fotót a tárgyról a táblagépével vagy telefonjával. Nyomtasson ki egy vonalkódos címkét, és tegye a tárgyat egy cipzáras tasakba.

3

Az ügyfél visszaigazolást kap

Az ügyfél automatikus SMS-t és e-mailt kap az weboldalról, amely tartalmazza a javítás részleteit, a várható dátumot és a munkák összefoglalását.

4

Műhelyi feldolgozás

A javítás a műhelyben halad előre. A munka előrehaladtával frissítse az állapotot, függetlenül attól, hogy a munkát házon belül vagy az külső műhelyében végzik-e .

5

Átvehető

Jelölje meg a javítást befejezettként. Az ügyfél automatikusan kap egy értesítést arról, hogy a terméke elkészült. Töltsön fel egy utólagos fotót a befejezett munka dokumentálására.

6

Az ügyfél személyesen veszi át

Olvassa a tasakon található vonalkódot a javítási megbízás megjelenítéséhez. Fizesse ki a számlát, majd adja át a tárgyat. 30 másodperc alatt elintézve.

Új javítás
Ügyfél

Sarah Johnson

Leírás

Gyűrű átméretezése – 18 karátos arany

Becsült dátum

2026. február 14.

Készíts fotót
Címke nyomtatása
Zippzáras tasak

Minden dokumentálva és címkézve: 30 másodperc alatt

Automatikusan elküldve

SMS

A javításról szóló visszaigazolás elküldve

E-mail

A javítás részletei elküldve

Tennivalók

Karkötőjavítás

Folyamatban

Gyűrű méretének módosítása
Láncforrasztás

Kész

A kapcsok cseréje

Kanban-áttekintés az összes javításról

Gyűrű méretének módosításaTeljes
„A gyűrűje átvehető”
Az ügyfél értesítve
Beolvasás
Fizetés
Kész

Beolvassa a tasakot, feldolgozza a fizetést, átadja. 30 másodperc alatt.

Előtte-utána fotódokumentáció

Készítsen „” nevű „előtte” fotót () akkor, amikor az ügyfél leadja a tárgyat, és egy „” nevű „utána” fotót () a munka befejezése után. Mindkét képet mentjük a javítási adatlaphoz, és csatolhatjuk az ügyfélnek küldött e-mailekhez.

Ez védelmet nyújt Önnek és bizalmat épít. Ha egy ügyfél azt állítja, hogy a javítás előtt már volt egy karcolás, akkor a fénykép segítségével ezt bizonyítani is tudja. A munka befejezése után a „javítás után” készült fénykép pedig szemlélteti az eredmény minőségét.

  • Készítsen fényképeket a weboldalon bármilyen kamerával rendelkező eszközről
  • Csatolja az e-mailekhez a fájlt, hogy az ügyfelek láthassák az eredményt
  • A javítási jegyzékben véglegesen rögzítve:
Ékszerjavítások előtti és utáni fotódokumentációja
A javítás befejezésekor automatikus SMS- és e-mail-értesítés kerül elküldésre

Az ügyfelek automatikusan értesítést kapnak

A Gem Logic a javítás minden szakaszában automatikusan SMS-t és e-mail értesítést küld a címre . Nincs többé szükség a javítás állapotáról érdeklődő telefonhívásokra.

  • Javítási megerősítés érkezett az címre – részletekkel és a várható dátummal
  • Folyamatban: – opcionális frissítés a munkálatok megkezdésekor
  • Átvehető: – az ügyfél értesítést kap, amint a megrendelést teljesítettként jelölöd

Minden üzenet testreszabható a oldalon: . Ön dönti el, hogy milyen szöveget használ, mely értesítéseket küldjön el, valamint hogy mellékel-e előtte-utána fotókat.

Professzionális címkék és cipzáras tasakok

Cserélje le a kézzel írt papírtasakokat a weboldalon nyomtatható vonalkódos címkékre és átlátszó cipzáras tasakokra. Minden javítandó tárgyat biztonságosan tárolhat, és a címke beolvasásával azonnal megtalálhatja.

  • vonalkód a vevő nevével, a javítás részleteivel és a dátummal
  • Csak műhely számára készült címkék: – belső utasításokkal, az ügyfél számára nem látható
  • Azonnali keresés: – olvassa be a vonalkódot a teljes javítási leírás megtekintéséhez
Ajánlott hardverek megtekintése
Professzionális cipzáras tasak javításra szánt ékszerek tárolásáhozNyomtatott vonalkódos címke a javítási tasakon
A Gem Logic rendszerben a tételeket, az állapotot és a tranzakciókat bemutató javítási részletek oldala

A műhely teljes áttekintése

Az „” kanban-táblával egy pillanat alatt áttekintheti az összes javítást: . Pontosan láthatja, mely javítások vannak várakozásban, folyamatban vagy átvételre készek. A munka előrehaladtával egyszerűen áthúzhatja a javításokat az egyes szakaszok között.

  • Szűrje az „” elemet ékszerész, dátum, állapot vagy ügyfél szerint
  • Késedelmi értesítések: – a becsült dátumon túl elmaradt javítások esetén
  • Külső műhelyek – javítási munkák alvállalkozóknak történő kiosztása és nyomon követése
  • Nézetváltás – válts a kanban és a lista nézet között

Becslések, jóváhagyások és online fizetések

Nem minden javítás ára előre rögzített. A Gem Logic a munkálatok megkezdése előtt az ügyfél jóváhagyását kéri a javítási költségbecslésről.

Javítási költségbecslések

Készítsen egy javítási árajánlatot a oldalon , amely tartalmazza a becsült árat. A munka megkezdése előtt küldje el az ügyfélnek jóváhagyásra. A jóváhagyás időbélyeggel kerül rögzítésre, így mindig rendelkezik róla nyilvántartással.

Jóváhagyva egyetlen kattintással alakíthatja át a költségbecslést végleges javítási megrendeléssé.

Ügyfélportál

Az ügyfelek egy személyre szóló linket kapnak a weboldalról (), ahol megtekinthetik a javítás részleteit, ellenőrizhetik a fennálló összeget, és hitelkártyával online fizethetnek.

Nincs szükség bejelentkezésre. A link bármilyen eszközön működik, és automatikusan szerepel az értesítő e-mailekben.

További modulok

A javítások összekapcsolódnak az ügyfeleivel, a számláival és a leltárával. Minden egy rendszerben működik együtt.

Készen állsz a műhelymunkád megszervezésére?

Kezdje el digitálisan nyomon követni a javításokat! Ügyfelei imádni fogják a professzionális szolgáltatást, és soha többé nem fogja szem elől téveszteni az alkatrészeket.

image_overlay