Hat hét elteltével az ügyfél felhívja Önöket, hogy érdeklődjön az állásról.
Akárki is veszi fel a telefont, képesnek kell lennie a válaszadásra anélkül, hogy a műhelybe kellene mennie. Egy egyedi darab egy ígéret dátummal, előleggel, és gyakran az ügyfél saját aranyával. A Gem Logic mindezt egyetlen tételben kezeli, az első vázlattól a tanúsítványig.
Ez az egyetlen dolog, amit Ön elad, ami még nem létezik.
A készletnek van polca, fotója és ára. Egy megbízásnak ezek egyike sincs az első napon, így az kerül oda, ahol éppen volt hely. Az igény egy e-mail-váltásban. A kalkuláció egy papírlapon a munkapad fölé tűzve. A viaszfotók az ötvös telefonján. Az előleg egy tétel a kasszában és egy megjegyzés valakinek az emlékezetében.
Pontosan semmi nem vész el. Csak éppen egyetlen ember sem látja az egész projektet. És az ügyfél mindig közülük csak egyet kérdez.
Az árajánlat már a darab első változata.
Ön beárazza, felsorolja a köveket, csatolja a vázlatot. Amikor az ügyfél elfogadja, ez nem válhat újraírási feladattá. Egyetlen kattintással az árajánlat egyedi munkává válik — ugyanazokkal a tételekkel, fotókkal, ügyféladatokkal és teljes auditnapló mellett. Onnan a saját műhelyi szakaszain halad végig, nem pedig mások elképzelésén.
Egyedi munkák · műhely12 aktívHa Önök műhelye így halad: vázlat → viasz → öntés → foglalás → bélyegzés → polírozás, akkor így is nevezze el őket. A folyamatot Ön állítja be, nem örökli.
Tizenkét megrendelés, négy oszlop, egy képernyő. Ön már látja a szűk keresztmetszetet, mielőtt az ügyfél észrevenné.
Minden egyedi darab határidőt hordoz, és egy automatizmus figyelmeztethet, ha egy szakasz nem haladt. A késés döntés, nem meglepetés.
Attól a pillanattól, hogy fizetnek egy előleget, Ön valami olyasmit őriz, ami az övék.
Rendszerint pénz. Gyakran fém: egy anyai lánc, egy házasság végi gyűrű, amelyet behoznak, hogy valami mássá váljon. Mindkettő kötelezettség, és mindkettőnek az egyedi darabon van a helye, nem egy fiókban és egy emlékezetben.
Egy darab árajánlása, amelyet nyolc hét múlva készítenek el, az nemesfémár árajánlását jelenti. Az élő árfolyamok azt jelentik, hogy az az összeg, amelyet az ügyfélnek megad, tükrözi a piaci árat azon a napon, amikor megadja.
Annak, amit elad, a fele a készítésének története.
Senki sem készít fényképet egy készletgyűrű öntéséről. Egy megrendelésnél ez az, ami miatt az ár értelmet nyer, és amit az ügyfél megmutat másoknak. Fényképezze le az egyes fázisokat az alkotásra menet közben, és minden ott lesz a végén, a tanúsítvány mellett.
Egy PDF a műhelynek és egy az ügyfélnek, a nyilvántartásból generálva. Az ötvös nem az Ön kézírását olvassa.
Nemesfém, kövek, súlyok és az Ön saját megnevezése, mind az alkotásból áthúzva egy tanúsítványba, amelyet az ügyfél a darabbal együtt megőriz.
Értékesítés, műhely és vezetés megjegyzéseket hagy magán az alkotáson. Az, hogy miért változtak meg a foglalatpengék, le van írva ott, ahol a következő személy keresni fogja.
Egy megrendelés az üzlet legtöbb részét érinti.
Hol van most a Martin-gyűrű, és ki fizetett mennyit?
Ha ennek a megválaszolása több mint egy képernyőt igényel, vigye a következő megrendelését a Gem Logicba, és lássa a különbséget az első telefonhívásnál.