Kupnja zlata od javnosti: što pitati, što vagati, koliko platiti

Otkup starog zlata jedna je od najprofitabilnijih djelatnosti koju mali zlatar može voditi, ali i jedna od onih u kojoj se najlakše može pogriješiti. Ako se obavi dobro, otkup traje deset mirnih minuta, ostavlja kupca s osjećajem da je pravedno tretiran i do kraja dana pretvara se u zalihu ili otpad. Ako se obavi loše, to je neugodan razgovor, cijena izvučena iz praznog zraka i papirologija koju nitko ne želi tražiti šest mjeseci kasnije. Razlika gotovo nikada nije u metalu. Radi se o rutini.

Ispod je rutina na pultu koju preporučujemo klijentima , Gem Logic i kada uđe netko iz javnosti s lančićem, polomljenim prstenom ili kutijom za cipele punom naslijeđenih komada. Radi jednako u bilo kojoj zemlji, u bilo kojoj valuti i pri bilo kojoj cijeni zlata.

Prije nego što išta ode na vagu

Prve dvije minute nisu o zlatu. One su o prodavaču i o tome što on zapravo želi. Nekoliko kratkih pitanja preoblikuje cijeli razgovor i sprječava najčešće pogreške:

• Jesi li siguran da želiš prodati? Neki predmeti imaju sentimentalnu vrijednost koju kupac nije u potpunosti razmotrio. Glasno postavljanje pitanja štiti i njih i tebe.
• Odakle je komad? Naslijeđeno, tvoje, poklon, ostatak iz radionice. Ne ispituješ, već utvrđuješ porijeklo za vlastitu evidenciju.
• Tražite li gotovinu, kredit u trgovini ili zamjenu za novi komad? Zamjena je gotovo uvijek vrijednija za kupca i za vas. Koristite je kad god ima smisla.
• Imate li sa sobom osobni dokument? Bolje je saznati sada nego nakon što ste dali ponudu i posao zapne zbog papirologije.

Dvije minute razgovora ovdje štede dvadeset minuta trvenja kasnije i tiho poručuju kupcu da je ušao u ozbiljnu trgovinu, a ne u lomnicu.

Testiraj, pa vaganje, tim redoslijedom

Uvijek testirajte prije nego što odmjerite. Težina komada nepoznate čistoće je broj bez ikakvog značenja, a kupci mogu primijetiti kad pogađate.

• Prvo pogledajte. . Hallmark, žig, oznaka zemlje, oznaka proizvođača. Magnifying loupe i čista krpa su sve što vam treba. Ako komad nema oznaku, a kupac ne zna njegovu čistoću, tretirajte ga kao nepoznatog dok se ne dokaže suprotno.
• Test na kiselinu ili elektronički test za sve neoznačene ili sumnjive uzorke. Testirajte na diskretnom mjestu. Ako ne prođe, recite to jasno i ponudite testirati sljedeći uzorak, nikada ne raspravljajte.
• Razdvojite prije vaganja. Grupirajte prema čistoći (9k, 14k, 18k, 22k, 24k) i prema metalu. Miješano vaganje je najveći izvor pogrešaka u određivanju cijena.
• Uklonite dijelove koji nisu od zlata. Pružine, kopče od čelika, kamenje u svojim postavkama. Ili odbijte procijenjenu težinu ili, za komade veće vrijednosti, izvadite kamenje prije vaganja.
• Koristite kalibriranu vagu pred kupcem. Na pultu mora biti vaga preciznosti 0,01 g, kalibrirana prije svakog artikla, i to je neprepregovorivo. Neka vide broj.

Poštena, ponovljiva formula za određivanje cijena

Kupcu ne treba znati vašu maržu. Treba osjetiti da bi ponuda bila ista da je njihov rođak ušao pet minuta ranije. Taj osjećaj proizlazi iz formule koju zapravo koristite svaki put.

Za svaki redak u ponudi:

1. Počnite od , današnje spot cijene metala na , a ne od cijene iz prošlog tjedna koju se slučajno sjećate.
2. Pretvorite spot cijenu u cijenu po gramu prema stvarnoj čistoći komada (18k je 75% čist, 14k je 58,3%, 9k je 37,5% i tako dalje).
3. Primijenite svoju maržu za otkup na . To pokriva preradu, financiranje, rizik lošeg komada i vaše vrijeme. Postavite je jednom po metalu, a zatim je ostavite na miru.
4. Zaokružite ukupan iznos na cijeli broj. Ponuda od 1.864,62 € postaje 1.870 €. Kupci se više sjećaju geste nego centi.

U -u Gem Logic , zaslon za otkup -a automatski primjenjuje ovu formulu. Odaberete metal, izvažete komad i cijena se formira prema trenutnom spot tečaju -a i vašoj marži po metalu. Postavka radnog prostora može zaokružiti ukupan iznos prema gore, tako da vaše osoblje nikada ne mora ništa računati u glavi za pultom.

Prikažite kupcu detaljnu raščlambu: težinu, čistoću, spot cijenu, vašu maržu i ukupan iznos. Transparentnost je ono što ponudu čini poštenom, čak i kad je sam iznos niži nego što su se nadali.

Dokumentirajte dogovor kao da ćete ga morati braniti.

Pravila otkupa razlikuju se od zemlje do zemlje i mijenjaju se. Smatrajte lokalni zakon kao donju granicu, a ne gornju granicu. Kao radno načelo, svaki otkup koji obavite od javnosti treba istog dana proizvesti jedan zapis koji sadrži:

• Identitet prodavatelja , preuzet s fotografije službene iskaznice, a ne samo upisan.
• Opis svakog komada , s težinom, čistoćom i fotografijom.
• Cijena po liniji i ukupno iznosi , uz primjenu spot tečaja.
• Način plaćanja "" (gotovina, prijenos, kredit u trgovini) i datum.
• Oba potpisa , prodavatelj i kupac.
• Razdoblje zadržavanja prije nego što roba napusti trgovinu ili se otopi, kako bi se evidencija mogla uskladiti ako se pojavi pitanje.

U praksi je ovo dio u kojem većina zlatara posrne. Papirnati obrasci negdje se pohrane, fotografije ostanu na telefonu, a zapis o kupcu iz -a stvara se iz sjećanja dva dana kasnije. Do trenutka kad itko treba pronaći dogovor, trag je već hladan.

Gem Logic pretvara dokumentaciju u sam tijek rada. Identifikacijski broj se fotografira na kontakt, potpisi se bilježe na tabletu na šalteru, policijska evidencija se generira iz istog zapisa, a cijela je evidencija zauvijek pretraživa. Ništa se ne piše dvaput, ništa se ne arhivira odvojeno, a rutina je ista za svakog člana osoblja.

Preprodati ili za otpad, odlučite na dan.

Kad je komad plaćen i dokumentiran, imate dva puta. Nosivi, moderni komadi u dobrom stanju pripadaju vašem izlogu rabljene robe, gdje je marža znatno viša od vrijednosti otpada. Iznoseni, pokvareni ili izvan mode komadi idu u preradu.

Greška je ostaviti odluku za "kasnije". Komadi koji stoje nerazvrstani na pladnju tri tjedna do kraja mjeseca pretvaraju se u igru nagađanja. Odlučite toga dana i odmah usmjerite svaki komad u odgovarajuću kantu. Komadi za ponovnu prodaju postaju inventarski artikli sa SKU-om i fotografijom. Komadi za otpad se pakiraju u vreće, označavaju kupovnom referencom i vagaju u seriji za rafineriju koju možete usklađivati kasnije.

Ista disciplina inventara - koja upravlja vašim novim zalihama trebala bi upravljati i vašim zalihama za otkup. Jedan katalog, jedan pregled izvješća, jedan izvor istine.

Smiren, pošten, dokumentiran

Kupci koji vam prodaju pažljivo prate. Prate vagu, ekran i to koliko ste opušteni. Samouvjerena, transparentna rutina pretvara jednokratnu transakciju u priču koju ispričaju trojici prijatelja. To, više nego sam zlato, čini otkup dugoročnom linijom za trgovinu.