לעולם אל תאבדו שוב את המעקב אחר תיקון
עקבו אחר כל תיקון, מהרגע שהמוצר נכנס לסדנה ועד לאיסופו. Gem Logic מטפל בתיעוד מצולם, תוויות מודפסות, התראות אוטומטיות ללקוחות וניהול הסדנה, כך ששום דבר לא הולך לאיבוד והלקוחות שלכם תמיד יודעים היכן נמצא המוצר שלהם.
לא עוד שקיות נייר, כרטיסים שאבדו או שיחות טלפון בסגנון "האם הטבעת שלי מוכנה?".
נסה בחינם
כיצד מתבצע תיקון
מהרגע שהלקוח מביא את החבילה ועד לאיסופה, כל שלב מתועד ומבוצע באופן אוטומטי.
הלקוח עוזב
רשום את התיקון ב- ב-Gem Logic : בחר את הלקוח, תאר את העבודה, קבע את התאריך המשוער והוסף אומדן מחיר.
תמונה ותווית
צלמו תמונה של הפריט לפני ההחזרה ב- באמצעות הטאבלט או הטלפון שלכם. הדפיסו תווית ברקוד והכניסו את הפריט לשקית עם סגירת רוכסן.
הלקוח מקבל אישור
הלקוח מקבל הודעת SMS ודוא״ל אוטומטיות מ- הכוללות את פרטי התיקון, תאריך משוער וסיכום העבודות.
עיבוד בסדנה
התיקון מתקדם בסדנה שלכם. עדכנו את הסטטוס בהתאם להתקדמות העבודה, בין אם היא מתבצעת אצלכם ובין אם בסדנה חיצונית של .
מוכן לאיסוף
סמן את התיקון כ"הושלם". הלקוח מקבל אוטומטית הודעה שהפריט שלו מוכן. הוסף תמונה לאחר התיקון כדי לתעד את העבודה המוגמרת.
הלקוח אוסף את המוצר
סרוק את הברקוד שעל השקית כדי להציג את התיקון. בצע את התשלום והעבר את הפריט. הכל נגמר תוך 30 שניות.
Sarah Johnson
שינוי מידת הטבעת - זהב 18 קראט
14 בפברואר 2026
הכל מתועד ומסומן ב-, 30 שניות
SMS
נשלחה הודעת אישור על התיקון
דוא״ל
פרטי התיקון נשלחו
לעשות
בתהליך
בוצע
סקירה כללית של קנבן של כל התיקונים
סרוק את השקית, בצע את התשלום, מסור אותה. תוך פחות מ-30 שניות.
תיעוד תמונות לפני ואחרי
יש לצלם תמונות לפני התיקון בכתובת , תמונות בזמן שהלקוח מביא את הפריט בכתובת , ותמונות לאחר התיקון בכתובת . שתי התמונות נשמרות בתיק התיקון וניתן לצרפן בדוא״לים הנשלחים ללקוח.
זה מגן עליך ומבנה אמון. אם לקוח טוען שהייתה שריטה לפני התיקון, יש לך את התמונה להוכיח זאת. עם סיום העבודה, התמונה של "אחרי" ממחישה את איכות התוצאה.
- צלמו תמונות מכל מכשיר בעל מצלמה
- צרפו את הקובץ לדוא״לים כדי שהלקוחות יוכלו לראות את התוצאה
- נשמר לצמיתות בתיק התיקון
הלקוחות מקבלים עדכונים אוטומטית
Gem Logic שולחת התראות SMS ודוא״ל אוטומטית בכל שלב של התיקון. לא עוד שיחות טלפון לשאול על מצב התיקון.
- התקבלה בקשת תיקון - אישור עם פרטים ותאריך משוער
- בתהליך - עדכון אופציונלי עם תחילת העבודות
- מוכן לאיסוף - הלקוח מקבל הודעה ברגע שאתה מסמן את ההזמנה כ"הושלמה"
כל ההודעות ניתנות להתאמה אישית . אתם קובעים את הנוסח, אילו התראות יישלחו והאם לכלול תמונות "לפני" ו"אחרי".
תוויות מקצועיות ושקיות עם רוכסן
החליפו את שקיות הנייר הכתובות בכתב יד בתוויות ברקוד מודפסות של ובשקיות רוכסן שקופות. כל פריט לתיקון מאוחסן בבטחה וניתן לאתרו מיד באמצעות סריקת התווית.
- תווית ברקוד הכוללת את שם הלקוח, פרטי התיקון והתאריך
- תוויות המיועדות לשימוש בסדנה בלבד עם הוראות פנימיות, מוסתרות מעיני הלקוח
- חיפוש מיידי - סרוק את הברקוד כדי להציג את פרטי התיקון המלאים
סקירה כללית של הסדנה
קבלו תמונת מצב של כל התיקונים במבט אחד באמצעות לוח קנבן של . דעו בדיוק אילו תיקונים ממתינים, נמצאים בתהליך או מוכנים לאיסוף. גררו ושחררו תיקונים בין השלבים ככל שהעבודה מתקדמת.
- סנן את "" לפי צורף, תאריך, סטטוס או לקוח
- התראות על איחור עבור תיקונים שחלף התאריך המשוער לביצועם
- סדנאות חיצוניות - הקצאת תיקונים לקבלני משנה ומעקב אחריהם
- החלפת תצוגות - מעבר בין תצוגת קנבן לתצוגת רשימה
אומדנים, אישורים ואושרה התשלום המקוון
לא לכל תיקון יש מחיר קבוע מראש. Gem Logic מספקת הצעות מחיר לתיקון, בכפוף לאישור הלקוח, לפני תחילת העבודה.
אומדני תיקון
הכינו הצעת מחיר לתיקון ב- הכוללת אומדן מחיר. שלחו אותה ללקוח לאישור לפני תחילת העבודה. האישור אושר עם חותמת זמן, כך שתמיד יהיה לכם תיעוד.
לאחר האישור, הפוך את הצעת המחיר לתיקון מאושר בלחיצה אחת.
פורטל לקוחות
הלקוחות מקבלים קישור אישי לאתר , שבו הם יכולים לצפות בפרטי התיקון, לראות את הסכום הנותר לתשלום ולשלם באופן מקוון באמצעות כרטיס אשראי.
אין צורך להתחבר. הקישור פועל בכל מכשיר ונכלל אוטומטית בהודעות הדוא״ל.
גלה עוד מודולים
תיקונים מקושרים ללקוחות, לחשבוניות ולמלאי. הכל פועל יחד במערכת אחת.
מוכנים לארגן את הסדנה שלכם?
התחילו לעקוב אחר התיקונים באופן דיגיטלי. הלקוחות שלכם ייהנו מחוויה מקצועית, ואתם לעולם לא תאבדו שוב את המעקב אחר פריט כלשהו.