פותחים סניף נוסף? אנחנו נדאג שהסניף השני ירגיש כמו הראשון.
חנות חדשות הן דבר מרגש ומלחיץ בו-זמנית. דלפק אחר, צוות חדש, מדפסות חדשות, ולפעמים גם מדינה אחרת ושיעור מס שונה. אנו משכפלים את כל מה שצריך להישאר כפי שהיה, מתאימים את מה שצריך להשתנות, ונמצא לצידך בשבוע הפתיחה כדי לצמצם את הכאוס של היום הראשון.
הזמן הדגמה
כיצד מתבצע תהליך ההשקה
תהליך ממוקד עם תוצאה אחת: החנות החדשה שלכם נפתחת כשהיא כבר מחוברת לאותו סביבת עבודה, לאותו קטלוג, לאותו מאגר לקוחות ולאותם דוחות כמו שאר החנויות שלכם.
לתכנן את החנות החדשה
אנו בוחנים את התצורה הנוכחית של , מחליטים מה לשמור, מה להתאים למקום ומה להתחיל מחדש, כך שהחנות החדשה תירש את ההרגלים הטובים מבלי לסחוב איתה את הישנים.
אנו משקפים ומתאימים
אנו מעתיקים את הערוצים, המוצרים, התבניות והתפקידים שלכם למיקום החדש, ולאחר מכן מוסיפים את ההבדלים המקומיים: מטבע, תקנות מע״מ, חומרה ושעות פתיחה.
פתחו את הדלתות
הכשרנו את הצוות החדש, חיברנו את המדפסות, העברנו את המלאי, והמכירות כבר מתחילות לזרום. אנחנו נשארים בסביבה במהלך שבוע הפתיחה כדי שהמכירה הראשונה, התיקון הראשון וההחזר הכספי הראשון יעברו בצורה חלקה.
מה שאנו משקפים, מה שאנו מאמצים
Gem Logic תוכנן מלכתחילה לניהול מספר חנויות ב- , ולכן פריסה של המערכת אינה מהווה מעבר, אלא הרחבה נקייה. להלן הפירוט של מה שעובר מהמערכת הישנה ומה אנו מתאימים אישית.
- קטלוג המוצרים , תכונות, חומרים ומדיניות התמחור, המשותפים לכל הסניפים
- קובץ הלקוחות נשאר מאוחד, כך שלקוח שקונה בחנות אחת מזוהה גם בחנויות האחרות
- מחסנים והעברות מלאי עבור המיקום החדש, עם ניהול מלאי לכל חנות מהיום הראשון
- ערוצי מכירות לכל חנות, עם מטבע, מיתוג, כללי מע״מ ותמחור משלהם, אם יש צורך בכך
- תפקידים והרשאות עבור הצוות החדש, בהיקף המתאים לחנות הנכונה
- תהליכי עבודה לתיקונים המפנים בין סניפים, כך שכל סניף יכול להעביר עבודות לסדנה המרכזית שלכם
- תבניות חשבוניות, תוויות ותעודות המותאמות לכל חנות בנפרד או משותפות לכל הרשת
- שיטות המספור נשמרות באופן עקבי בכל החנויות, כך שהנהלת החשבונות נשארת מסודרת
- תבניות דוא״ל ו-SMS לכל ערוץ, כך שכל חנות מדברת בקולה שלה
- חומרה עבור הדלפק החדש: מדפסות קבלות, מדפסות תוויות, משקלים, סורקים ומגירת מזומנים
- דוחות מאוחדים לכל הרשת, בתוספת נתונים לפי סניף עבור כל מנהל
אנחנו איתכם במהלך שבוע הפתיחה
ביום הפתיחה הדברים הקטנים הופכים לבעייתיים. מדפסת שלא מתחברת, עובד ששכח איך לבצע החזר כספי, הצעת מחיר שדורשת שיעור מס שונה. אנחנו זמינים, מכירים את התצורה שלכם, ומטפלים בבעיות תוך דקות, לא ימים.
- תמיכה אנושית בזמן אמת בכתובת במהלך שבוע הפתיחה, בשפה שלך
- הדרכה מעשית לצוות החדש, בנוגע לתהליכי העבודה בפועל שבהם ישתמשו באותו בוקר
- יש לוודא את תקינות החומרה של במקום או מרחוק לפני הפעלת השלט לפתיחה
- סקירה קצרה לאחר הפתיחה כדי להתייחס לכל מה שעלה בשבוע הראשון
מעבר לחנות החדשה
הקמת רשת חנויות מהווה גם הזדמנות לייעל את אופן התנהלות העסק כולו. נראות מלאי בכל הסניפים, תיקונים המלווים את הלקוח בכל סניף אליו הוא נכנס, ודיווח מאוחד שמספק סוף סוף תשובות לשאלות כמו "" – איזו חנות היא למעשה הרווחית ביותר שלנו, ו-"". אנו עוזרים לכם למצות את מלוא הפוטנציאל של המערכת, במקום להסתפק בהעתקה והדבקה של המבנה הישן.
שוקלים לרכוש חנות קיימת במקום לפתוח אחת מאפס? אנו משלבים את תהליך ההשקה עם העברת נתונים מ- , כך שהמלאי, הלקוחות וההיסטוריה שנרכשו יופיעו באותו סביבת עבודה כמו שאר חלקי העסק שלכם.
אם אתם מתכננים להמשיך לצמוח, אנו נעבוד אתכם כשותפים לטווח ארוך במסגרת תוכנית "" , במקום להקים פרויקט חדש עבור כל חנות.
מוכנים לשדרג את עסקי התכשיטים שלכם?
הצטרפו לחנויות תכשיטים ברחבי העולם שבוטחות ב-Gem Logic לניהול העסק שלהן.