שני דברים להיום. לא ארבעים דברים בסופו של דבר.
רשימת המשימות של כל חנות מגיעה לארבעים פריטים ומתיישנת בחודשים, כי רשימה שרק גדלה מפסיקה להיקרא. אז הרשימה הזו מבקשת מכם לבחור: קומץ דברים להיום, והשאר ממתין איפה שהשארתם אותו.
אף אחד לא נוטש רשימה מתוך עצלות.
הם נוטשים אותה כי היא גדלה לארבעים פריטים והפכה לאנדרטה לכישלון. לפתוח אותה מרגיש רע, אז הם מפסיקים לפתוח אותה, ואז הדבר האחד שבאמת היה חשוב, הלקוח שמחכה להצעת מחיר, נקבר בין "להזמין מגשי תצוגה" למשהו ממרץ.
כלי פרויקטים לא עוזרים, כי הם מניחים עבודה עם סוף. העבודה של חנות מונעת על־ידי הפרעות ולעולם לא נגמרת. מה שחסר זו לא מעקב. זו בחירה יומית.
אז המסך הראשון אינו הרשימה השלמה שלכם. זה מדף קצר של מה שראוי לתשומת לב, ומחווה מכוונת למשוך שניים מהם להיום.
ליום יש שלוש שאלות. לכן יש שלוש תצוגות.
אותן משימות בדיוק. מה שמשתנה זה איזו שאלה אתם שואלים, ומעברים בלחיצה אחת בפינה.
רשימה קצרה שבחרתם הבוקר, עם מונה שמתרוקן תוך כדי ההתקדמות. פותחים אותה בין לקוחות ואין צורך לקבל החלטות.
עמודות לפי זמן, לא לפי סטטוס: באיחור, היום, השבוע, שבוע הבא. גוררים דברים קדימה. מסננים לאדם אחד כדי לראות את העומס שלו בפועל.
קיבוץ לפי עדיפות, לקוח, ממונה, שבוע, סוג או סטטוס. מיון, הסתרת מה שבוצע, ומציאת המשימה שאתם זוכרים בקושי מיום שלישי.
עמודות לפי מתי, לא לפי סטטוס.
רוב הלוחות מבקשים מכם להמציא שלבים: לעשות, עושה, בוצע. חנות לא צריכה שלבים; היא צריכה לדעת מה באיחור ומה השבוע. לכן העמודות הן באיחור, היום, השבוע, שבוע הבא, וגרירת כרטיס היא הדרך לקבוע תאריך חדש.
הקישו על שם והלוח יציג רק את העבודה שלו. שימושי לפני שאתם מבטיחים ללקוח יום שישי.
עבודה באיחור מקבלת מקום משלה בצד שמאל במקום להסתתר ברשימה עם תאריך אדום.
"אין משימות מתוכננות לשבוע הבא" הוא מידע. זה הזמן להקדים עבודות שאיש לא רודף אחריהן, או למלא את השבוע מהיומן שלכם.
למשימה שאתם זוכרים בערך מיום שלישי.
קבצו לפי עדיפות, לקוח, אחראי, שבוע, סוג או סטטוס, או בטלו קיבוץ לגמרי. זו התצוגה שאתם פותחים כשאתם יודעים שמשימה קיימת ואינכם זוכרים של מי היא.
אם לרשום משימה לוקח יותר זמן מאשר לזכור אותה, לא תרשמו אותה.
לקוח יוצא מהחנות, יש לכם שמונה שניות לפני הלקוח הבא. לכן השדה היחיד שחובה למלא הוא המשפט עצמו: כל השאר אופציונלי, והחלונית מראה היכן המשימה תופיע עוד לפני השמירה.
משימה ללא הקשר היא חידה בעוד שלושה שבועות.
"להתקשר חזרה לגבי הצעת המחיר" לא אומר כלום בפני עצמו. כשזה מקושר ללקוח ולמספר הצעת המחיר, זו משימה שכל אחד בחנות יכול לקחת, והיא מופיעה בפרופיל שלהם, כך שהאדם הבא שמשרת אותם כבר יודע.
כל משימה פתוחה מופיעה בפרופיל הלקוח שלהם, ליד הרכישות והמידות.
תזכורות יום הולדת שנתיות שחוזרות. משימות פרטיות שרק אתם רואים. כל השאר, הצוות רואה.
ספרו לנו מה אתם ממשיכים לשכוח.
לכולם יש אחד כזה: הספק שאף אחד לא מתקשר אליו בחזרה, הצעת המחיר שמתקררת. הזמינו הדגמה ונגדיר את זה כמשימה, בתצוגה שבאמת תפתחו.