הכירו כל לקוח שנכנס לחנות שלכם
לקוחות, ספקים, לקוחות פוטנציאליים וסדנאות – הכל במקום אחד. כשאדם מתקשר או נכנס לחנות, תוכלו להציג תוך שניות את הפרופיל המלא שלו באתר : פרטי יצירת קשר, היסטוריית רכישות, תיקונים פתוחים, מידות טבעות וכל אינטראקציה קודמת.
נסה בחינם
כל המידע על איש הקשר בעמוד אחד
לכל איש קשר יש פרופיל מפורט הכולל את כל המידע הדרוש לך. לא תצטרך יותר לעבור בין גיליונות אלקטרוניים, מחברות ופתקיות.
- פרטי יצירת קשר – שם, טלפון, דוא״ל, כתובת ומספר טלפון נוסף עבור השותפים
- חיוב ומשלוח - כתובות לחיוב ומשלוח נפרדות עם תמיכה בינלאומית מלאה
- מע״מ ובנקאות - מספר מע״מ, IBAN ופרטי חשבון בנק עבור אנשי קשר מקצועיים
- הערות ומסמכים - צרף הערות פנימיות, קבצים ומסמכים ישירות לאיש הקשר
- תגיות ומצב - ארגן את אנשי הקשר באמצעות תגיות מותאמות אישית ועקוב אחר מצבם
מערכת CRM שמבינה בתכשיטים
תוכנת CRM כללית אינה יודעת מהו מידת טבעת. Gem Logic פותחה במיוחד עבור צורפים, ולכן כל פרופיל איש קשר כולל את השדות שאתם באמת צריכים.
- מידות טבעות - מידות לכל 10 האצבעות, ביד שמאל וביד ימין
- מידות כף היד והצוואר - לצמידים ושרשראות
- פרטי השותף - שם, מספר טלפון ודוא״ל של השותף של הלקוח לצורך רכישות בהפתעה
- נישואין ותאריכי לידה - אל תחמיצו אף יום נישואין או יום הולדת
- העדפת שפה - תקשורת עם כל לקוח בשפתו
ההיסטוריה המלאה בהישג יד
כל אינטראקציה עם איש קשר מתועדת אוטומטית. פתחו פרופיל ותוכלו לראות את כל מה שקרה אי פעם, מבלי לעבור בין מודולים.
מכירות והזמנות
צפה בכל מכירה , הצעת מחיר והזמנת יצירה בהתאמה אישית של איש הקשר הזה. גלה מה הוא קנה, מתי ובאיזה מחיר.
כאשר לקוח אומר "קניתי כאן טבעת בשנה שעברה", תוכלו לאתר אותה מיד ולהציג את כל הפרטים.
מצא כל איש קשר תוך שניות
הקלד שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, עיר או אפילו מספר לקוח בשורת החיפוש של "" וקבל תוצאות מיידיות. כאשר לקוח מתקשר, תוכל לפתוח את הפרופיל שלו עוד לפני שיסיים לומר את שמו.
- סנן את "" לפי תגיות, סטטוס, מדינה, שפה, דירוג ועוד
- תצוגת קנבן - גררו אנשי קשר בין עמודות הסטטוס כדי ליצור צינור עבודה חזותי
- עמודות הניתנות להגדרה - בחרו אילו שדות להציג בתצוגת הרשימה
- תן דירוג ל- - סמן אנשי קשר חשובים ודרג אותם כדי לקבוע סדר עדיפויות במהירות
התחל כל פעולה מהאנשי קשר
מכל פרופיל איש קשר, תוכלו ליצור בלחיצה אחת מכירה חדשה (), הצעת מחיר (), הצעת מחיר (), הזמנת תיקון (), הזמנת תיקון (), הזמנת תיקון (), משימה () או אירוע () (). פרטי איש הקשר כבר מוזנים מראש, כך שתוכלו לדלג על הזנת הנתונים החוזרת ונשנית ולעבור ישר לעיקר.
ניתן גם לשלוח דוא״ל ב- ישירות מהפרופיל, והיסטוריית השיחות המלאה נשמרת בפיד של איש הקשר, כדי שצוותכם יוכל לעיין בה מאוחר יותר.
למדו על מכירות ונקודות מכירה
ייבא את אנשי הקשר הקיימים שלך
יש לכם כבר רשימת לקוחות בגיליון אלקטרוני או במערכת אחרת? ייבאו את אנשי הקשר שלכם באמצעות קובץ CSV בכתובת והתחילו לעבוד מבלי להזין את הכל מחדש ידנית.
הייבוא תומך בכל שדות אנשי הקשר, כולל כתובות, מספרי טלפון, מספרי מע״מ, וכן עד 20 תכונות מותאמות אישית . כפילויות מזוהות אוטומטית לפי דוא״ל או מזהה, כך שתוכלו לייבא מחדש רשימות מעודכנות בבטחה.
למדו על העברת נתוניםמוכנים לארגן את קשרי הלקוחות שלכם?
הזמינו הדגמה קצרה ואנו נראה לכם כיצד פועלת ניהול אנשי הקשר בתוך Gem Logic . או התחילו תקופת ניסיון חינם וייבאו את אנשי הקשר הראשונים שלכם עוד היום.