Gestion des réparations de bijoux
Suivez chaque réparation depuis le moment où le client dépose son bijou jusqu'à ce qu'il vienne le récupérer. Gem Logic gère l'ensemble du processus : réception, documentation photographique, suivi de l'avancement, notifications automatiques aux clients et impression professionnelle d'étiquettes.
Fini les sacs en papier, les tickets perdus ou les appels téléphoniques manuels. Vos clients restent informés, votre atelier reste organisé.
Essayez gratuitement
Comment fonctionne une réparation
De la dépose par le client à la reprise, chaque étape est suivie et automatisée.
Le client dépose
Enregistrez la réparation dans Gem Logic : sélectionnez le client, décrivez la réparation, fixez la date estimée et ajoutez une estimation du prix.
Photo et étiquette
Prenez une photo de l'article avec votre tablette ou votre téléphone. Imprimez une étiquette avec un code-barres et placez l'article dans un sachet transparent à fermeture éclair.
Le client reçoit une confirmation
Un SMS et un e-mail automatique sont envoyés au client avec les détails de la réparation, la date estimée et un résumé du travail à effectuer.
Traitement en atelier
La réparation progresse dans votre atelier. Suivez les étapes d'avancement, ajoutez des notes et mettez à jour le statut au fur et à mesure que le travail avance.
Marquer comme terminé
Une fois la réparation effectuée, marquez-la comme terminée. Le client reçoit automatiquement un message l'informant que son bijou est prêt à être récupéré.
Le client vient chercher sa commande
Scannez le code-barres sur le sac pour afficher instantanément la réparation. Traitez le paiement et remettez l'article. C'est terminé.
Sarah Johnson
Mise à taille d'une bague - Or 18 carats
14 février 2026
Tout est documenté et étiqueté en 30 secondes
SMS
Confirmation de réparation envoyée
Détails de la réparation envoyés
Tâches à faire
En cours
Terminé
Tableau visuel de toutes les réparations
Scannez le sachet, traitez le paiement, remettez le bijou au client. Moins de 30 secondes.
Les clients restent informés, automatiquement
Plus besoin d'appeler pour demander « ma bague est-elle prête ? » Gem Logic envoie automatiquement des notifications par SMS et par e-mail à chaque étape de la réparation.
- Réparation reçue - confirmation avec détails et date estimée
- En cours - mise à jour facultative lorsque les réparations commencent
- Prêt pour enlèvement - le client reçoit un message dès que vous marquez la commande comme terminée.
Tous les messages sont personnalisables. Vous contrôlez la formulation et les notifications envoyées.
Étiquettes et sachets transparents à fermeture éclair
Remplacez les sacs en papier manuscrits par des sachets transparents à fermeture éclair et des étiquettes à code-barres imprimées. Chaque article en réparation est stocké en toute sécurité et peut être retrouvé instantanément en scannant l'étiquette.
- Étiquette à code-barres avec nom du client, détails de la réparation et date
- Sachets zip transparents pour que vous puissiez voir l'article à l'intérieur
- Recherche instantanée - scannez le code-barres pour afficher la réparation complète
Aperçu complet de l'atelier
Ayez une vue d'ensemble de toutes les réparations grâce au tableau Kanban. Sachez exactement quelles réparations sont en attente, lesquelles sont en cours et lesquelles sont prêtes à être récupérées.
- Réparations par glisser-déposer entre les étapes
- Filtrer par orfèvre, date, statut ou client
- Alertes de retard pour les réparations dépassant leur date estimée
- Documentation photo pour chaque réparation
Connecté au reste de votre entreprise
Les réparations ne sont pas indépendantes. Elles sont liées aux clients, aux factures, aux stocks et à l'impression.
Historique client
Chaque réparation est liée au profil du client. Consultez l'historique complet des réparations, des achats et des communications.
Facturation
Convertissez une réparation terminée en facture en un seul clic. Le prix, le client et les détails sont déjà renseignés.
Impression
Imprimez des étiquettes de réparation, des factures et des reçus depuis n'importe quel appareil grâce à notre contrôleur d'imprimante. Aucun logiciel n'est nécessaire.
Suivi des matières
Suivez les matières utilisées pour chaque réparation. L'or, les pierres et les fournitures sont automatiquement déduits de votre inventaire.
Prêt à organiser votre atelier ?
Commencez à suivre les réparations de manière numérique. Vos clients apprécieront cette expérience professionnelle.