Nous avons des clients aux: États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Autriche, Pologne, République tchèque, Suède.
Notre logiciel est compatible avec toutes les régions du monde. Si vous êtes situé dans un pays qui ne figure pas dans la liste, nous sommes certains de pouvoir vous aider à configurer les taxes et les lois locales.

Gem Logic est disponible en 28 langues (l'anglais, le français et le néerlandais sont entièrement traduits par des traducteurs humains, les autres langues sont traduites par des traducteurs humains et des traducteurs automatiques).

Nous proposons actuellement une assistance en anglais, français, néerlandais, espagnol et bulgare.

Nous avons des bureaux aux États-Unis et en Belgique. Le logiciel a été créé en Belgique.

Oui, Gem Logic est une application web basée sur le cloud et est accessible depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion internet. Téléphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur de bureau, etc.

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et utilisons des protocoles de sécurité standard pour protéger vos données. Nous effectuons des mises à jour régulières de nos logiciels, des sauvegardes automatisées sont effectuées quotidiennement et nous encourageons nos utilisateurs à utiliser l'authentification à deux facteurs pour se connecter.

Oui, nous pouvons vous aider à transférer vos données de votre ancien logiciel vers Gem Logic. Nous avons des outils dans le logiciel qui vous permettent d'importer des fichiers Excel et d'importer vos données. La partie la plus difficile est généralement l'exportation de vos données de votre ancien logiciel dans un format utilisable. Les données les plus importantes à exporter sont vos contacts/clients, votre inventaire/catalogue et l'historique des ventes/réparations. Nous pouvons vous aider à transférer vos données.

Oui, vous pouvez à tout moment exporter vos données de Gem Logic. Vous pouvez exporter vos données au format CSV, Excel et JSON à des fins de sauvegarde ou pour les importer dans un autre logiciel.

Oui, vous pouvez personnaliser l'aspect et la convivialité de vos factures et certificats pour les adapter à votre marque, notamment en ajoutant le logo de votre entreprise, un en-tête et un pied de page, etc.

Gem Logic est conçu spécifiquement pour les bijouteries, y compris les bijouteries de détail, les fabricants de bijoux, les négociants en pierres précieuses, les marques de bijoux et de diamants, les orfèvres, les ateliers.

Gem Logic compte actuellement plus de 200 clients dans plus de 10 pays, principalement en Amérique du Nord, en Europe et en Australie.

Vous pouvez obtenir de l'aide en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse support@gem-logic.com ou en utilisant le widget de chat dans le coin inférieur droit de l'écran.

Gem Logic a vu le jour en Belgique en 2018 avec une demande simple : aider un collègue à reprendre la bijouterie familiale. Très rapidement, il est apparu clairement que les bijoutiers utilisaient des outils obsolètes et trop complexes qui ne reflétaient pas le fonctionnement réel de leur entreprise.

Ce qui avait commencé comme une simple faveur s'est transformé en une mission visant à créer un logiciel moderne et intuitif, adapté aux processus de travail réels des bijoutiers.

Aujourd'hui, Gem Logic poursuit cette même mission : aider les bijoutiers à rationaliser leurs opérations, à servir leurs clients en toute confiance et à embrasser la transformation numérique grâce à des outils spécialement conçus pour leur métier.