Vous ouvrez un nouveau magasin ? Nous veillons à ce que ce deuxième magasin soit aussi réussi que le premier.
L'ouverture d'un nouveau magasin est à la fois passionnante et stressante. Un nouveau comptoir, une nouvelle équipe, de nouvelles imprimantes, parfois un autre pays et un Taux de TVA différent. Nous veillons à ce que tout ce qui doit rester inchangé le reste, nous adaptons ce qui doit changer, et nous sommes à vos côtés pendant la semaine d'ouverture pour limiter le chaos du premier jour.
Réserver une démonstration
Comment se déroule un déploiement
Un processus ciblé avec un seul objectif : votre nouvelle boutique ouvre ses portes en étant d'emblée intégrée au même espace de travail, au même catalogue, au même fichier clients et aux mêmes rapports que le reste de vos magasins.
Planifier le nouvel atelier
Nous passons en revue votre configuration actuelle, décidons de ce qu’il faut conserver, adapter localement ou repartir de zéro, afin que la nouvelle boutique hérite des bonnes pratiques sans traîner les anciennes habitudes.
Nous reproduisons et adaptons
Nous reproduisons vos canaux, vos produits, vos modèles et vos rôles sur le nouveau site, puis nous y ajoutons les spécificités locales : devise, réglementation fiscale, matériel informatique, horaires d'ouverture.
Ouvrez les portes
Le nouveau personnel a été formé, les imprimantes ont été configurées, les stocks ont été transférés, et les ventes ont commencé. Nous restons sur place pendant la semaine d'ouverture pour que la première vente, la première réparation et le premier remboursement se déroulent sans accroc.
Ce que nous reflétons, ce à quoi nous nous adaptons
Gem Logic a été conçu dès le départ pour gérer plusieurs boutiques ; ainsi, un déploiement n'est pas une migration, mais une extension pure et simple. Voici les éléments qui sont transférés et les points sur lesquels nous intervenons pour personnaliser le système.
- Catalogue de produits (), caractéristiques, matières et logique de tarification, communs à tous les sites
- L's du dossier client restent centralisées, de sorte qu'un client qui effectue un achat dans un magasin est reconnu dans les autres
- Stockages et transferts de stock pour le nouveau site, avec un inventaire par magasin dès le premier jour
- s de canaux de vente par boutique, avec leur propre devise, leur propre marque, leurs propres règles fiscales et leurs propres tarifs, si nécessaire
- Rôles et permissions pour les nouveaux employés, limités à l'atelier concerné
- Des processus de réparation permettant d'acheminer les travaux d'un site à l'autre, afin que n'importe quel atelier puisse confier des travaux à votre atelier central
- Modèles de factures, d'étiquettes et de certificats : personnalisés par magasin ou communs à l'ensemble de la chaîne
- Les schémas de numérotation sont harmonisés d'un magasin à l'autre afin d'assurer la clarté de la comptabilité
- Modèles d'emails et de SMS par canal, afin que chaque boutique puisse s'exprimer avec sa propre voix
- Matériel pour le nouveau comptoir : imprimantes de tickets de caisse, imprimantes d'étiquettes, balances, scanners et tiroirs-caisses
- Rapports : données consolidées à l'échelle de la chaîne, ainsi que des vues par magasin pour chaque responsable
Nous sommes à vos côtés pendant la semaine d'ouverture
Le jour de l'ouverture, c'est là que les petits problèmes prennent de l'ampleur. Une imprimante qui ne se connecte pas, un employé qui a oublié comment effectuer un remboursement, un devis qui nécessite un Taux de TVA différent. Nous sommes joignables, nous connaissons votre configuration et nous réglons les problèmes en quelques minutes, pas en plusieurs jours.
- Assistance en direct pendant la semaine d'ouverture, dans votre langue
- s pratiques destinées à la nouvelle équipe, portant sur les processus de travail concrets qu'elle mettra en œuvre dès ce matin
- Vérification du matériel () sur place ou à distance avant de mettre l'enseigne en service
- Une brève analyse post-lancement pour faire le point sur tout ce qui est apparu au cours de la première semaine
Au-delà de la nouvelle boutique
Une configuration multi-magasins est aussi l’occasion d’améliorer le fonctionnement global de l’entreprise. Une visibilité des stocks entre les différents points de vente, des réparations qui suivent le client peu importe le magasin où il entre, des rapports consolidés qui répondent enfin à la question : quel magasin est réellement le plus rentable ? Nous vous aidons à en tirer parti au lieu de simplement copier-coller l’ancienne configuration.
Vous envisagez d'acquérir un magasin existant plutôt que d'en ouvrir un de toutes pièces ? Nous intégrons la mise en place du magasin à la migration des données d' afin que le stock, la clientèle et l'historique du magasin racheté soient regroupés dans le même espace de travail que le reste de votre entreprise.
Si vous prévoyez de continuer à grandir, nous travaillons avec vous comme partenaire à long terme au lieu de lancer un nouveau projet pour chaque magasin.
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