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Comment déterminer la taille d'une bague, comment gérer un remboursement, où se trouve la clé de secours du coffre-fort, quel fournisseur fournit quel alliage. La base de connaissances Gem Logic d' rassemble toutes ces informations en un seul endroit : elles sont bien organisées, consultables et ne se perdent jamais lorsqu'un employé quitte l'entreprise. Essayez Gem Logic

Base de connaissances42 articles
Comment déterminer la taille d'une bague ?

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Réparations

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Ventes

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Guide de conversation sur les bagues de fiançailles
Où se trouve la clé de secours du coffre-fort

Une liste d'articles que votre équipe lit réellement

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Réparations12
Tailles
Comment déterminer la taille d'une bague — étape par étape
Tolérances de redimensionnement
Quand refuser une mission de mise à l'échelle
Sertissage
Polissage
Ventes8
Fournisseurs6
Conformité7

Ce que les bijoutiers ajoutent à leur base de connaissances

Guides de dépannage

Des procédures détaillées pour le dimensionnement, le polissage et le sertissage des pierres — afin qu'un nouvel apprenti puisse suivre facilement.

Scripts de vente

Comment aborder la discussion sur la bague de fiançailles, le suivi après-vente, la question du remboursement… Rédigé par votre meilleur vendeur.

Annuaire des fournisseurs

Qui fournit quoi, quels sont les délais de livraison, quels sont les quantités minimales de commande, qui parle anglais, qui a du retard.

Intégration

Guide d'accueil destiné aux nouveaux collaborateurs — liste de contrôle pour la prise de fonction, code vestimentaire, emplacement de la clé de secours du coffre-fort.

Conformité

Procédure de lutte contre le blanchiment d'argent, notes relatives au RGPD, règles du registre de police — consignées par écrit, accessibles.

Connaissance des produits

Les bases du classement des diamants, la dureté des pierres de couleur, les fiches comparatives des alliages… tout ce que vous aimeriez que votre équipe garde en tête chaque samedi.

Arrête de répondre à la même question tous les lundis

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