Questions fréquemment posées
Nous avons des clients aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Suisse, en Autriche, en Pologne, en République tchèque et en Suède.
Notre logiciel est compatible avec toutes les régions du monde. Si vous vous trouvez dans un pays qui ne figure pas dans la liste, nous pouvons certainement vous aider avec la configuration des taxes et réglementations locales.
Gem Logic est disponible en 28 langues (l'anglais, le français et le néerlandais sont entièrement traduits par des humains, les autres langues combinent traduction humaine et automatique).
Nous offrons actuellement un support en anglais, français, néerlandais, espagnol et bulgare.
Oui, Gem Logic est une application web hébergée dans le cloud et accessible depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion internet : téléphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur de bureau, etc.
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et utilisons des protocoles de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos données. Nous effectuons des mises à jour logicielles régulières, des sauvegardes automatisées quotidiennes et encourageons nos utilisateurs à activer l'authentification à deux facteurs pour la connexion.
Oui, nous pouvons vous aider à transférer vos données de votre ancien logiciel vers Gem Logic. Nous disposons d'outils dans le logiciel qui vous permettent d'importer des fichiers Excel et de charger vos données. La partie la plus difficile consiste généralement à exporter vos données de votre ancien logiciel dans un format utilisable. Les données les plus importantes à exporter sont vos contacts/clients, votre inventaire/catalogue et votre historique de ventes/réparations. Nous pouvons vous accompagner dans le transfert de vos données. En savoir plus sur la migration de données.
Oui, vous pouvez exporter vos données depuis Gem Logic à tout moment. Vous pouvez exporter vos données aux formats CSV, Excel et JSON à des fins de sauvegarde ou pour les importer dans un autre logiciel.
Oui, vous pouvez personnaliser l'apparence de vos factures et certificats pour correspondre à votre image de marque, y compris l'ajout de votre logo, en-tête, pied de page et bien plus encore. En savoir plus sur nos fonctionnalités de facturation.
Gem Logic est conçu spécifiquement pour les entreprises de joaillerie, notamment les bijouteries au détail, les fabricants de bijoux, les négociants en pierres précieuses, les marques de bijoux et de diamants, les orfèvres et les ateliers.
Gem Logic compte actuellement plus de 200 clients dans plus de 10 pays, principalement en Amérique du Nord, en Europe et en Australie.
Vous pouvez obtenir de l'aide en contactant notre équipe de support à support@gem-logic.com ou en utilisant le widget de discussion dans le coin inférieur droit de l'écran.